Sara Marin
Lugagnano,VR
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
13
13
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiera di supermercato
Eurospin, Martinelli Supermercati
Bussolengo, VR
03.2025 - 04.2026
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Calcolo del resto considerando gli arrotondamenti per difetto o per eccesso stabiliti.
- Registrazione delle procedure di cambio moneta, di storno e di applicazione di scontistica ove richiesto.
- Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa aiutando il cliente di modo da velocizzarne il passaggio.
- Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni e delle raccolte punti in corso.
- Controllo della corretta applicazione delle limitazioni di vendita ove previste.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Condivisione al cliente di informazioni precise su offerte e promozioni per stimolare l'acquisto.
- Elaborazione accurata dei pagamenti in contanti, carte di credito, assegni e applicazioni per smartphone.
- Assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di accessori e prodotti aggiuntivi.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
- Applicazione delle norme in merito alla vendita di alcolici e tabacco ai minori.
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
- Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.
- Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
- Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
- Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni.
- Illustrazione delle promozioni in corso e proposta della sottoscrizione di raccolte punti.
- Collaborazione con il personale di sicurezza per prevenire frodi o furti.
- Gestione dei pagamenti, restituzione dei resti e consegna di scontrini e ricevute.
- Registrazione accurata delle transazioni di acquisto o prenotazione.
- Applicazione di sconti e promozioni in base alle istruzioni ricevute.
- Gestione di reclami e lamentele garantendo la soddisfazione del cliente.
- Ricezione di pagamenti tramite carte, bancomat, ticket o coupon.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni su prodotti e servizi.
- Gestione delle code in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.
- Scansione dei prodotti ed elaborazione del conto tramite i registratori di cassa.
- Rispetto delle normative sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni.
- Lettura dei cartellini tramite scanner, elaborazione del conto e comunicazione dell'importo totale al cliente.
Impiegata ufficio logistica
Ceva Logistics srl
Nogarole Rocca, Verona
06.2023 - 09.2023
- Ottimizzazione dei percorsi di consegna per ridurre i costi e migliorare l'efficienza logistica.
- Coordinamento delle operazioni di spedizione merci, inclusa la pianificazione dei carichi e la documentazione di trasporto.
- Controllo dei livelli di inventario e ottimizzazione del riordino per garantire la continuità della supply chain.
- Assistenza nella risoluzione dei problemi di consegna e collaborazione per il miglioramento dei processi logistici interni.
- Negoziazione contratti e tariffe, valutazione performance e ricerca di soluzioni logistiche innovative.
- Ricezione e processamento degli ordini clienti, comunicazione con i fornitori per la conferma e la tempistica delle consegne.
- Gestione e archiviazione della documentazione amministrativa e operativa in conformità alle procedure aziendali.
- Compilazione ed emissione di bolle e documenti di trasporto per il territorio nazionale e internazionale.
- Organizzazione delle attività di movimentazione, prelievo e trasporto della merce.
- Coordinamento delle attività di trasporto e di gestione dei carichi.
- Controllo della corrispondenza tra documentazione e colli in ingresso e in uscita.
- Ottimizzazione del carico in funzione dei percorsi e degli spazi nei mezzi di trasporto.
- Gestione delle nomine giornaliere e dei rapporti con trasportatori e distributori sulla rete nazionale.
- Scelta dei migliori trasportatori accreditati in base alle condizioni economiche e alle capacità di carico.
- Gestione delle eventuali rivalse nei confronti dei vettori in caso di danni ai prodotti.
- Reperimento e contrattazione con vettori e agenzie di trasporto marittimo, terrestre e ferroviario.
- Gestione delle attività operative del reparto con l'utilizzo dei software e dei portali dedicati.
- Pianificazione e organizzazione delle spedizioni garantendo l'ottimizzazione degli spazi.
- Ottimizzazione della disposizione delle merci nelle aree di stoccaggio per facilitarne il trasporto e la reperibiltà.
- Gestione dei rapporti con i fornitori relativamente a costi, procedure di spedizione e pratiche burocratiche.
- Supporto a tutto il personale di magazzino durante i picchi di lavoro al fine di evitare rallentamenti nella gestione delle merci.
- Tracciamento dei movimenti della merce in magazzino attraverso l'uso di palmari e degli appositi software gestionali.
