SARA ORIGLIA
Lissone,MB
Profilo professionale
Sales Manager con buona conoscenza in ambito real estate e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
12
12
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Sales & Revenue Manager
Mirable Property Management Srl
Milano, MI
2024.05 - 2026.04
- Gestione e sviluppo delle relazioni strategiche nel segmento Corporate, con conduzione di trattative per prenotazioni medium e long term orientate alla fidelizzazione e al raggiungimento degli obiettivi commerciali. Coordinamento del team Sales nella definizione e ottimizzazione delle strategie tariffarie, garantendo coerenza e competitività su tutti i canali, online e offline. Collaborazione con i reparti di Front Office e Customer Care per assicurare un’esperienza di alto livello agli ospiti Corporate, contribuendo al miglioramento continuo della qualità del servizio. Responsabilità nello sviluppo, aggiornamento e gestione del CRM e del database aziendale, con focus su accuratezza, valorizzazione dei dati e supporto alle decisioni strategiche.
Sales Manager
Contempora Serviced Apartments Srl
Milano, MI
2021.07 - 2024.05
- Gestione end-to-end dei rapporti e delle prenotazioni con il segmento Corporate. Presentazione del Corporate Agreement con i principali referenti esterni. Coordinamento del Team Sales a confronto diretto con il Dipartimento di Revenue Management per costruzione tariffe convenzionate e quotazioni gruppi + long-term client. Supporto e coordinamento dei Dipartimenti di Front-office e Customer Care per la gestione dell’ospite Corporate in casa. Sviluppo e aggiornamento costante del CRM con database aziendale.
Reservation Manager
Contempora Serviced Apartments Srl
Milano, MI
2021.07 - 2024.05
- Utilizzo del PMS con Booking-Engine integrato per la gestione delle prenotazioni di tutti i canali di vendita, online (OTAs) e offline. Organizzazione pratiche di Check-in e Check-out, dichiarazione documenti sul Portale Alloggiati, fatturazione di prenotamento, spese di pulizia e tasse di soggiorno.
Front-Office Manager
Vip Hotels 4*, Urbino
Urbino, PU
2021.07 - 2024.05
- Supervisione del Team Front-Office, coordinamento e gestione delle prenotazioni, dell’accoglienza degli ospiti e monitoraggio di Check-in e Check-out. Organizzazione della rotazione dei Receptionist.
Front-Office & Ki-Spa Manager
Hotel Mamiani & Ki-Spa 4*, Urbino
Urbino, PU
2014.04 - 2018.10
- Attività di Reception nelle giornate di maggiore presenza; gestione e coordinamento di tutti i servizi Spa e dell’intero Centro Estetico. Coordinazione delle operazioni specifiche in Spa, forniture e registrazione delle prenotazioni.
- Supporto amministrativo trasversale: attività di amministrazione e gestione del personale.
Receptionist
Hotel Mamiani & Ki-Spa 4*, Urbino
Urbino, PU
2014.04 - 2018.10
- Gestione delle prenotazioni provenienti da tutti i canali di vendita, online (OTAs) e offline. Organizzazione pratiche di Check-in e Check-out, dichiarazione documenti sul portale alloggiati, fatturazione di prenotamento, spese di pulizia e tasse di soggiorno.
Istruzione
Corso di Laurea - ambito Linguistico Aziendale
Università degli Studi di Urbino
Carlo Bo10.2009
Diploma di Scuola Superiore - Ragioneria – Indirizzo Turistico
I.T.C. Gaetano Salvemini
Latina07.2009
Competenze
- Pacchetto Microsoft Office - Word, PowerPoint, Excel
- Hotel Software & PMS - Hotel Automation, Lasersoft, Norda System, Booking Expert, Kross Booking, Vertical Booking
- Extranet metasearch-engines
- Portali Prenotazioni, OTAs - Bookingcom, Partner Central-Expedia, AirBnB, Cisalpina, Housing Anywhere, Spacesct
- Tecniche di vendita
- Tecniche organizzative
- Resistenza allo stress
- Attenzione ai dettagli
- Attitudine alla leadership
- Accounting e gestione pagamenti
- Uso dei principali strumenti informatici
- Doti di coordinamento e programmazione
- Strategie commerciali
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Attitudine al lavoro di squadra
CONOSCENZE LINGUISTICHE
Italiano - Madrelingua
Inglese - Fluente
Francese - Fluente
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR)
Cronologia
Sales & Revenue Manager
Mirable Property Management Srl
2024.05 - 2026.04
Sales Manager
Contempora Serviced Apartments Srl
2021.07 - 2024.05
Reservation Manager
Contempora Serviced Apartments Srl
2021.07 - 2024.05
Front-Office Manager
Vip Hotels 4*, Urbino
2021.07 - 2024.05
Front-Office & Ki-Spa Manager
Hotel Mamiani & Ki-Spa 4*, Urbino
2014.04 - 2018.10
Receptionist
Hotel Mamiani & Ki-Spa 4*, Urbino
2014.04 - 2018.10
Corso di Laurea - ambito Linguistico Aziendale
Università degli Studi di Urbino
Diploma di Scuola Superiore - Ragioneria – Indirizzo Turistico
I.T.C. Gaetano Salvemini