Sergio Gaida

Svolgo attività Tecnico Commerciale principalmente per il settore tessile con la fornitura di materiali di consumo e macchine di solito utilizzate dai campionaristi

Gestione del turno presso il punto vendita Burger King di Ivrea.

Ho fatto 2 mesi di formazione presso il punto vendita di Novara

Addetto allo stoccaggio presso la sede Amazon di Torrazza Piemonte

• Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
• Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
• Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
• Supporto alla rete commerciali nella registrazione e gestione dei nuovi contatti.
• Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
• Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
• Elaborazione di presentazioni e report sull'andamento delle vendite.
• Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
• Intermediazione tra clienti, direzione e team di vendita al fine di comprendere meglio le esigenze dei clienti e raccomandare soluzioni appropriate.
• Valutazione dello stock a magazzino per l'eventuale riordino dei prodotti mancanti.
• Pianificazione delle visite ai clienti per la promozione di nuovi prodotti o servizi.
• Spiegazione ai clienti delle caratteristiche e delle specifiche dei prodotti o dei servizi proposti.

• Assistenza tecnica per apparati e impianti con annessa manutenzione ordinaria e straordinaria.
• Individuazione di guasti e ripristino di tutte le funzionalità nel rispetto della normativa sulla sicurezza.
• Gestione delle scorte di magazzino e dei processi di approvvigionamento di pezzi di ricambio e attrezzature da lavoro.
• Attività di misurazione, controllo e diagnosi mediante l'uso di strumentazione apposita.
• Installazione di apparati e impianti semplici o complessi.
• Lettura di schemi e disegni tecnici relativi agli impianti.
• Analisi e interpretazione degli schemi di funzionamento di impianti e dispositivi di tipo meccanico, elettrico ed elettronico.
• Aggiornamento costante sulle nuove tecnologie e sui nuovi modelli di macchinari.
• Redazione delle schede tecniche previste al termine degli interventi.