- Preparazione di pallet e bancali destinati alla spedizione, allegando i necessari documenti di trasporto.
- Analisi dell'inventario per verificare la presenza di eventuali discrepanze nelle giacenze e nelle merci ricevute.
- Ispezione delle attrezzature in carico e risoluzione dei problemi tecnici basilari sui macchinari utilizzati.
- Supporto ai team interni e ai clienti nella gestione dell'inventario e nell'ottimizzazione delle scorte.
- Trasporto di carichi speciali rispettando le specifiche procedure e modalità operative, evitando incidenti e contrattempi.
- Gestione delle operazioni di scarico merci e deposito nelle aree di stoccaggio.
- Sistemazione della merce all'interno dei magazzini in base alle istruzioni ricevute.
- Controllo della documentazione di spedizione relativa alla merce in entrata e in uscita.
- Esecuzione degli inventari di magazzino rilevando eventuali discrepanze nelle giacenze.
- Carico di merci e bancali sui mezzi di trasporto ottimizzando gli spazi disponibili.
- Verifica dell'integrità della merce in entrata e in uscita segnalando eventuali danni.
- Inserimento dei codici dei colli nel gestionale utilizzando lettori barcode e scanner.
- Gestione delle relazioni con le compagnie di spedizioni e i conducenti dei mezzi di trasporto.
- Picking, imballaggio e preparazione di colli e bancali per la spedizione.
- Riordino delle aree di lavoro e manutenzione ordinaria di attrezzi e macchinari.
- Movimentazione di colli e bancali con l'ausilio di transpallet, carrelli elevatori e muletti.
- Applicazione delle procedure di sicurezza per la movimentazione di merci pericolose.
addetta vendita assistita
Zuiki, Primadonna, Celio e Piazza Italia
Lugagnano di Sona, Verona
04.2018 - 04.2023
- Organizzazione dell'inventario, ricevimento della merce, etichettatura dei prezzi, e rifornimento degli scaffali e delle aree espositive.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi di vendita mensili e stagionali.
- Assistenza ai clienti nella selezione dei capi, fornendo consulenze personalizzate basate sulle ultime tendenze della moda.
- Elaborazione delle transazioni di vendita, gestione dei resi e degli scambi, e mantenimento di un registro cassa accurato.
- Collaborazione con il team di marketing per preparare e partecipare a eventi promozionali ed iniziative pubblicitarie.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di sicurezza.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
- Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
- Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
- Gestione dell'inventario, stoccaggio delle SKU e ordinazione di capi da catalogo su richiesta dei clienti.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
Impiegata amministrativa (ufficio commerciale)
FB Ingros
Sona, VR
01.2023 - 04.2023
- Sviluppo e implementazione di strategie commerciali per incrementare le vendite e la penetrazione di mercato.
- Collaborazione con il team di marketing per la creazione e il lancio di campagne promozionali mirate.
- Coordinamento con il reparto logistico per garantire la tempestività nelle consegne e l'efficienza nel servizio post-vendita.
- Gestione delle relazioni con i clienti, inclusa la negoziazione di contratti e la risoluzione delle controversie.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
- Gestione di tutte le attività di back office contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di team.
- Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
- Supporto alla rete commerciali nella registrazione e gestione dei nuovi contatti.
- Supervisione della preparazione delle spedizioni verificandone la corrispondenza con l'ordine ricevuto.
- Verifica del raggiungimento degli obiettivi commerciali previsti.
- Collaborazione al miglioramento dei risultati applicando le strategie definite dalla direzione commerciale.
- Elaborazione di presentazioni e report sull'andamento delle vendite.
- Promozione e vendita dei prodotti e/o dei servizi offerti dall'azienda mediante modalità e tecniche di comunicazione e negoziazione efficace e persuasiva.
- Comprensione e individuazione dei bisogni effettivi dei potenziali clienti in modo da proporre soluzioni adeguate in termini di prodotti e/o servizi del mercato di riferimento.
- Sviluppo di adeguate e solide relazioni con i clienti già fidelizzati per mantenere un alto livello di customer satisfaction ed avviare eventualmente adeguate strategie di cross-selling.
- Monitoraggio periodico, mensile, trimestrale e annuale, dei volumi di vendita realizzati e/o degli appuntamenti conclusi con successo con eventuale elaborazione di report finali.
