Sabrina Brambilla

• Elaborazione delle prenotazioni telefoniche, via email e online, garantendo la massima efficienza e accuratezza.
• Gestione dell'accoglienza clienti, inclusa registrazione arrivi e partenze, fornendo un servizio cortese e professionale.
• Assistenza nella risoluzione di reclami dei clienti, applicando tecniche di comunicazione efficaci per mantenere elevata la soddisfazione.
• Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
• Elaborazione, consegna e discussione di preventivi personalizzati e definizione delle modalità di pagamento
• Analisi dei report
• Flusso di cassa
• Gestione clienti dormienti
• Archivio

• Gestione della reception, accoglienza clienti, e smistamento delle chiamate in entrata.
• Registrazione dei dati dei clienti e aggiornamento del database aziendale per garantire l'accuratezza delle informazioni.
• Pianificazione e organizzazione di incontri, appuntamenti e gestione dell'agenda del management.
• Archiviazione cartacea e/o elettronica di pratiche e documenti.
• Presa degli appuntamenti e pianificazione dell'agenda dei professionisti di riferimento.
• Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.

• supporto alla preparazione carni
• supporto confezionamento vaschette in atmosfera protetta
• etichettatura e composizione dei lotti per le consegne ai clienti
• emissione documenti di trasporto (programma MEXAL)

• Addetta alle vendite
• Sistemazione magazzino
• Allestimento negozio/merce saldi
• Utilizzo cassa
• Assistenza clienti

Competenze Acquisite:

• Relazione con la clientela e Gestione di più clienti contemporaneamente
• Operazioni di magazzino e Conduzione di inventario
• Operazioni di cassa
• Pianificazione oraria dei dipendenti
• Verifica controllo spese
• Utilizzo di tecniche di vendita adeguate alla tipologia di prodotto e di clientela.
• Comunicazione delle aspettative del rendimento del negozio con annessa capacità di creare un action plan