Sara Armillei
Folignano,Ascoli Piceno
Profilo professionale
Sono una persona dinamica, motivata, organizzata e collaborativa con buone capacità di pianificazione e gestione di progetti.
Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie alla mia empatica, al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse.
Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno
Panoramica
1
1
Certificato
2024
2024
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
IMPIEGATO FRONT E BACK OFFICE
Stef Italia
2023.11 - ad oggi
- Gestione delle spedizioni, compreso il tracciamento delle consegne e la gestione dei resi.
- Supervisione delle operazioni di spedizione e giacenze di magazzino.
- Controllo della documentazione di spedizione relativa alla merce in entrata e in uscita.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
RESPONSABILE CUSTOMER CARE
Giocamondo scspa
2018.03 - 2023.11
- Attività di vendita, fasi pre e post contrattuali.
- Gestione chiamate e monitoraggio degli indicatori di prestazione del servizio clienti (KPI) per valutare l'efficacia delle strategie adottate.
- Interazione con la clientela tramite posta, telefono, email e live chat.
- Gestione di un team di operatori del servizio clienti, inclusa formazione, supervisione e valutazione delle prestazioni.
DIRETTRICE CENTRI ESTIVI
Giocamondo
2011.06 - 2022.08
- Gestione di centri estivi per bambini e anziani.
- Organizzazione e programmazione delle attività giornaliere.
- Rapporti con la struttura recettiva ed i fornitori dei servizi.
- Gestione contabile, amministrativa e di segreteria del centro.
- Accompagnatrice ed animatrice per attività di intrattenimento e socializzazione di ragazzi di età 6-15 anni e anziani.
- Attività ludiche, di gruppo, individuali, laboratori.
ADDETT FAST FOOD
Mc Donald's
- Preparazione ordini interni e da asporto.
- Servizio ai tavoli e pulizia della sala ristorante.
- Operazioni di cassa.
OPERAIA DI PRODUZIONE
Avery Dennison
- Produzione di etichette termoadesive per tessuti.
- Taglio, controllo qualità, imballaggio, etichettatura e preparazione ordini.
RECEPTIONIST
Play Planet
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Preparazione e archiviazione di documentazione relativa a clienti, pianificazione eventi e fornitori.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
LAMINATRICE
Hp Composites
- Produzione di materiali compositi in fibra di carbonio per i settore moto sport e automotive.
CAMERIERA DI SALA
Hotel
- Servizio ai tavoli ristorante, predisposizione e riassetto sala, accoglienza dei clienti e assegnazione dei tavoli.
- Gestione ordini giornalieri.
SERVIZIO CIVILE REGIONALE E NAZIONALE
Comune di Folignano
- Mansioni ed attività connesse ai servizi sociali comunali
- Gestione e inserimento domande bonus e contributi sociali rivolti a famiglie e disabili.
- Organizzazione eventi e centri estivi dedicati a bambini ed anziani.
- Supporto ufficio URP, scuola/cultura, anagrafe.
AU PAIR
Londra UK
- Esperienza all'estero in famiglia ospitante.
- Prendersi cura dei bambini in tutte le attività quotidiane ed aiuto nelle faccende domestiche.
- Londra, Regno Unito
COMMESSA AL BANCO
Panificio
- Gestione del negozio e vendita al banco di prodotti da forno e dolciumi, operazioni e chiusura giornaliera di cassa e documenti contabili.
Istruzione
Diploma di Tecnico della Gestione Aziendale Informatico -
Istituto Professionale per i Servizi Commerciali e Turistici "A. Ceci"
Ascoli Piceno2010-07
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Portoghese
Intermedio
B2
Inglese
Base
A2
Certificazioni
- CERTIFICATO ECDL (EUROPEAN COMPUTER DRIVER LICENCE)
Conoscenza del pacchetto Office, uso del computer, gestione file e reti informatiche.
- QUALIFICA DI ANIMATORE SOCIO-EDUCATIVO
Gestione delle relazioni e dinamiche all'interno di gruppi di bambini, codice di comportamento dell'operatore, giochi ludico-sportivi, laboratori manuali.
- QUALIFICA DI PIZZAIOLO - SPECIALIZZ. PROFESS. DI II LIVELLO
Formazione teorica e pratica per l'utilizzo di strumenti ed alimenti necessari per la preparazione della pizza nel rispetto delle norme igienico-sanitarie nazionali.
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali sensi del Decreto Legislativo del 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali" La sottoscritta ARMILLEI SARA, consapevole che le dichiarazioni false comportano l'applicazione delle sanzioni penali previste dall'art. 76 del D.P.R. 445/2000, dichiara che le informazioni riportate nel presente curriculum vitae, corrispondono a verità.
Cronologia
IMPIEGATO FRONT E BACK OFFICE
Stef Italia
2023.11 - ad oggi
RESPONSABILE CUSTOMER CARE
Giocamondo scspa
2018.03 - 2023.11
DIRETTRICE CENTRI ESTIVI
Giocamondo
2011.06 - 2022.08
ADDETT FAST FOOD
Mc Donald's
OPERAIA DI PRODUZIONE
Avery Dennison
RECEPTIONIST
Play Planet
LAMINATRICE
Hp Composites
CAMERIERA DI SALA
Hotel
SERVIZIO CIVILE REGIONALE E NAZIONALE
Comune di Folignano
AU PAIR
Londra UK
COMMESSA AL BANCO
Panificio
Diploma di Tecnico della Gestione Aziendale Informatico -
Istituto Professionale per i Servizi Commerciali e Turistici "A. Ceci"