- Realizzazione di bozze contrattuali o di preventivi commerciali riportanti i termini dell'accordi tra cui garanzie, tempistiche, scadenze, prezzi e clausole in genere da proporre al cliente.
- Raccolta e analisi di dati qualitativi e quantitativi da rielaborare in prospetti di vendita chiari ed efficaci in base alle specifiche esigenze dei clienti.
- Mappatura dei potenziali nuovi clienti sul mercato e gestione del primo contatto.
- Gestione e conservazione di contratti, ordini e altri documenti di vendita.
- Comprensione delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni personalizzate.
- Elaborazione dei preventivi e negoziazione degli accordi commerciali.
- Aggiornamento continuo sulle caratteristiche dei prodotti e dei servizi offerti.
- Coordinamento con il team marketing per sviluppare cataloghi e materiali promozionali.
Addetta alla vendita specializzato in cosmesi e profumeria
Regina
Sona, VR
11.2022 - 01.2023
- Consulenza personalizzata ai clienti nella scelta dei prodotti cosmetici adatti al loro tipo di pelle.
- Dimostrazione pratica delle tecniche di applicazione del make-up e dei trattamenti di bellezza.
- Gestione delle scorte e degli inventari di prodotti di bellezza, assicurando la disponibilità degli articoli più richiesti.
- Supporto ai clienti nell'individuazione di soluzioni ad hoc per le esigenze specifiche.
- Accoglienza del cliente e cura della relazione creando un ambiente confortevole che consenta una soddisfacente customer experience.
- Spiegazione dell'efficacia dei prodotti in vendita attraverso sessioni di trucco e dimostrazioni pratiche.
- Organizzazione e pulizia degli spazi di lavoro in un'ottica di benessere e accoglienza.
- Verifica dell'aderenza di trattamenti e prodotti proposti alle norme relative al settore cosmetico.
- Rappresentanza e promozione dei prodotti di alcuni noti brand, quali Dior e Prada.
- Illustrazione dei prodotti, descrizione del marchio, delle caratteristiche e delle modalità d'uso per garantire un'esperienza di acquisto consapevole e positiva.
- Proposta di nuovi trattamenti di cosmesi, profumi e prodotti di bellezza all'avanguardia e distribuzione di campioncini e tester omaggio.
- Accompagnamento del cliente per l'intero processo di acquisto con competenza e professionalità.
- Allestimento delle aree espositive, disposizione di prodotti e decori in modo organizzato, armonioso e creativo.
- Vendita di articoli specifici per la detersione e la rasatura, proposta di dopobarba, lozioni e creme viso per uomo.
- Preparazione e organizzazione di ambienti, prodotti e attrezzature di lavoro.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
operaio magazziniere
Fiege, GSL
Nogarole Rocca, Verona
10.2021 - 01.2024
- Manutenzione ordinaria di magazzino, eseguendo pulizia e piccoli interventi su attrezzature di lavoro.
- Carico e scarico merci, operando con attrezzature di sollevamento e movimentazione come muletti e transpallet.
- Controllo qualità dei prodotti in entrata e uscita, verificando la conformità agli standard richiesti.
- Registrazione movimentazione merci, redigendo documenti di trasporto e bolle di accompagnamento.
- Gestione inventario magazzino, utilizzando software di gestione dati per l'aggiornamento costante delle scorte.
- Preparazione ordini, assemblaggio pallet seguendo le specifiche di packing list per la spedizione.
- Partecipazione alle operazioni di riordino e pulizia del magazzino.
- Organizzazione del lavoro in base alle priorità, garantendo rapidità ed efficienza.
- Collocamento dei prodotti nelle aree designate secondo le disposizioni di magazzino.
- Supporto alle attività di carico e scarico dei mezzi.
- Preparazione della merce nelle aree prestabilite per la spedizione rispettando i tempi previsti.
- Ritiro dei carichi in entrata e consegna ai trasportatori della merce in uscita.
- Gestione della documentazione di trasporto della merce in entrata e in uscita.
- Ispezione della merce e segnalazione di ordini mancanti o di colli danneggiati.
- Applicazione delle norme antinfortunistiche durante la movimentazione dei carichi.
- Trasporto e movimentazione di carichi, manualmente e mediante mezzi e attrezzature quali Transpallet manuale.
