Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic

Silvia Rolando

Torino,To

Esperienza lavorativa

Assistente alla vendita

Negozio forniture per sarte e biancheria intima
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.

Segretaria di direzione

Holding Finanziaria
  • Supporto nell'organizzazione di eventi aziendali, incluse conferenze e riunioni di alto livello.
  • Mantenimento di archivi e documentazione, garantendo la riservatezza e l'accessibilità delle informazioni.
  • Gestione dell'agenda del direttore, inclusa l'organizzazione di incontri, appuntamenti e viaggi d'affari.
  • Programmazione agenda, viaggi e trasferte dei dirigenti e dei collaboratori.
  • Coordinamento delle comunicazioni interne ed esterne, assicurando flussi informativi efficienti verso la direzione.
  • Gestione e pianificazione dell'agenda del manager e del calendar aziendale.
  • Coordinamento delle funzioni di segreteria dei singoli dipartimenti aziendali.
  • Gestione e coordinamento delle riunioni e degli eventi aziendali.
  • Pianificazione delle riunioni online e in presenza con relativi inviti, conferme di partecipazione e comunicazione OdG.
  • Gestione delle sale riunioni e accoglienza degli ospiti all'interno dell'ufficio.
  • Preparazione della documentazione aziendale necessaria ai manager dei reparti.
  • Organizzazione delle trasferte e delle riunioni in base a disponibilità e impegni del personale interessato.

Promoter per aziende

Servizi Bancari
  • Coordinamento di team di promotori per il lancio di nuovi prodotti in diversi punti vendita.
  • Sviluppo di strategie di marketing diretto per incrementare la visibilità del brand.
  • Gestione dei rapporti con le aziende committenti garantendone la soddisfazione.
  • Definizione degli obiettivi professionali dei clienti e sviluppo di strategie di carriera di successo.
  • Creazione di rapporti positivi con i clienti per garantirne la fidelizzazione.
  • Analisi dei dati di vendita per valutare l'impatto delle attività promozionali.
  • Risoluzione tempestiva di reclami, problematiche o lamentele espresse dai clienti.
  • Registrazione e verifica dei documenti e delle informazioni fornite dai clienti.

Segretaria generale

3M Italia
  • Coordinamento delle attività tra i diversi dipartimenti, facilitando la comunicazione interna e l'integrazione dei team.
  • Gestione delle operazioni quotidiane dell'ufficio, assicurando l'efficienza e l'efficacia dei processi amministrativi.
  • Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
  • Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
  • Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
  • Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
  • Supporto all'organizzazione di meeting, appuntamenti e riunioni.
  • Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
  • Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
  • Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
  • Pianificazione di viaggi e trasferte di lavoro curando la prenotazione di voli, hotel e servizi di noleggio di automobili.
  • Prenotazione e preparazione degli spazi per eventi, incontri e riunioni.
  • Gestione efficiente dell'agenda e degli appuntamenti del personale di competenza.
  • Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
  • Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.

Istruzione

Diploma - Umanistico

Liceo Classico
Torino

Attestato -

Corso segretaria Studio medico
Collegno

Competenze

  • Supporto organizzativo
  • Rispetto delle scadenze
  • Esperienza in front office e gestione del centralino
  • Gestione delle risorse umane
  • Gestione del calendario aziendale
  • Gestione dell'agenda
  • Autonomia organizzativa
  • Procedure di archiviazione
  • Gestione delle relazioni
  • Abilità di problem-solving
  • Senso di responsabilità
  • Gestione di e-mail
  • Efficace comunicazione telefonica
  • Esperienza di segreteria
  • Gestione delle relazioni interne
  • Tecniche di comunicazione telefonica
  • Pianificazione degli appuntamenti
  • Precisione

Lingue

Inglese
Intermedio avanzato
B2

Cronologia

Assistente alla vendita

Negozio forniture per sarte e biancheria intima

Segretaria di direzione

Holding Finanziaria

Promoter per aziende

Servizi Bancari

Segretaria generale

3M Italia

Diploma - Umanistico

Liceo Classico

Attestato -

Corso segretaria Studio medico
Silvia Rolando