LAURA LOTTI
CASTELNUOVO DEL GARDA,VERONA
Profilo professionale
Sono una persona affidabile, seria sul lavoro, puntuale e collaborativa con i colleghi. Ho maturato esperienza nell'ambito della GDO, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse.
Panoramica
30
30
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiera di supermercato
CONAD SUPERSTORE
PESCHIERA DEL GARDA, VERONA
2025.02 - 2026.02
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Applicazione delle norme in merito alla vendita di alcolici e tabacco ai minori.
- Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
- Supporto al cliente nell'utilizzo delle casse automatiche.
- Registrazione dei dati anagrafici dei clienti per l'emissione di carte fedeltà con particolare attenzione agli adempimenti per la tutela della privacy.
Cassiera di supermercato
FAMILA SUPERSTORE
PESCHIERA DEL GARDA, VERONA
2024.03 - 2024.09
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.
- Controllo della corretta applicazione delle limitazioni di vendita ove previste.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
Cassiera di supermercato
FAMILA SUPERSTORE
PESCHIERA DEL GARDA, VERONA
2023.04 - 2023.09
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa aiutando il cliente di modo da velocizzarne il passaggio.
- Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni e delle raccolte punti in corso.
Cassiera di supermercato
CONAD SUPERSTORE
MANERBA DEL GARDA, BRESCIA
2022.03 - 2022.12
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Formazione dei nuovi assunti sulle procedure di cassa e sulle politiche di servizio al cliente.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni e delle raccolte punti in corso.
- Registrazione dei dati anagrafici dei clienti per l'emissione di carte fedeltà con particolare attenzione agli adempimenti per la tutela della privacy.
- Controllo della corretta applicazione delle limitazioni di vendita ove previste.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
Cassiera di supermercato
DESPAR
MANERBA DEL GARDA, BRESCIA
2007.05 - 2022.02
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Formazione dei nuovi assunti sulle procedure di cassa e sulle politiche di servizio al cliente.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Registrazione delle procedure di cambio moneta, di storno e di applicazione di scontistica ove richiesto.
- Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa aiutando il cliente di modo da velocizzarne il passaggio.
- Registrazione dei dati anagrafici dei clienti per l'emissione di carte fedeltà con particolare attenzione agli adempimenti per la tutela della privacy.
- Supporto al cliente nell'utilizzo delle casse automatiche.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
- Applicazione delle norme in merito alla vendita di alcolici e tabacco ai minori.
Cassiere di supermercato
ROSSETTO GROUP
DESENZANO DEL GARDA, BRESCIA
1999.11 - 2004.11
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
Cassiere di supermercato
ORVEA SPA
AFFI, VERONA
1995.11 - 1999.05
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
Istruzione
LICENZA MEDIA -
SCUOLA MEDIA "NAZARIO SAURO"
LAZISECompetenze
- Utilizzo del registratore di cassa
- Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
- Gestione resi e scontistica
- Precisione
- Procedure di igienizzazione e sanificazione
- Puntualità e affidabilità
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Responsabilità
- Attitudine al lavoro di squadra
- Gestione del denaro
Lingue
Inglese
Principiante
A1
Tedesco
Principiante
A1
Cronologia
Cassiera di supermercato
CONAD SUPERSTORE
2025.02 - 2026.02
Cassiera di supermercato
FAMILA SUPERSTORE
2024.03 - 2024.09
Cassiera di supermercato
FAMILA SUPERSTORE
2023.04 - 2023.09
Cassiera di supermercato
CONAD SUPERSTORE
2022.03 - 2022.12
Cassiera di supermercato
DESPAR
2007.05 - 2022.02
Cassiere di supermercato
ROSSETTO GROUP
1999.11 - 2004.11
Cassiere di supermercato
ORVEA SPA
1995.11 - 1999.05
LICENZA MEDIA -
SCUOLA MEDIA "NAZARIO SAURO"