- Organizzazione del picking per le operazioni di carico e spedizione.
- Compilazione e verifica della documentazione di trasporto della merce.
- Movimentazione manuale della merce e utilizzo di muletti, carrelli elevatori e transpallet.
- Preparazione dei pallet per lo stoccaggio e la spedizione.
- Trasferimento dei prodotti dal magazzino all'area di carico e di spedizione.
- Rotazione delle merci di magazzino mantenendo gli scaffali organizzati e ben riforniti.
- Controllo delle merci in entrata per verificarne quantità e qualità.
- Carico e scarico dei mezzi e verifica dei documenti di trasporto della merce.
- Etichettatura e movimentazione degli ordini secondo gli orari di spedizione.
- Stoccaggio della merce seguendo i criteri previsti per facilitare il reperimento dei colli da caricare sui mezzi.
- Identificazione dei prodotti danneggiati o non conformi da restituire ai fornitori.
- Identificazione della merce difettosa, smarrita o mancante e segnalazione al supervisore.
- Utilizzo di tablet e palmari per la lettura dei barcode e il controllo della documentazione.
- Rispetto scrupoloso delle norme di sicurezza e utilizzo corretto dei dispositivi di protezione individuale.
- Preparazione della merce per le spedizioni e compilazione dei documenti di trasporto.
- Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle comunicazioni relative ai tempi di consegna.
- Ottimizzazione della disposizione delle merci nelle aree di stoccaggio per facilitarne il trasporto e la reperibiltà.
- Tracciamento dei movimenti della merce in magazzino attraverso l'uso di palmari e degli appositi software gestionali.
- Preparazione di pallet e bancali destinati alla spedizione, allegando i necessari documenti di trasporto.
- Analisi dell'inventario per verificare la presenza di eventuali discrepanze nelle giacenze e nelle merci ricevute.
- Trasporto di carichi speciali rispettando le specifiche procedure e modalità operative, evitando incidenti e contrattempi.
- Supporto ai team interni e ai clienti nella gestione dell'inventario e nell'ottimizzazione delle scorte.
- Gestione dei rapporti con i fornitori relativamente a costi, procedure di spedizione e pratiche burocratiche.
- Supporto a tutto il personale di magazzino durante i picchi di lavoro al fine di evitare rallentamenti nella gestione delle merci.
- Ispezione delle attrezzature in carico e risoluzione dei problemi tecnici basilari sui macchinari utilizzati.
- Esecuzione degli inventari di magazzino rilevando eventuali discrepanze nelle giacenze.
- Gestione delle operazioni di scarico merci e deposito nelle aree di stoccaggio.
- Verifica dell'integrità della merce in entrata e in uscita segnalando eventuali danni.
- Applicazione delle procedure di sicurezza per la movimentazione di merci pericolose.
- Sistemazione della merce all'interno dei magazzini in base alle istruzioni ricevute.
- Movimentazione di colli e bancali con l'ausilio di transpallet, carrelli elevatori e muletti.
- Gestione delle relazioni con le compagnie di spedizioni e i conducenti dei mezzi di trasporto.
- Picking, imballaggio e preparazione di colli e bancali per la spedizione.
- Riordino delle aree di lavoro e manutenzione ordinaria di attrezzi e macchinari.
- Inserimento dei codici dei colli nel gestionale utilizzando lettori barcode e scanner.
- Carico di merci e bancali sui mezzi di trasporto ottimizzando gli spazi disponibili.
- Controllo della documentazione di spedizione relativa alla merce in entrata e in uscita.
Impiegata ufficio logistica
Sgs srl
Verona ZAI, VR
12.2020 - 01.2022
- Ottimizzazione dei percorsi di consegna per ridurre i costi e migliorare l'efficienza logistica.
- Coordinamento delle operazioni di spedizione merci, inclusa la pianificazione dei carichi e la documentazione di trasporto.
- Controllo dei livelli di inventario e ottimizzazione del riordino per garantire la continuità della supply chain.
- Assistenza nella risoluzione dei problemi di consegna e collaborazione per il miglioramento dei processi logistici interni.
- Negoziazione contratti e tariffe, valutazione performance e ricerca di soluzioni logistiche innovative.
- Ricezione e processamento degli ordini clienti, comunicazione con i fornitori per la conferma e la tempistica delle consegne.
