Silvia Beretta

• Consulenza al cliente e vendita di abbonamenti,
• Promozione di prodotti e sevizi in linea con le esigenze espresse dal cliente.
• Risoluzione dei problemi e gestione di reclami e lamentele da parte della clientela.
• Gestione della corrispondenza in arrivo e in partenza, compresa la catalogazione e l'archiviazione documentale.
• Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.

• Organizzazione e preparazione dei laboratori con gruppi di bambini 6-11
• Conduzione del laboratorio e gestione del gruppo

• Centralino, organizzazione dei servizi sociosanitari
• Gestione relazione tra i volontari e presa in carico di chiamate per richiesta di nuovi trasporti.

-Supporto durante la campagna fiscale 2023, gestione nelle attività di front office, ricezione e smistamento telefonate , e-mail e posta .

-Gestione delle pratiche modello 730: in particolare restituzione della documentazione al cliente e ricezione del compenso spettante .

Intervento educativo con contratto a progetto a supporto famigliare con attenzione focalizzata sull'integrazione del rapporto madre / figlio.

dopo un periodo di distacco dalla madre l'intervento si è concluso positivamente in quanto c'è stato un riavvicinamento alla figura genitoriale sia sul piano affettivo che su quello ludico.

• Hostess di Rappresentanza per vari brand

• Svolgimento del programma di arte e immagine per scuola secondaria di primo grado

• Svolgimento attività laboratoriali e formative
• Assistenza durante i momenti quotidiani legati alla cura del bambino

• Coordinamento durante le prove per la messa in scena del "Musical Che Passione"

• Inserimento ordini , assistenza e consulenza al cliente

• Centralinista e consulenza al cliente