Sara Mero
ROMA
Profilo professionale
Responsabile operativa con ottima conoscenza in ambito Incoming su Roma e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Professionista con esperienza pluriennale nell'accoglienza, affiancata a una solida formazione in ambito umanistico e forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, si distingue per le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo oltre a solide competenze in ambito di biglietteria e di coordinamento delle Guide turistiche.
Panoramica
18
18
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Head Operations
Doooing s.r.l
Roma, RM
2024.05 - ad oggi
Operativo front e back office
Tourismotion srls
Roma, RM
2022.01 - 2023.10
Commessa di libreria
Quadrarobuck
Roma
2020.04 - 2020.07
Coordinatrice servizi Guide Turistiche
Enjoy Rome
Roma
2019.12 - 2020.03
Operatore di bed and breakfast/operatrice di bed and breakfast
Residenza Il Punto
Perugia
2019.11 - 2019.12
- _ coordinamento attività quotidiane (servizio colazioni e pulizie camere)
- _ reception (check in e check out, cassa e inserimento e gestione online degli ospiti)
- _ referente fornitori
Addetta all'operativo
Romaround Tours
Roma
2019.06 - 2019.10
Project manager TIC
Liberty International Italy
Roma
2018.06 - 2019.05
- _ Calcolo quotazioni
- _ Elaborazione presentazioni in Power Point
- _ Assistenza Clienti on site
- _ Chiusura e fatturazione pratiche
Addetta all'organizzazione
Saints Tour
Roma
2016.08 - 2018.05
- _ organizzazione e programmazione degli ingressi ai Musei Vaticani
- _ pianificazione impiego delle guide turistiche
- _ gestione clientela B2C
Dipendente somministrata
Opera Romana Pellegrinaggi uffici San Pietro
2009.01 - 2016.07
Dipendente
Quanta Agenzia per il Lavoro
Roma
2008.02 - 2008.12
- _ Incarichi di logistica, auditing commerciale e comunicazione / pubblicità
- _ Addetta alla vendite B2C
Dipendente
Opera Romana Pellegrinaggi
Roma
2008.02 - 2008.12
- Responsabile Servizio Roma Cristiana (febbraio – giugno) e membro del Settore Marketing, Pianificazione e Sviluppo (luglio – dicembre)
Hostess / animatrice pastorale
Quanta Agenzia per il Lavoro SpA
Roma
2007.08 - 2008.01
- Accoglienza dei pellegrini in visita a Roma
Tirocinante
Provincia di Roma
Roma
2007.04 - 2007.06
- Apprendistato del lavoro di addetto stampa
Collaboratrice
E.N.P.A.M.
Roma
2005.05 - 2006.03
- Redazione di articoli firmati e pubblicati nel mensile dell'Ente
Istruzione
Corso post laurea - Marketing e Comunicazione
Risorsa Donna
Roma2007-05
Diploma Approfondito di Lingua Francese (DALF) - Lingue straniere
San Luigi di Francia
Roma2005-07
Diploma di Maîtrise - Lingue e letterature straniere
Faculté des Lettres et des Langues
Poitiers2004-07
Diploma di Laurea quadriennale in Lettere - Lettere e Filosofia
Università di Roma “La Sapienza”
RomaCompetenze
- - Buona capacità di analisi (frutto della formazione classica), che oggi sono in grado di applicare anche ai segmenti del mercato turistico locale;
- - Leadership (esperienza nella gestione di un gruppo di 15 persone);
- - Discreta esperienza nella gestione di progetti, acquisita grazie all'esperienza formativa e lavorativa nel Marketing
- - Capacità di lavorare in gruppo, in funzione di obiettivi comuni e condivisi;
- - Buona capacità di adeguarsi ad ambienti multiculturali, ottenuta grazie alle esperienze formative all'estero;
- - Buona capacità di comunicazione, ottenuta grazie alla mia esperienza di lavoro a contatto con il pubblico
- - Discreta esperienza nell'amministrazione (gestione di incassi, resoconti di cassa, quotazioni)
- Lettura (soprattutto letteraria, ma anche saggi, testi sull'attualità e sulla storia recente), cinema, teatro, viaggi, politica e società, scambi culturali, media e informazione mediata
Certificazioni
Patente di guida: A / Patente di guida: B
COMPETENZE LINGUISTICHE
LINGUA MADRE: italiano
Madrelingua
C2
francese: Ascolto C1, Lettura C1, Produzione orale C1, Interazione orale C1, Scrittura C1
Esperto
C2
inglese: Ascolto B1, Lettura B1, Produzione orale B1, Interazione orale B1, Scrittura B1
Avanzato
spagnolo: Ascolto A2, Lettura A1, Produzione orale A2, Interazione orale A2, Scrittura A2
Intermedio
Cronologia
Head Operations
Doooing s.r.l
2024.05 - ad oggi
Operativo front e back office
Tourismotion srls
2022.01 - 2023.10
Commessa di libreria
Quadrarobuck
2020.04 - 2020.07
Coordinatrice servizi Guide Turistiche
Enjoy Rome
2019.12 - 2020.03
Operatore di bed and breakfast/operatrice di bed and breakfast
Residenza Il Punto
2019.11 - 2019.12
Addetta all'operativo
Romaround Tours
2019.06 - 2019.10
Project manager TIC
Liberty International Italy
2018.06 - 2019.05
Addetta all'organizzazione
Saints Tour
2016.08 - 2018.05
Dipendente somministrata
Opera Romana Pellegrinaggi uffici San Pietro
2009.01 - 2016.07
Dipendente
Quanta Agenzia per il Lavoro
2008.02 - 2008.12
Dipendente
Opera Romana Pellegrinaggi
2008.02 - 2008.12
Hostess / animatrice pastorale
Quanta Agenzia per il Lavoro SpA
2007.08 - 2008.01
Tirocinante
Provincia di Roma
2007.04 - 2007.06
Collaboratrice
E.N.P.A.M.
2005.05 - 2006.03
Diploma Approfondito di Lingua Francese (DALF) - Lingue straniere
San Luigi di Francia
Diploma di Maîtrise - Lingue e letterature straniere
Faculté des Lettres et des Langues
Diploma di Laurea quadriennale in Lettere - Lettere e Filosofia
Università di Roma “La Sapienza”
Corso post laurea - Marketing e Comunicazione
Risorsa Donna