- Gestione e archiviazione della documentazione amministrativa e operativa in conformità alle procedure aziendali.
- Compilazione ed emissione di bolle e documenti di trasporto per il territorio nazionale e internazionale.
- Organizzazione delle attività di movimentazione, prelievo e trasporto della merce.
- Coordinamento delle attività di trasporto e di gestione dei carichi.
- Controllo della corrispondenza tra documentazione e colli in ingresso e in uscita.
- Ottimizzazione del carico in funzione dei percorsi e degli spazi nei mezzi di trasporto.
- Gestione delle nomine giornaliere e dei rapporti con trasportatori e distributori sulla rete nazionale.
- Scelta dei migliori trasportatori accreditati in base alle condizioni economiche e alle capacità di carico.
- Gestione delle eventuali rivalse nei confronti dei vettori in caso di danni ai prodotti.
- Reperimento e contrattazione con vettori e agenzie di trasporto marittimo, terrestre e ferroviario.
- Gestione delle attività operative del reparto con l'utilizzo dei software e dei portali dedicati.
- Pianificazione e organizzazione delle spedizioni garantendo l'ottimizzazione degli spazi.
- Ottimizzazione della disposizione delle merci nelle aree di stoccaggio per facilitarne il trasporto e la reperibiltà.
- Gestione dei rapporti con i fornitori relativamente a costi, procedure di spedizione e pratiche burocratiche.
- Supporto a tutto il personale di magazzino durante i picchi di lavoro al fine di evitare rallentamenti nella gestione delle merci.
- Tracciamento dei movimenti della merce in magazzino attraverso l'uso di palmari e degli appositi software gestionali.
- Preparazione di pallet e bancali destinati alla spedizione, allegando i necessari documenti di trasporto.
- Analisi dell'inventario per verificare la presenza di eventuali discrepanze nelle giacenze e nelle merci ricevute.
- Ispezione delle attrezzature in carico e risoluzione dei problemi tecnici basilari sui macchinari utilizzati.
- Supporto ai team interni e ai clienti nella gestione dell'inventario e nell'ottimizzazione delle scorte.
- Gestione delle operazioni di scarico merci e deposito nelle aree di stoccaggio.
- Sistemazione della merce all'interno dei magazzini in base alle istruzioni ricevute.
- Controllo della documentazione di spedizione relativa alla merce in entrata e in uscita.
- Esecuzione degli inventari di magazzino rilevando eventuali discrepanze nelle giacenze.
- Carico di merci e bancali sui mezzi di trasporto ottimizzando gli spazi disponibili.
- Verifica dell'integrità della merce in entrata e in uscita segnalando eventuali danni.
- Inserimento dei codici dei colli nel gestionale utilizzando lettori barcode e scanner.
- Gestione delle relazioni con le compagnie di spedizioni e i conducenti dei mezzi di trasporto.
- Picking, imballaggio e preparazione di colli e bancali per la spedizione.
- Riordino delle aree di lavoro e manutenzione ordinaria di attrezzi e macchinari.
- Movimentazione di colli e bancali con l'ausilio di transpallet, carrelli elevatori e muletti.
- Applicazione delle procedure di sicurezza per la movimentazione di merci pericolose.
Responsabile di punto vendita
Gardaland
Castelnuovo del Garda
03.2019 - 12.2019
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Organizzazione del layout del punto vendita per ottimizzare l'esperienza d'acquisto dei clienti.
- Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
- Analisi dei dati di vendita per identificare trend di mercato e opportunità di crescita.
- Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con i fornitori per assicurare condizioni di acquisto ottimali.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Collaborazione all'ampliamento della gamma di prodotti offerti e del target di clientela.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Supporto all'azienda nell'implementazione delle procedure aziendali.
- Definizione degli ordinativi valutando l'andamento del mercato e le promozioni pianificate.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Controllo delle attività sviluppate dalla concorrenza presente sul territorio.
- Produzione di report settimanali sulle attività di vendita per monitorare i progressi del team e misurare l'efficacia delle strategie commerciali.
- Mantenimento dei rapporti con i fornitori di riferimento gestendo con efficacia criticità ed eventuali ritardi nelle consegne o nei pagamenti.
- Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
- Rilevamento delle esigenze di manutenzione della struttura e pianificazione degli interventi necessari.
