Sebastian Cicci

Prerogativa: Gestione del negozio online/commesso durante i giorni di “mercato” (venditore ambulante)

Mansioni principali

-vendita e consulenza al cliente

-Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite

-Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.

-Pubblicità online del negozio

-Disimballaggio,esposizione e promozione dei nuovi prodotti (sia durante i giorni di attività

-Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.

-Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.

-Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.

-Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.

-Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino o per il ritiro di merce.

-Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.

-Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.

-Assistenza ai clienti in ogni fase della vendita, rispondendo alle esigenze e intuendone bisogni o desideri.

-Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.

Lavoro sempre svolto in piena autonomia grazie alle competenze maturate gestendo il carico di lavoro affidatomi mantenendo la calma.Le mansioni sono sempre state svolte con cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione,rispettando ogni scadenza.É sempre stata ricercata la soddisfazione del cliente cercando di garantire un servizio di qualità.

• Gestione completa del sito e vendite, inclusa la selezione di prodotti, l'inserimento e l'aggiornamento degli stessi (full time + extra)
• Monitoraggio e gestione delle recensioni online e spedizioni, rispondendo attivamente mantenendo una reputazione positiva dell'e-commerce e una costante e gentile interazione con i clienti (anche i più difficili)
• Assistenza clienti pre e post-vendita tramite chat, email e telefono per migliorare la soddisfazione, puntando principalmente alla Costruzione di relazioni durevoli con gli utenti ed incrementando fidelizzazione e interazioni.
• Gestione e aggiornamento periodico del catalogo digitale e delle schede prodotto (compito giornaliero per mantenere un algoritmo efficace)
• Interazione positiva con clienti problematici, contribuendo a costruire rapporti professionali proficui
• Verifica costante dell'inventario e delle modalità di spedizione, diversificando le strategie per soddisfare le esigenze dei clienti.
• Riorganizzazione del magazzino ed inventario

Il compito assegnatomi prevedeva anche l’organizzazione della logistica : creazione di pacchi sicuri / spedizione e smistamento della merce al suo arrivo

(Attività lavorativa non retribuita svolta nel periodo di alternanza scuola lavoro)(ambito educativo)

• Progettazione,studio ed applicazione di iniziative didattiche volte all'integrazione ed alla collaborazione fra gli alunni.

• Sostegno ed aiuto paziente agli studenti nell’apprendere nuove competenze (manuali e non)

• Gestione attenta ed autonoma degli alunni durante l'intervallo e nelle ore “mensa”

• Supervisione assistita della classe durante lo svolgimento di attività ludiche e ricreative

• Insegnamento individuale e di gruppo, utilizzando metodi diversi quali lezioni tematiche, lezioni in piccoli gruppi, discussioni, attività pratiche e lavoro sulle abilità individuali (osservando le linee guida indicate precedentemente dal tutor)

• Preparazione autonoma di materiale audio-video da utilizzare durante le ore didattiche

• Assegnazione e correzione dei compiti a casa (attività supervisionata e ricontrollata dal tutor)

• Pianificazione e preparazione attenta delle lezioni e dei materiali didattici nell’orario “extra-lavorativo”.

• Discussione attiva con ciascuno studente assicurandosi così che la correzione di eventuali errori sia stata compresa

Assistenza rapida ed efficace in attività di tipo manuale e non.Attenta organizzazione delle attività in base all'urgenza e al carico di lavoro assegnato con particolare attenzione ai suggerimenti e richieste ricevute nell'esecuzione delle varie attività.I compiti sono sempre stati eseguiti con precisione ed estrema cura,cercando di gestire al meglio ogni imprevisto e problema presentatomi.É sempre stata ricercata ed utilizzata una comunicazione capace di facilitare i rapporti lavorativi e favorire la collaborazione all’interno del gruppo lavorativo.Capacità di adattarsi a variazioni di orari in caso di necessità.

(Attività lavorativa non retribuita svolta come alternanza scuola lavoro) (ambito penalista/diritto penale)

• Studio delle pratiche/perizie/atti processuali in maniera autonoma ed attenta,seguita,al termine della giornata lavorativa,dalla presentazione della relativa relazione con allegato un breve resoconto

• Studio e discussione dei fondamenti giuridici alla base delle controversie reali presentatemi dal tutor

•Supporto alla segreteria dello studio per tutte le attività inerenti la tenuta dell'archivio cartaceo e non (compilazione moduli/fotocopie/email/archiviazione pratiche/ricerca)

•affiancamento (passivo/da osservatore) al tutor durante le udienze preliminari e non

I compiti assegnatomi sono sempre stati svolti in maniera autonoma,osservando le istruzioni ricevute e rispettando le tempistiche richieste.

Contatto ed assistenza ai disabili ~ individui autistici:

Compito finalizzato all’aiuto e supporto con il principale obbiettivo di instaurare delle relazioni positive e piacevoli allietando le loro giornate e diminuire le loro difficoltà quotidiane

Varie Esperienze di babysitting e ripetizioni

(bambini e ragazzi)

• Aiuto nello svolgimento dei compiti a casa

• Intrattenimento e sorveglianza

•.Gestione e pulizia della casa

• Supporto Emotivo