La mia esperienza lavorativa nel settore del retail si estende per oltre dieci anni, durante i quali ho ricoperto ruoli di crescente responsabilità.
In qualità di responsabile di negozio,ho acquisito una vasta esperienza nella gestione, organizzazione e pianificazione delle attività amministrative e lavorative, nell'ottimizzazione delle tempistiche e nell'implementazione di strategie di marketing.
Grazie al corso di segreteria di 1000 ore frequentato presso l'Enaip, ho affinato skill specifiche quali competenze amministrative contabili ed informatiche , conoscenze comunicative , di organizzazione e gestione dell'agenda.
Le mie spiccate doti organizzative mi consentono di reggere situazioni di stress e di gestire il lavoro con metodo nell’ottica dell’efficienza operativa.
Sono una persona con doti negoziali e di mediazione, lavoro con impegno e passione cercando la cortesia nel rapporto con le persone.
Sono una persona puntuale e precisa, ordinata , flessibile e proattiva con molta voglia di imparare.
Attualmente sono alla ricerca di una nuova opportunità professionale che mi permetta di mettere a frutto le mie competenze in ambito di segretariato.
Supporto ufficio comerciale ,gestione ordini di vendita, elaborazione di preventivi e di offerte commerciali, pianificazione spedizioni merce e prodotti, gestione del database delle anagrafiche clienti e fornitori, predisposizione della documentazione relativa alle vendite
Mantenimento dei rapporti con i fornitori, ordini e gestione dell'inventario
Assistenza vendita informazioni sui prodotti ai clienti risolvendo reclami e domande
Gestione e organizzazione del negozio di ottica, allestimenti espositivi, layout
Analisi e monitoraggio kpi
Report e relazioni settimanali sull'andamento del punto vendita e del team
Gestione del bilancio e dei costi del negozio, controllo delle spese mensili ed annuali
Gestione del personale, inclusi il reclutamento, la formazione, la programmazione dei turni e lo sviluppo del team
Gestione documenti aziendali, orari , documenti amministrazione generale
Gestione magazzino, inventari, trasferimenti, resi
Vendita assistita al cliente
Allestimenti punto vendita, vetrine
Assistenza al cliente durante tutte le fasi di vendita per garantire un'ottima shopping experience
Allestimenti reparto, vetrine espositive
Riassortimenti e gestione stock di magazzino, inventario
Ricezione e lavorazione merce
Gestione cassa, sistemi informatici, documentazioni amministrative aziendali, orari e presenze
Monitoraggio costante dei KPI del negozio per valutare le prestazioni e identificare le aree di miglioramento operative e di vendita.
Gestione ordini , ricezione e lavorazione della merce, rapporti con i fornitori
Assistenza e consulenza alla vendita
Beauty consultant, partecipazione a corsi aziendali di erboristeria e cosmetologia
Visual, realizzazione vetrine e display espositivi
Analisi merceologiche, monitoraggio obbiettivi e kpi,
gestione ordini
Pianificazione e realizzazione di azioni promozionali e di marketing per raggiungere e superare gli obiettivi di profitto
Gestione cassa, sistemi informatici e documentazioni aziendali in entrata e in uscita
Risoluzione dei problemi e gestione delle situazioni riguardantii clienti e personale
Vendita assistita, visual, vetrine e allestimenti punto vendita
Redazione di report sull'andamento dello sviluppo commerciale del punto vendita,
Monitoraggio delle prestazioni del punto vendita attraverso l'analisi dei dati settimanali e mensili
Assistenza e consulenza al cliente durante le fasi
d'acquisto
Gestione cassa, sistemi informatici, documentazioni aziendali, orari e file presenze
Formazione nuove risorse
Valutazione verifica e ritiro oro usato, riparazioni base orologi, cambio pile
Visual e allestimenti
Vendita assistita
Visual , realizzazione allestimenti e vetrine
Gestione cassa, sistemi informatici, documentazioni aiendali
Gestione centralino aziendale, e-mail, accoglienza clienti
Archiviazione di documenti e pratiche amministrative a livello cartaceo e digitale , inserimento dati
Attività di supporto all'ufficio commerciale ( ordini e acquisti)
Predisposizione della documentazione relativa alle vendite, preparazione documenti di trasporto
Rapporti fornitori e clienti
Registrazione della contabilità generale, prima nota, fatture e di altre transazioni economiche aziendaliI in collaborazione con il reparto contabilità
Ottime capacità comunicative e relazionali, empatia
Orientamento al risultato
Problem solving ,team working, active learning
Organizzazione, precisione, creatività, flessibilità, puntualità
PACCHETTO OFFICE
POSTA ELETTRONICA
SOCIAL NETWORK
Qualifica Addetta segreteria amministrativa e contabile 1000 ore.
( 2024 -in corso )