- Aumento della competitività e della redditività del punto vendita grazie alla proposta di tecniche commerciali finalizzate al miglioramento della customer experience.
- Controllo degli aspetti economici dello store, dalle spese di gestione alle attività di formazione dei dipendenti, nel rispetto del budget stabilito.
- Coordinamento delle attività di visual all'interno del punto vendita, monitorando il rispetto delle linee guida aziendali.
- Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.
- Pianificazione di nuovi inserimenti e coordinamento delle fasi di reclutamento e di selezione dei candidati.
- Analisi delle proposte della concorrenza per supportare le funzioni sales e marketing nella definizione delle strategie di pricing adeguate.
- Supporto alla forza vendita nella gestione di tematiche complesse e nella risoluzione di problematiche relative alla customer satisfaction.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
- Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per i dipendenti.
- Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.
- Gestione e mediazione per la risoluzione di situazioni di disaccordo tra il personale, promuovendo la comunicazione e la collaborazione.
- Pianificazione e conduzione di campagne promozionali individuando gli strumenti più adatti in base al target di clientela.
- Conduzione delle trattative con i fornitori e stipula dei contratti con i trasportatori.
- Effettuazione di ricerche e analisi delle tendenze di mercato anticipando le richieste dei clienti.
- Implementazione dei processi logistici al fine di massimizzare i ricavi ed efficientare l'evasione degli ordini.
- Supervisione delle operazioni quotidiane dei punti vendita di competenza.
- Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
- Coordinamento della partecipazione a fiere ed eventi di settore in rappresentanza dell'azienda.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Supervisione delle attività di visual merchandising per migliorare l'aspetto del negozio.
- Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.
- Mantenimento della competitività sul mercato monitorando la concorrenza.
- Identificazione delle tendenze di settore per individuare le migliori opportunità di business.
Stage - Perito aziendale
Cadice (Spagna)
03.2013 - 09.2013
- Elaborazione di bilanci e relazioni finanziarie per garantire la conformità con le normative vigenti.
- Conduzione di audit interni per valutare la correttezza delle procedure e l'adeguatezza dei controlli interni.
- Gestione e ottimizzazione dei processi aziendali per incrementare l'efficienza operativa.
- Controllo di gestione, inclusa l'implementazione di sistemi di reporting e KPI per monitorare le performance aziendali.
- Valutazione e analisi finanziaria delle aziende per determinare la stabilità economica e identificare rischi.
- Sviluppo di strategie di riduzione dei costi attraverso l'analisi dei flussi di cassa e dei bilanci.
- Cura, gestione e sviluppo del rapporto con il cliente.
- Contributo al raggiungimento degli obiettivi aziendali mediante collaborazione attiva con i team di riferimento.
- Affiancamento dei colleghi senior per acquisire nuove competenze e migliorare la propria performance.
- Analisi di obiettivi, esigenze e dinamiche aziendali e identificazione delle criticità e delle aree di miglioramento.
- Analisi del grado di soddisfazione del cliente al termine delle consulenze.
- Impiego dei software informatici per l'elaborazione di moduli e documenti.
- Partecipazione a incontri di pianificazione a supporto del management durante le diverse fasi di progettazione.
- Organizzazione e gestione del portafoglio clienti attraverso l'utilizzo di strumenti professionali.
- Produzione di reportistica informativa e valutativa a supporto delle consulenze fornite.
- Collaborazione con piccole e medie imprese, studi professionali e team di professionisti.
- Realizzazione di studi di fattibilità, stima dei costi e proposta di interventi e attività da svolgere per soddisfare i requisiti previsti.
- Supporto ai clienti nella ricerca di iniziative e bandi della Commissione europea adatti a realizzare l'idea progettuale elaborata.
- Esecuzione precisa della registrazione elettronica di fatture di clienti e fornitori per aziende affini.
- Elaborazione di F24, redazione della reportistica e gestione delle comunicazioni relative all'IVA e cura della relativa liquidazione periodica.
- Elaborazione di cicli di fatturazione attiva e passiva, contabilizzazione per centri di costo e gestione della relativa documentazione.
- Gestione della contabilità generale e analitica, elaborazione dei bilanci d'esercizio e delle eventuali procedure di consolidamento.
- Gestione delle comunicazioni e dei rapporti con enti o soggetti esterni quali agenzie delle entrate, istituti previdenziali.
