Serena Di Palma
Frascati,RM
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
34
34
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Venditore porta a porta
Vorwerk Italia S.A.S. do Vorwerk Management S.R.L.
Roma, Rm
09.2025 - ad oggi
- Organizzazione di incontri settimanali con i clienti per presentare nuovi prodotti e promozioni.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti e servizi più adatti alle esigenze personali.
- Spiegazione e dimostrazione pratica dell'utilizzo dei prodotti in portfolio.
- Preparazione dei contratti di vendita comprensivi di clausole e consegna al cliente per la sottoscrizione.
- Sviluppo e ampliamento del portafoglio clienti nell'area di riferimento.
Presentatrice
Cristian Lay S.P.A
01.2015 - 01.2026
- Mansioni: Promozione e vendita diretta di ampio catalogo di prodotti di alta cosmetica, make –up, oro, argento bigiotteria e accessori moda.
- Azienda multinazionale spagnola vendita di ampio catalogo (Cosmetica, Make-Up, Oro e Argento, Bigiotteria, Accessori Moda)
Commessa e Venditrice
YVES ROCHER
Francia
12.2024 - 09.2025
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
Presentatrice
Just
Svizzera
05.2023 - 09.2025
Centralinista call center
A2A ENERGIA
Roma, Rm
06.2025 - 07.2025
- Partecipazione ai corsi di formazioni organizzati dall'azienda per migliorare le performance lavorative.
- Gestione delle chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e gestione reclami.
- Gestione delle chiamate in entrata fornendo assistenza alla clientela.
- Valutazione delle esigenze del cliente proponendo le soluzioni più adeguate.
- Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante le conversazioni.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Punto Roma
Roma, Rm
12.2024 - 01.2025
- Pulizia e riordino del negozio.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
Contabile
D. P. RAPPRESENTANZE di Di Palma Serena & c. S.A.S.
01.1992 - 12.2013
- Mansioni: controllo di provvigioni e fatture, spedizioni ordini e incassi, controllo del raggiungimento di budget annuali, prima nota, gestione conti correnti e gestione attività di segreteria generale.
- Agenzia di Rappresentanza commerciale per la vendita sia in Italia che all’estero di ceramiche e prodotti speciali per l’edilizia quali: GRUPPO CERAMICHE RICCHETTI, MARCHIO CERDISA - NOVA LINEA MOBILI DA BAGNO – ADESITAL S.P.A ( GRUPPO MAPEI)- THEMA S.R.L. marchi Sky Tech e Bois de Rose – CINCA S.A. sia a cantieri che rivenditori.
Proprietà di n. 2 negozi
REPLAY e SUPERGA
Frascati, RM
01.2000 - 01.2002
- Mansioni: vendita, gestione cassa, ordini, controllo merce, chiusura scontrini
- Settore: Abbigliamento
Contabile
GALLI INNOCENTI & c. s.r.l.
Roma
01.1992 - 01.1994
- Mansioni: Contabilità ordinaria trimestrale: prima nota, libro banca, chiusura iva trimestrale, pagamenti on line di f 24 e controllo c/c bancario. Lavoro di Centralino, ufficio fatturazione, gestione fornitori, archivio, gestione e controllo fatture, budget e provvigioni.
- Vendita prodotti Terme idraulica, Ceramica, Sanitari
Istruzione
Diploma RAGIONERIA - undefined
istituto Enrico De Nicola di Roma
07.1992
Competenze
- Programmi IT: Pacchetto Office (Excel – Word) Outlook Internet
- Ottima conoscenza
LINGUE STRANIERE
Madrelingua Italiana
Altre lingue: Inglese e Francese Conoscenza base livello (A2)
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali"
Competenze comunicative
possiedo buone competenze comunicative acquisite durante le mie esperienze lavoro. Attitudine dinamica e positiva
Curriculum vitae Serena Di Palma
Roma 12/07/1972
Cronologia
Venditore porta a porta
Vorwerk Italia S.A.S. do Vorwerk Management S.R.L.
09.2025 - ad oggi
Centralinista call center
A2A ENERGIA
06.2025 - 07.2025
Commessa e Venditrice
YVES ROCHER
12.2024 - 09.2025
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Punto Roma
12.2024 - 01.2025
Presentatrice
Just
05.2023 - 09.2025
Presentatrice
Cristian Lay S.P.A
01.2015 - 01.2026
Proprietà di n. 2 negozi
REPLAY e SUPERGA
01.2000 - 01.2002
Contabile
D. P. RAPPRESENTANZE di Di Palma Serena & c. S.A.S.
01.1992 - 12.2013
Contabile
GALLI INNOCENTI & c. s.r.l.
01.1992 - 01.1994
Diploma RAGIONERIA - undefined
istituto Enrico De Nicola di Roma