Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic
Silvia Beretta

Silvia Beretta

Lissone,Monza e Brianza

Profilo professionale

  • Iscritta al collocamento mirato legge 68/99

Le diverse esperienze professionali che hanno caratterizzato la mia attività lavorativa sono state sempre contraddistinte da una forte capacità relazionale ed empatica sia con clienti nell'attività di vendita di prodotti sia con le famiglie in ambito educativo. Ho sviluppato inoltre un forte attitudine al lavoro in team grazie all'attività di volontariato. Infine le mie passioni legate all'arte e al bello hanno permesso di sviluppare le mie capacità sensoriali che sono sempre presenti nel vivere le mie esperienze quotidiane.

Panoramica

25
25
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Impiegata addetta alla segreteria

Sport Plus Srl
Seregno, Monza e Brianza
2025.06 - ad oggi
  • Consulenza al cliente e vendita di abbonamenti,
  • Promozione di prodotti e sevizi in linea con le esigenze espresse dal cliente.
  • Risoluzione dei problemi e gestione di reclami e lamentele da parte della clientela.
  • Gestione della corrispondenza in arrivo e in partenza, compresa la catalogazione e l'archiviazione documentale.
  • Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.

Operatore nella conduzione di laboratori artistici

FAL Famiglia Artistica Lissonese
Lissone, MB
2023.01 - ad oggi
  • Organizzazione e preparazione dei laboratori con gruppi di bambini 6-11
  • Conduzione del laboratorio e gestione del gruppo

centralinista volontaria

Croce Verde
Lissone, Monza e Brianza
2017.01 - ad oggi
  • Centralino, organizzazione dei servizi sociosanitari
  • Gestione relazione tra i volontari e presa in carico di chiamate per richiesta di nuovi trasporti.

Impiegata d'ufficio

CAF
Lissone , MB
2023.07 - 2023.07

-Supporto durante la campagna fiscale 2023, gestione nelle attività di front office, ricezione e smistamento telefonate , e-mail e posta .

-Gestione delle pratiche modello 730: in particolare restituzione della documentazione al cliente e ricezione del compenso spettante .

Educatrice

associazione Arca di Noè Onlus Desio
Varedo, MB
2022.03 - 2022.12

Intervento educativo con contratto a progetto a supporto famigliare con attenzione focalizzata sull'integrazione del rapporto madre / figlio.

dopo un periodo di distacco dalla madre l'intervento si è concluso positivamente in quanto c'è stato un riavvicinamento alla figura genitoriale sia sul piano affettivo che su quello ludico.

Promoter a chiamata

WELL-D
Albignasego, PD
2010.06 - 2014.11
  • Hostess di Rappresentanza per vari brand

Educatrice

scuola parentale
Monza , MB
2011.01 - 2013.09
  • Svolgimento del programma di arte e immagine per scuola secondaria di primo grado

Educatrice di asilo nido

Piccoli Segreti
Desio, MB
2009.09 - 2012.06
  • Svolgimento attività laboratoriali e formative
  • Assistenza durante i momenti quotidiani legati alla cura del bambino

Educatrice

Associazione onlus Arca di Noè Desio
Desio, MB
2009.09 - 2010.04
  • Coordinamento durante le prove per la messa in scena del "Musical Che Passione"

Impiegata commerciale

Continental Copy S.r.l
Cinisello Balsamo, MI
2001.05 - 2004.06
  • Inserimento ordini , assistenza e consulenza al cliente

Impiegata commerciale

Frigo 2000
Cinisello Balsamo, MI
1999.01 - 2001.05
  • Centralinista e consulenza al cliente

Istruzione

Attestato - fashion designer e modellista

Istituto Burgo
Milano
12.2015

Grade 3 A2.1 of the CEFR - certificazione inglese

Trinity College London
Seregno
06.2014

Attestato di qualifica personale - educatore prima infanzia

Casa di Carità arti e mestieri
Torino
06.2005

Diploma Quinquennale - Maturità Artistica

istituto Preziosissimo Sangue / Istituto Prinetti
Monza/Milano
06.1996

Competenze

  • Capacità di lavorare in gruppo maturata nei diversi ambiti lavorativi e molteplici situazioni
  • Empatia e pazienza
  • Capacità di lavorare in situazioni stressanti maturata nell'arco delle varie esperienze lavorative
  • Capacità di ascolto attivo

Cronologia

Impiegata addetta alla segreteria

Sport Plus Srl
2025.06 - ad oggi

Impiegata d'ufficio

CAF
2023.07 - 2023.07

Operatore nella conduzione di laboratori artistici

FAL Famiglia Artistica Lissonese
2023.01 - ad oggi

Educatrice

associazione Arca di Noè Onlus Desio
2022.03 - 2022.12

centralinista volontaria

Croce Verde
2017.01 - ad oggi

Educatrice

scuola parentale
2011.01 - 2013.09

Promoter a chiamata

WELL-D
2010.06 - 2014.11

Educatrice di asilo nido

Piccoli Segreti
2009.09 - 2012.06

Educatrice

Associazione onlus Arca di Noè Desio
2009.09 - 2010.04

Impiegata commerciale

Continental Copy S.r.l
2001.05 - 2004.06

Impiegata commerciale

Frigo 2000
1999.01 - 2001.05

Attestato - fashion designer e modellista

Istituto Burgo

Grade 3 A2.1 of the CEFR - certificazione inglese

Trinity College London

Attestato di qualifica personale - educatore prima infanzia

Casa di Carità arti e mestieri

Diploma Quinquennale - Maturità Artistica

istituto Preziosissimo Sangue / Istituto Prinetti
Silvia Beretta