Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic

IRENE TORRISI

Capoliveri,LI

Profilo professionale

Professionista dinamico e affidabile con esperienza nella gestione cassa e competenze avanzate in tecniche di vendita assistita. Dotato di eccellenti capacità relazionali e orientamento al cliente, garantisce un servizio impeccabile e risultati concreti. Abile nell'uso di software gestionali e nella risoluzione di problematiche complesse.

Esperienza lavorativa

Assistente alla vendita

ACQUA DELL'ELBA
CAPOLIVERI, LI
2003.04 - ad oggi
  • Monitoraggio scorte, riordino prodotti e gestione logistica del magazzino per massimizzare l'efficienza.
  • Supervisione operativa delle attività quotidiane, coordinamento del personale e ottimizzazione dei processi di vendita.
  • Allestimento vetrine e spazi espositivi per massimizzare l'attrattività dei prodotti e stimolare le vendite.
  • Gestione transazioni finanziarie, emissione scontrini e riconciliazione giornaliera dei contanti.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
  • Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
  • Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
  • Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
  • Assistenza diretta ai clienti, risoluzione reclami e fidelizzazione attraverso tecniche di vendita consulenziale.
  • Pianificazione e realizzazione di campagne promozionali, gestione offerte speciali e eventi in-store per incrementare il traffico clienti.

Istruzione

DIPLOMA - OPERATORE TURISTICO

ITCG CERBONI
PORTOFERRAIO
1996-06

Competenze

  • Etica professionale
  • Gestione cassa
  • Assistenza clienti
  • Utilizzo software gestionale
  • Competenze di vendita
  • Gestione database clienti
  • Controllo inventario
  • Fiuto per le vendite
  • Capacità di merchandising
  • Gestione ordini fornitore
  • Conoscenza normative sicurezza
  • Conoscenza lingue straniere
  • Gestione resi e reclami
  • Utilizzo applicativi di email
  • Utilizzo terminale POS
  • Organizzazione personale
  • Risoluzione problemi
  • Gestione magazzino
  • Conoscenza prodotti in vendita
  • Uso del registratore di cassa
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Aspetto curato e professionale
  • Conoscenza del settore [Settore]
  • Presenza professionale
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
  • Tecniche promozionali
  • Metodi di allestimento vetrine
  • Attitudine alla vendita
  • Ascolto attivo
  • Doti relazionali
  • Gestione resi e scontistica
  • Orientamento al cliente
  • Resistenza allo stress
  • Conoscenza della contabilità
  • Tecniche di comunicazione efficace
  • Merceologia di settore
  • Conoscenza del settore
  • Gestione del magazzino
  • Gestione del personale
  • Dinamismo e flessibilità
  • Flessibilità oraria
  • Attenzione ai dettagli
  • Tecniche di vendita assistita
  • Comunicazione efficace
  • Adattabilità
  • Proattività
  • Doti comunicative e relazionali
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Abilità relazionali
  • Esperienza nell'assistenza ai clienti
  • Microsoft Word
  • Sistemi di prezzatura
  • Affidabilità
  • Competenze di visual merchandising
  • Metodi di catalogazione della merce
  • Attitudine commerciale
  • Uso del gestionale [Software]
  • Competenze organizzative
  • Utilizzo del sistema POS
  • Cordialità
  • Capacità di pianificazione
  • Procedure di gestione dei reclami
  • Gestione database
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Uso di scanner ottici
  • Tecniche di vendita
  • Tecniche di fidelizzazione del cliente
  • Uso di dispositivi antitaccheggio
  • Doti comunicative
  • Microsoft Office
  • Gestione dei contanti
  • Tecniche di inventario
  • Contabilità e fatturazione
  • Procedure per la gestione dei resi
  • Abilità di negoziazione
  • Team working
  • Gestione della liquidità di cassa

Lingue

Inglese
Avanzato
C1
Francese
Avanzato
C1
Tedesco
Intermedio
B1

Cronologia

Assistente alla vendita

ACQUA DELL'ELBA
2003.04 - ad oggi

DIPLOMA - OPERATORE TURISTICO

ITCG CERBONI
IRENE TORRISI