Serena Russo
Ceglie Messapica,BR
Profilo professionale
Professionista con doti relazionali e organizzative, esperta nell'utilizzo di sistemi informatici e gestione delle prenotazioni. Eccelle nella comunicazione efficace e nella gestione dei pagamenti, dimostrando flessibilità e capacità di adattamento per raggiungere risultati ottimali.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Aiuto estetista
SHANTY DI FILOMENO ANNALISA
Ceglie Messapica, BR
06.2022 - 12.2025
- Gestione dell'agenda appuntamenti e accoglienza clienti, garantendo un'esperienza positiva e personalizzata.
- Comprensione e realizzazione delle richieste e delle necessità comunicate dalla clientela.
- Organizzazione del lavoro in cabina e predisposizione dell'attrezzatura necessaria.
- Gestione delle promozioni da inviare ai propri clienti per mantenere la fidelizzazione.
- Emissione delle ricevute fiscali e incasso dei pagamenti con l'utilizzo del pos e di altre applicazioni.
- Partecipazione ad eventi e fiere di settore per scoprire e acquisire le nuove tendenze del mercato.
- Esecuzione di depilazioni a cera o tramite tecnologia laser in diverse zone del viso e del corpo a seconda delle richieste dei clienti.
- Calibrazione delle apparecchiature elettromeccaniche prima della seduta con il cliente.
- Proposta alla clientela di nuovi servizi disponibili, pacchetti di trattamenti e prodotti innovativi per la cura della persona.
- Consiglio e suggerimento alla clientela di interventi di miglioramento dell'estetica di mani e piedi.
- Realizzazione di manicure con o senza smalto, ricostruzione delle unghie con gel acrilici e applicazione di sempermanenti.
- Realizzazione di make up per diverse occasioni, fornendo consulenza alla clientela su come valorizzare la propria immagine.
- Controllo dei risultati dei trattamenti effettuati per valutarne la prosecuzione in caso di necessità.
- Pianificazione dei trattamenti per ottenere un risultato professionale di lunga durata.
- Vendita diretta di prodotti per il viso e il corpo, cosmetici e pacchetti bellezza.
- Manutenzione e sterilizzazione degli strumenti di lavoro, assicurando standard elevati di pulizia e sicurezza.
Stage in itinere
Studio Commerciale Dott. Gianfreda Giovanni
Ceglie Messapica
05.2018 - 06.2018
- Revisione delle fatture e dei registri IVA
- Sistemazione delle fatture nei rispettivi archivi
- Lettura DDT
- Compilazione della dichiarazione dei redditi
Istruzione
Corso - Operatore Amministrativo Contabile
ANSI Formazione srl
Corso - Tecnico di Amministrazione E Contabilità Del Personale
Ente Demetra Scs
Villa Castelli04-2026
EDO - Competenze Digitali Base
REGIONE PUGLIA
02-2026
Certificazione - EIPASS STANDARD Digcomp 2.2
Certipass
03-2025
Addestramento Professionale - DATTILOGRAFIA
360 FORMA
01-2026
Attestato di Abilitazione Professionale - ESTETISTA
Beauty Queen's Academy
Brindisi06-2023
Attestato di Qualifica Professionale - ESTETISTA
Beauty Queen's Academy
Brindisi07-2022
Diploma Settore Economico - TURISMO
Istituto Tecnico Economico Tecnologico "Pantanelli Monnet"
Ostuni06-2020
Competenze
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Abilità nell'utilizzo di sistemi di gestione della clientela
- Comunicazione efficace
- Flessibilità e capacità di adattamento
- Problem solving
- Uso dei principali strumenti informatici
- Microsoft Office
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Accuratezza e meticolosità
- Resistenza allo stress
- Buona manualità e precisione
- Accounting e gestione pagamenti
- Riservatezza
- Rispetto delle scadenze
- Fatturazione elettronica
- Doti relazionali
- Doti organizzative
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: italiano
Esperto
inglese
Base
ASCOLTO: B1 LETTURA: B1 COMPRENSIONE: B1 PRODUZIONE ORALE: B1 INTERAZIONE ORALE: B1
Base
francese
Base
ASCOLTO: B1 LETTURA: B1 COMPRENSIONE: B1 PRODUZIONE ORALE: B1 INTERAZIONE ORALE: B1
Base
tedesco
Base
ASCOLTO: B2 LETTURA: A2 COMPRENSIONE: A2 PRODUZIONE ORALE: A2 INTERAZIONE ORALE: A2
Base
PROGETTI
- XXIII Premio Internazionale Biol 2018, Durante questo progetto ho svolto le seguenti mansioni: hostess, laboratori per i bambini, raccolta dati personali dei partecipanti dei convegni.
- Organizzazione di una mostra fotografica "Se, questo questo è cibo" 2019, del fotoreporter Marcello Carrozzo, accoglienza degli ospiti, spiegazione della mostra.
PATENTE DI GUIDA
- Patente di guida: AM
- Patente di guida: B
Cronologia
Aiuto estetista
SHANTY DI FILOMENO ANNALISA
06.2022 - 12.2025
Stage in itinere
Studio Commerciale Dott. Gianfreda Giovanni
05.2018 - 06.2018
Corso - Operatore Amministrativo Contabile
ANSI Formazione srl
Corso - Tecnico di Amministrazione E Contabilità Del Personale
Ente Demetra Scs
EDO - Competenze Digitali Base
REGIONE PUGLIA
Certificazione - EIPASS STANDARD Digcomp 2.2
Certipass
Addestramento Professionale - DATTILOGRAFIA
360 FORMA
Attestato di Abilitazione Professionale - ESTETISTA
Beauty Queen's Academy
Attestato di Qualifica Professionale - ESTETISTA
Beauty Queen's Academy
Diploma Settore Economico - TURISMO
Istituto Tecnico Economico Tecnologico "Pantanelli Monnet"