Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic
Sabina Calabro'

Sabina Calabro'

Giarre

Profilo professionale

Professionista nel settore turistico con eccellenti capacità di negoziazione e gestione del personale. Esperto nell'ottimizzazione dei processi aziendali e nella pianificazione strategica. Abile nel problem solving e nella gestione del tempo, con una forte attitudine alla vendita e alla fidelizzazione della clientela.

Esperienza lavorativa

Agente di viaggi

Leonardi Marcello
Riposto, Catania CT
01.1998 - 12.2009
  • Progettazione e realizzazione di itinerari turistici su misura, inclusa la negoziazione con fornitori di servizi.
  • Assistenza clienti durante il viaggio, inclusa la risoluzione di eventuali problemi e la fornitura di supporto logistico.
  • Gestione di prenotazioni alberghiere, voli, crociere e pacchetti vacanza personalizzati per clienti individuali e di gruppo.
  • Sviluppo di una clientela fedele e affezionata grazie a eccellenti capacità di ascolto, ricerca ed elaborazione dei budget di viaggio.
  • Illustrazione dei benefici relativi all'assicurazione di viaggio e negoziazione delle migliori tariffe di viaggio disponibili.
  • Assistenza ai clienti nella prenotazione di viaggi vacanze secondo il loro budget.
  • Consulenza sui documenti e i requisiti di viaggio, inclusi visti e assicurazioni.

Titolare agenzia di viaggi

Calabro' Sabina
Riposto, CT
01.2010 - ad oggi
  • Gestione e sviluppo di strategie commerciali per l'incremento delle vendite dei pacchetti turistici.
  • Negoziazione con fornitori e partner per l'ottimizzazione di costi e qualità dei servizi offerti.
  • Consulenza ai clienti sulle mete e sugli itinerari richiesti e proposta di alternative in linea con il profilo dell'utenza.
  • Prenotazione di soggiorni, voli e trasporti in Italia e all'estero utilizzando [Software] e [Altro].
  • Supporto ai clienti nella compilazione dei moduli per la richiesta dei visti e di altra documentazione di viaggio.
  • Pianificazione e organizzazione di itinerari turistici personalizzati, garantendo esperienze uniche ai clienti.
  • Supervisione delle operazioni quotidiane dell'agenzia, inclusa la gestione finanziaria e il controllo dei costi.
  • Stesura della proposta di viaggio in diverse varianti di prezzo e percorsi e preparazione del preventivo finale.

Istruzione

diploma di ragioniere e perito commerciale -

ITC E. PANTANO
RIPOSTO CT
07-1991

Competenze

  • Abilità di comunicazione
  • Capacità di risoluzione dei problemi
  • Gestione del personale
  • Competenze di vendita
  • Abilità di multitasking
  • Abilità di pianificazione
  • Competenze organizzative
  • Conoscenza dei social media
  • Pianificazione di itinerari
  • Capacità di gestione del conflitto
  • Conoscenza dei sistemi di biglietteria elettronica
  • Competenze in informatica di base
  • Conoscenza delle destinazioni turistiche
  • Negoziazione con fornitori
  • Esperienza con i sistemi di prenotazione online
  • Comprendere il software GDS
  • Gestione di agenzie viaggi
  • Esperienza nel settore turistico
  • Familiarità con il software di gestione del viaggio
  • Conoscenza delle normative turistiche
  • Conoscenza dei pacchetti vacanza
  • Gestione prenotazioni
  • Orientamento ai dettagli
  • Competenze interpersonali
  • Competenze in marketing turistico
  • Conoscenza della gestione finanziaria
  • Gestione delle operazioni di viaggio
  • Conoscenza dei servizi di trasporto
  • Problem solving
  • Tecniche di up-selling e cross-selling
  • Resistenza allo stress
  • Doti comunicative
  • Adattabilità
  • Metodi di fidelizzazione della clientela
  • Regolamenti di viaggio
  • Gestione budget
  • Proattività
  • Abilità di negoziazione
  • Attenzione ai dettagli
  • Tecniche di comunicazione efficace
  • Capacità di persuasione
  • Comunicazione efficace
  • Gestione dei conflitti
  • Pensiero critico
  • Gestione database
  • Etica professionale
  • Strategie promozionali
  • Capacità di pianificazione
  • Flessibilità oraria
  • Normativa delle agenzie di viaggio
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Contabilità e fatturazione
  • Attitudine alla vendita
  • Tecniche promozionali
  • Autonomia organizzativa
  • Capacità comunicative
  • Strategie di ottimizzazione del flusso di lavoro
  • Capacità di team management
  • Esperienza in [Settore]
  • Capacità di gestione economico - finanziaria
  • Autonomia decisionale
  • Business administration
  • Gestione del portafoglio clienti
  • Spirito di iniziativa
  • Flessibilità
  • Ottimizzazione dei processi aziendali
  • Pianificazione strategica
  • Capacità di ascolto
  • Capacità di analisi dei KPI
  • Competenze amministrative
  • Gestione del tempo
  • Capacità di negoziazione

Cronologia

Titolare agenzia di viaggi

Calabro' Sabina
01.2010 - ad oggi

Agente di viaggi

Leonardi Marcello
01.1998 - 12.2009

diploma di ragioniere e perito commerciale -

ITC E. PANTANO

Profili simili

  • Ethan TorresEthan Torres

    Customer Service/General Maintenance Worker a Leonardi Appliance Parts & ServiceCustomer Service/General Maintenance Worker a Leonardi Appliance Parts & Service

  • Matthew LeoneMatthew Leone

    Business Process Analyst a Leonardi ManufacturingBusiness Process Analyst a Leonardi Manufacturing

  • Tiago TaborraTiago Taborra

    Assistant Accountant a Sabrina Leonardi Private Accountant OfficeAssistant Accountant a Sabrina Leonardi Private Accountant Office

  • RONALD M. CRUSEMRONALD M. CRUSEM

    Network Administrator a Anglo Singapore International School Nakhon Ratchasima CampusNetwork Administrator a Anglo Singapore International School Nakhon Ratchasima Campus

  • Alessia AquinoAlessia Aquino

    Babysitter a NABabysitter a NA

Crea profilo
Sabina Calabro'