Samuele Gabella

• Attualmente dipendente Poste Italiane S.p.A., con contratto full time a tempo indeterminato
• Ho iniziato come operatore di sportello, entrando per la prima volta in contatto diretto con il pubblico. Mi occupavo di tutte le principali attività di sportello: pagamenti, operazioni più complesse come il rimborso dei buoni fruttiferi, oltre alla proposizione commerciale dei prodotti.
• Per un breve periodo ho maturato esperienza anche nell'ambito commerciale, ricoprendo il ruolo di operatore front-end presso l'ufficio di Bologna Centro.
• Attualmente, presso l’ufficio di Piazza Liber Paradisus (Bologna), mi occupo della filatelia e delle principali attività di back office.

COMPETENZE ACQUISITE:

-Gestione del cliente e delle sue esigenze

-Ottime capacità relazionali con clienti e colleghi, con spiccata attitudine al lavoro di squadra.

-Gestione della relazione con il cliente e risoluzione delle problematiche, anche in lingua inglese

-Attività di sportello e di back office

-Esperienza commerciale

• In Italia ero responsabile del catering aziendale e dell'organizzazione dei pranzi di lavoro per ospiti internazionali.
• Trasferta a Syracuse(NY) in JMA(azienda madre) con incarico di cuoco privato per il capo americano John Mezzalingua e la sua famiglia.
• Gestione completa e autonoma dell'attività culinaria a 360°: dalla spesa alla pianificazione del menu, fino alla preparazione e al servizio delle pietanze.
• Durante l'esperienza negli Stati Uniti ho operato in piena autonomia come unico responsabile, migliorando significativamente le competenze linguistiche in inglese e le capacità relazionali e organizzative.

• Stage in preparazione per la trasferta in America
• Aiuto cuoco nella preparazione della linea e del servizio del pranzo e della cena

• Gestione dell'ordine pubblico e controllo del flusso dei partecipanti durante gli eventi sportivi, nel rispetto delle indicazioni fornite dal responsabile.
• Monitoraggio del comportamento dei tifosi e prevenzione di situazioni potenzialmente critiche.
• Individuazione e segnalazione di attività sospette e del possesso di oggetti pericolosi
• Controllo di documenti d’identità, di borse e zaini e individuazione di sostanze illecite
• Studio approfondito del security plan e delle misure di sicurezza previste prima dell’inizio dell’evento
• Assistenza cortese e professionale a colleghi e tifosi, garantendo un ambiente sicuro e ordinato.