- Monitoraggio delle operazioni utili all'elaborazione del bilancio d'esercizio, verifica dell'integrità dei dati prodotti e gestione delle scritture di assestamento.
- Esame di eventuali anomalie o discordanze riscontrate nella trattazione di dati amministrativi contabili, individuazione delle cause e armonizzazione dei dati.
- Pianificazione di attività amministrativo-contabili e impostazione dell'architettura logica e strutturale del sistema contabile.
- Utilizzo di scritture di assestamento per la trasformazione di valori di conto in valori di bilancio e applicazione dei principi di valutazione in sede di predisposizione del bilancio d'esercizio.
- Consulenza tecnica ai clienti riguardo aspetti finanziari, come ad esempio l'abbattimento delle spese, la gestione di insolvenze.
- Predisposizione di sistemi di controllo di gestione e di piani di miglioramento mediante la definizione di procedure di contabilità analitica e l'identificazione di indicatori per la misurazione dei risultati.
- Gestione delle comunicazioni con gli enti e invio dei dati nel rispetto delle scadenze prefissate.
- Monitoraggio delle prestazioni delle campagne pubblicitarie adattando le strategie alle risposte ricevute.
- Collaborazione con il team per risolvere eventuali discrepanze dei dati contabili.
- Archiviazione e organizzazione dei documenti amministrativi in conformità alle policy aziendali.
- Supporto ai consulenti dello studio per l'elaborazione dei bilanci di S.r.l. e S.p.a..
- Gestione della documentazione amministrativa assegnata dal responsabile di funzione.
- Emissione delle fatture elettroniche con l'utilizzo del software aziendale dedicato.
- Controllo dei dati contabili prima di effettuare le chiusure mensili e trimestrali.
- Elaborazione delle dichiarazioni fiscali di persone fisiche nel rispetto della normativa.
- Redazione dei bilanci in IV direttiva per le aziende clienti dello studio professionale.
- Verifica dei dati delle fatture in ingresso prima della registrazione nel gestionale.
- Preparazione e controllo delle dichiarazioni fiscali del pacchetto clienti assegnato.
- Verifica dei documenti contabili e amministrativi in base alla normativa vigente.
Stage - impiegata amministrativa contabile
Girelli e Fratelli srl
Sona, Verona
03.2013 - 08.2013
- Elaborazione buste paga, calcolo contributi e imposte, gestione rapporti con enti previdenziali e assicurativi.
- Implementazione di procedure amministrative per l'ottimizzazione dei flussi di lavoro e il controllo dei costi.
- Supervisione dell'archivio documentale fisico e digitale, assicurando la corretta conservazione dei documenti contabili.
- Gestione della contabilità generale, registrazione fatture, prima nota, riconciliazione bancaria e gestione pagamenti.
- Assistenza nella gestione del ciclo passivo, dall'ordine di acquisto alla verifica delle condizioni di pagamento fornitori.
- Redazione di bilanci periodici, predisposizione del bilancio di esercizio e supporto nelle operazioni di chiusura contabile.
- Controllo dei movimenti bancari, degli incassi e pagamenti.
- Redazione della prima nota e monitoraggio dei movimenti di cassa.
- Collaborazione nelle operazioni di contabilità ordinaria dell'azienda.
- Gestione e analisi della fatturazione e della contabilità clienti e fornitori.
- Elaborazione, registrazione e pagamento dei modelli F24.
- Elaborazione e archiviazione della documentazione in formato cartaceo ed elettronico.
- Aggiornamento e conservazione dei libri e delle scritture contabili.
- Sollecito e recupero crediti nei confronti di clienti insolventi.
- Gestione amministrativa e contabile delle buste paghe e degli stipendi.
- Calcolo delle dichiarazioni fiscali periodiche e delle dichiarazioni IVA.
- Gestione della prima nota di cassa e banca.
- Emissione e gestione delle fatture elettroniche.
- Gestione dell'archivio cartaceo e digitale dei documenti contabili e fiscali.
- Gestione delle liquidazioni IVA mensili e trimestrali.
- Monitoraggio delle scadenze fiscali in relazione alle comunicazioni ricevute dal commercialista.
- Redazione degli F24 e pagamento degli stessi tramite home banking.
