Salvatore Correale

Attualmente gestisco un pacchetto clienti appartenente per la maggior parte al canale ERT.

Inoltre all'interno dell'azienda sono Agente esclusivo per la Calabria per quanto riguarda i Ricambi dei marchi Electrolux e Aeg, occupandomi in toto dell'attività : dall'ordine al fornitore alla trattativa e vendita al grossista.

Il mio lavoro è finalizzato a:

Fidelizzazione della clientela acquisita, costruendo relazioni solide nel tempo.

Formazione continua sulle novità del settore per garantire un servizio clienti di alta qualità.

Presentazione dei prodotti ai clienti.

Gestione dell'attività di vendita nell'ottica dell'incremento costante del fatturato.

Partecipazione a corsi di aggiornamento ed eventi di settore.

• Tecnico autorizzato per interventi in garanzia dei marchi Electrolux e Aeg.
• Diagnosi e riparazione di guasti su un'ampia gamma di elettrodomestici, inclusi frigoriferi e lavatrici.
• Elaborazione e presentazione del preventivo del costo della riparazione.
• Assistenza clienti per la risoluzione di problemi tecnici e consigli sull'uso corretto degli elettrodomestici.
• Vendita di elettrodomestici nel caso in cui il prodotto risultasse non riparabile, ottenendo un ottimo fatturato di 60.000,00€.
• Vendita di accessori e consumabili dedicati alla cura e manutenzione dei vari elettrodomestici.

• Gestione delle scorte e ottimizzazione della disposizione degli articoli sugli scaffali del supermercato.
• Collaborazione con il team per garantire un servizio clienti di alta qualità e soddisfacente.
• Applicazione delle etichette riportanti prezzi e codici dei prodotti.
• Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
• Controllo delle rimanenze a magazzino per effettuare i riordini necessari.
• Proposta alla clientela dei prodotti più adatti rispetto alle loro specifiche esigenze.

• Operatore telefonico per la commessa Enel, in-bound servizio clienti e vendita dei prodotti gas.
• Uso Salesforce.
• Gestione delle comunicazioni telefoniche con clienti per fornire assistenza e risolvere problematiche.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita, contribuendo attivamente al incremento del fatturato.
• Incremento della soddisfazione del cliente, misurato attraverso il feedback e le recensioni ricevute.