Saide Bara
Milano,Milano
Profilo professionale
Professionista con attitudine alla leadership e capacità di problem solving. Esperto in tecniche di vendita e assistenza clienti, con conoscenza degli allergeni alimentari. Predisposto al contatto col pubblico e al lavoro di squadra, utilizza efficacemente il sistema POS.
Addetto alla vendita responsabile, puntuale e ben organizzato. Possiede elevata autonomia organizzativa, spiccate abilità relazionali e di lavoro di squadra, attitudine commerciale e passione per la vendita. Massima professionalità ed efficienza operativa anche nei momenti di maggiore affluenza e capacità di accompagnare con competenza la clientela lungo tutto il percorso di acquisto, dall'accoglienza nel punto vendita alla selezione del prodotto fino all'acquisto assicurandosi di esprimere al meglio i valori e la visione aziendale.
Panoramica
3
3
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Responsabile vendite al dettaglio
Wind Tre
Bergamo, Bg
2021.02 - 2021.10
- Formazione e supervisione del team di vendita, inclusa la pianificazione del lavoro e la valutazione delle performance.
- Supervisione delle operazioni quotidiane dei punti vendita di competenza.
- Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
Responsabile Vendite
Nespresso
bergamo, Bg
2021.10 - 2023.09
- Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
Consulente energetico
Sinergia
Bergamo, Bg
2023.10 - 2024.04
- Formazione continua in tecniche di ispezione, codici, ordinanze e regolamenti.
- Valutazione tecnico-economica di soluzioni per l'ottimizzazione energetica in contesti industriali e residenziali.
- Analisi delle cause di non conformità degli edifici e implementazione delle attività necessarie alla loro regolarizzazione.
- Valutazione dell'impatto ambientale dei progetti e ricerca di soluzioni sostenibili.
- Sviluppo di soluzioni di sfruttamento energetico che permettono un risparmio economico e un minore impatto ambientale.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
Commis di sala
Vesta Fiorichiari
Milano, MI
2023.09 - 2023.12
- Assistenza ai clienti nel posizionamento a tavola, garantendo un'accoglienza cortese e professionale.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Illustrazione delle caratteristiche delle pietanze fornendo informazioni su ingredienti e abbinamenti.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Allestimento della sala ristorante in base alle direttive dello chef de rang.
- Effettuazione del servizio di acqua e pane e presentazione del menù e della carta dei vini.
Commis Di Sala
Fabilia hotels and resorts
Rimini, RN
2021.10 - 2022.03
- Gestione delle comande.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari
- Restrizioni alimentari.
- Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.
- Supporto nella preparazione di colazioni e bevande calde da bar.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Allestimento della sala ristorante in base alle direttive dello chef de rang.
Commesso di negozio di abbigliamento
Nike
locate triulzi, milano
2025.10 - ad oggi
- Operazioni di cassa, inclusa la gestione delle transazioni finanziarie e l'emissione di scontrini e fatture.
- Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
- Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
Istruzione
Tecnico Grafico Pubblicitario - Grafica e comunicazione pubblicitaria
Scuola D'arte A. Fantoni
Bergamo08.2019
Competenze
- Problem solving
- Capacità vendita prodotti
- Tecnica di vendita
- Esperienza in vendita
- Conoscenza degli allergeni alimentari
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Assistenza clienti
- Aspetto curato e professionale
- Teamworking
- Doti organizzative
- Utilizzo del sistema POS
- Uso dei principali strumenti informatici
- Attitudine alla leadership
- Strategie relazionali
Custom
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali.
Lingue
Italiano, Francese
Madrelingua
Spagnolo
Avanzato
C1
Inglese
Avanzato
C1
Cronologia
Commesso di negozio di abbigliamento
Nike
2025.10 - ad oggi
Consulente energetico
Sinergia
2023.10 - 2024.04
Commis di sala
Vesta Fiorichiari
2023.09 - 2023.12
Responsabile Vendite
Nespresso
2021.10 - 2023.09
Commis Di Sala
Fabilia hotels and resorts
2021.10 - 2022.03
Responsabile vendite al dettaglio
Wind Tre
2021.02 - 2021.10
Tecnico Grafico Pubblicitario - Grafica e comunicazione pubblicitaria
Scuola D'arte A. Fantoni