- Tenuta della contabilità ordinaria e semplificata delle aziende.
- Predisposizione delle dichiarazioni fiscali in supporto al commercialista.
- Gestione delle banche e delle attività di riconciliazione in conformità alle richieste aziendali.
- Preparazione dei registri contabili e fiscali in base alle normative vigenti.
- Elaborazione dei pagamenti delle fatture e registrazione delle relative informazioni nel database.
- Gestione dei pagamenti e delle informazioni sui saldi in sospeso.
- Creazione di solide relazioni professionali con clienti e fornitori.
- Aggiornamento dei conti e annotazione delle relative informazioni nelle banche dati aziendali.
- Creazione di un sistema di archiviazione più efficiente, a garanzia della sicurezza dei dati dei clienti.
- Elaborazione dei pagamenti per telefono e di persona, con particolare attenzione all'efficienza e alla precisione delle operazioni.
- Emissione delle fatture e invio delle stesse al sistema di interscambio.
- Controllo delle fatture dei fornitori ed elaborazione dei pagamenti tramite bonifico o Ri.ba.
- Controllo dei conti bancari e riconciliazione delle entrate e delle spese giornaliere.
- Preparazione di file e di report da sottoporre al responsabile aziendale.
- Gestione del centralino e delle attività di segreteria dello studio professionale.
- Predisposizione e controllo degli F24 in conformità alle scadenze fiscali.
- Emissione delle bolle di accompagnamento previa verifica con i referenti di magazzino.
- Verifica di documenti amministrativi e fiscali prima della loro registrazione.
- Gestione dell'archivio in merito alla documentazione amministrativa e fiscale dell'azienda.
- Inserimento dei dati contabili e amministrativi con l'utilizzo del software gestionale.
- Inserimento delle presenze e preparazione delle buste paga dei dipendenti.
- Gestione delle richieste di clienti e fornitori in merito alle tematiche amministrative.
Istruzione
Perito aziendale - corrispondente in lingue estere
Marcopolo
Verona07-2014
Competenze
- IT skills
- Flessibilità e capacità di adattamento
- Accuratezza e meticolosità
- Attenzione alle tematiche proposte
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Analisi giacenze e stock management
- Comunicazione efficace
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Team management
- Conoscenza del settore di riferimento
- Autonomia operativa
- Target oriented
- Dinamismo e abitudine ad agire fuori dalla comfort zone
- Uso dei principali strumenti informatici
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Doti di leadership
- Capacità comunicative e relazionali
- Contabilità e fatturazione
- Determinazione e proattività
Languages
Italiano
Esperto
Spagnolo
Esperto
Inglese
Intermedio avanzato
Francese
Intermedio
Hobby e interessi
- Amo leggere libri, di natura Fantasy;
- Amo lo sport in acqua quindi pratico Acquagym e AcquaBike;
- Amo il mondo make up;
- Viaggi all'estero e nazionali
Affiliazioni
Membro del Progetto ORA, per politiche giovanili a miglioramento del territorio e coinvolgimento popolazione per eventi comunali.
Risultati conseguiti
- Sviluppo del progetto - Collaborazione con il team Progetto ORA per lo sviluppo di Politiche giovanili..
- Competenze informatiche - Utilizzo di Microsoft Excel per sviluppare fogli elettronici per il monitoraggio dell'inventario.
Cronologia
Cassiera di supermercato
Eurospin, Martinelli Supermercati
03.2025 - 04.2026
Impiegata ufficio logistica
Ceva Logistics srl
06.2023 - 09.2023
Impiegata amministrativa (ufficio commerciale)
FB Ingros
01.2023 - 04.2023
Addetta alla vendita specializzato in cosmesi e profumeria
Regina
11.2022 - 01.2023
operaio magazziniere
Fiege, GSL
10.2021 - 01.2024
Impiegata ufficio logistica
Sgs srl
12.2020 - 01.2022
Responsabile di punto vendita
Gardaland
03.2019 - 12.2019
addetta vendita assistita
Zuiki, Primadonna, Celio e Piazza Italia
04.2018 - 04.2023
Stage - impiegata amministrativa contabile
Girelli e Fratelli srl
03.2013 - 08.2013
Stage - Perito aziendale
03.2013 - 09.2013
Perito aziendale - corrispondente in lingue estere
Marcopolo