Selina Nicita
Reggio Calabria,Calabria
Profilo professionale
Consulente con solida esperienza nella gestione del cambiamento e nello sviluppo organizzativo. Competente nel motivare i team e ottimizzare le performance aziendali. Offro una combinazione di competenze analitiche e relazionali al servizio del cliente.
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
1
1
Certification
8
8
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Consulente Ufficio Immatricolazioni e Orientamento Iscrizioni
UNIVERSITA' TELEMATICA E-CAMPUS
2023.01 - 2025.01
- Esperienza nella gestione delle immatricolazioni e del processo di orientamento iscrizioni, fornendo consulenza personalizzata agli studenti e supporto amministrativo completo. Collaborazione con il team di marketing per promuovere i corsi e monitoraggio delle scadenze e pratiche burocratiche.
Consulente Assicurativo
GENERALI ITALIA S.P.A.
Reggio Calabria
2019.01 - 2025.01
- Esperienza nel settore assicurativo, con focus sulla consulenza personalizzata per privati e sull'acquisizione di nuovi clienti, attività caratterizzata dallo sviluppo di relazioni con enti e professionisti e dalla gestione delle collaborazioni con istituti assicurativi.
- Sviluppo strategico di piani assicurativi personalizzati per clienti.
- Analisi approfondita delle esigenze assicurative per ottimizzare la copertura.
- Gestione delle pratiche sinistri con attenzione al cliente e alle tempistiche.
- Formazione continua e aggiornamenti su normative assicurative per mantenere l'efficacia.
- Gestione portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la personalizzazione delle soluzioni assicurative.
- Elaborazione e presentazione di proposte assicurative, negoziazione dei termini e conclusione di contratti.
- Formazione continua su prodotti assicurativi, normative di settore e tecniche di vendita per ottimizzare le performance.
- Assistenza post-vendita, gestendo reclami e modifiche alle polizze in corso per garantire la soddisfazione del cliente.
- Supporto alla clientela durante il rinnovo al fine di adeguare le polizze a nuove o diverse necessità.
- Ricerca e valutazione di soluzioni assicurative in grado di far fronte ai bisogni specifici dei clienti.
- Sviluppo e consolidamento del portafoglio clienti garantendo puntualità e professionalità nella consulenza.
- Cura degli adempimenti burocratici in fase di sottoscrizione di polizza.
- Stipula delle polizze tra le compagnie assicurative e il cliente finale.
- Profilazione e inserimento dei dati dei nuovi clienti per la preventivazione preliminare.
- Gestione degli appuntamenti di presentazione dei prodotti, strutturati in base alla tipologia del cliente e alle sue esigenze.
Segretaria
Informatic World - ETS
Reggio calabria, Rc
2025.10 - 2025.12
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
- Aggiornamento dei dati all'interno del gestionale e archiviazione della documentazione aziendale.
- Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
- Mantenimento di adeguati standard di ordine negli spazi di lavoro e sulle scrivanie.
- Gestione dell'agenda e degli impegni del dirigente, pianificazione di riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari.
- Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Controllo dell'ordine e della pulizia di uffici, ingressi, servizi e sale di attesa.
- Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
Responsabile Locale Commerciale
FUNNY CLUB - NIVADA SRL
reggio calabria
2024.12 - 2025.02
- Gestire e coordinare il team di vendita per raggiungere obiettivi mensili.
- Sviluppare relazioni solide con i clienti per aumentare la fidelizzazione e vendite.
- Monitorare le performance di vendita e riportare risultati al management aziendale.
- Analizzare trend di mercato per ottimizzare strategie di vendita locali e regionali.
Consulente Assicurativo
GENERALI ITALIA (EX INASSITALIA)
messina
2018.06 - 2019.06
Istruzione
diploma - scienze umanistiche
istituto magistrale T. Gulli
reggio calabria Gen 2007 - Gen 2010
Competenze
- Web Inbound Marketing
- Social Media Marketing
- Office Suite
- Communication
- Organizational Skills
- Time Management
- Problem Solving
- Customer Orientation
- Attention to Detail
- Multitasking
- Negotiation
- Spirito di squadra
- Capacità di unire
- Leadership
- Empatia
- Perseveranza
- Rigorosità
- Curiosità
- Iniziativa
- Creatività
- Autonomia
Certificazioni
- Web Inbound Marketing
- Social Media Marketing
- Digcomp 2.2
- Addestramento professionale per la Dattilografia
- Master dí assistente di scuola dell’infanzia e asilo nido
- Master in coaching e intelligenza emotiva nell’infanzia e nell’adolescenza
Lingue
Italian
English
Informatica
- Ottimo utilizzo del pc
- Excell
- Word
Cronologia
Segretaria
Informatic World - ETS
2025.10 - 2025.12
Responsabile Locale Commerciale
FUNNY CLUB - NIVADA SRL
2024.12 - 2025.02
Consulente Ufficio Immatricolazioni e Orientamento Iscrizioni
UNIVERSITA' TELEMATICA E-CAMPUS
2023.01 - 2025.01
Consulente Assicurativo
GENERALI ITALIA S.P.A.
2019.01 - 2025.01
Consulente Assicurativo
GENERALI ITALIA (EX INASSITALIA)
2018.06 - 2019.06
diploma - scienze umanistiche
istituto magistrale T. Gulli
Gen 2007 - Gen 2010