SIMONA CURZIO

Nel corso del mio primo anno presso l'agenzia, ho avuto l'opportunità di ricoprire un ruolo fondamentale nella gestione operativa interna, occupandomi delle attività qui sotto elencate:

• Gestione delle comunicazioni in entrata e la collaborazione con i colleghi esterni
• Ricezione e filtraggio di chiamate in entrata.
• Invio di comunicazioni commerciali alla clientela.
• Archiviazione e gestione documentale in cartelle condivise con i colleghi esterni.
• Inserimento ed elaborazione ordini nei gestionali aziendali.
• Redazione di offerte commerciali ai clienti.
• Collaborazione costante con gli uffici commerciali delle aziende partner per aggiornamenti su nuovi prodotti e circolari commerciali.
• Attività di recupero crediti e assistenza clienti per problematiche relative a guasti e autorizzazioni al reso.
• Supporto ai colleghi esterni e partecipazione a fiere di settore.
• Assistenza ai clienti su varie richieste: disponibilità prodotti, offerte, aggiornamento listini e informazioni tecniche.

Attualmente, ricopro il ruolo di Referente per gli studi di progettazione di tutto il Triveneto, dove supporto i professionisti del settore nello sviluppo di progetti residenziali e industriali, integrando soluzioni e prodotti rappresentati dall'agenzia, che attualmente conta dieci aziende mandatarie:

• Conduzione delle trattative commerciali e chiusura di contratti di vendita.
• Organizzazione degli appuntamenti commerciali e conoscitivi con i clienti.
• Incremento del portafoglio clienti mediante ricerca autonoma o in collaborazione con le divisioni marketing e commerciale.
• Pianificazione degli appuntamenti con i clienti secondo tecniche organizzative che ottimizzano il flusso settimanale.
• Studio dei prodotti e/o servizi per la preparazione di offerte di vendita accurate e convincenti.
• Conduzione della trattativa e presentazione dell'offerta commerciale dei prodotti rappresentati
• Elaborazione dei preventivi in base alle caratteristiche e alle esigenze del cliente.
• Sviluppo di adeguate e solide relazioni con i clienti già fidelizzati per mantenere un alto livello di customer satisfaction ed avviare eventualmente adeguate strategie di cross-selling.
• Comprensione e individuazione dei bisogni effettivi dei potenziali clienti in modo da proporre soluzioni adeguate in termini di prodotti e/o servizi del mercato di riferimento.
• Esposizione efficace e persuasiva delle caratteristiche e dei benefici dei prodotti e/o dei servizi in portafoglio
• Fidelizzazione della clientela acquisita costruendo relazioni solide nel tempo.
• Mappatura dei potenziali nuovi clienti sul mercato e gestione del primo contatto.
• Comprensione delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni personalizzate.
• Rappresentanza dell'azienda e dei suoi prodotti nel corso di fiere ed eventi.
• Aggiornamento continuo sulle caratteristiche dei prodotti e dei servizi offerti.

Ricopro, altresì, il ruolo di responsabile delle attività di marketing, un ambito che mi vede impegnata nella gestione della presenza digitale attraverso i social media, nella strutturazione di mailing list e nell'organizzazione di eventi formativi come webinar e seminari, contribuendo così all'espansione della visibilità aziendale e al rafforzamento dei rapporti con i clienti.

Tenuta della contabilità di n. 2 aziende:

• Gestione prima nota, registrazione fatture clienti/fornitori e corrispettivi, rapporti con clienti/fornitori, recupero crediti, rapporti con istituti di credito, liquidazioni Iva, predisposizione comunicazione/dichiarazione annuale Iva, predisposizione Modelli F24, scritture di rettifica ed assestamento, predisposizione di bilanci infrannuali e di fine esercizio,
• conoscenza in materia di sicurezza D.Lgs 81/2008, rapportistica mensile riguardo l'andamento aziendale in stretta collaborazione con il commercialista/consulente aziendale e con i titolari
• Gestionale di contabilità utilizzato: E-Solver (versione aggiornata di Profis Azienda)
• Gestionale di magazzino utilizzato: Etiflor.

Sostituzione di maternità

• Tenuta della contabilità generale di n. 4 strutture alberghiere e n. 1 agenzia di viaggi: registrazione fatture clienti/fornitori e corrispettivi, rapporti con clienti e fornitori, liquidazioni iva periodiche, comunicazione/dichiarazione annuale Iva, predisposizione Modelli F24, scritture di rettifica ed assestamento, predisposizione bilanci infrannuali e di fine esercizio, tenuta registro carico/scarico rifiuti con predisposizione MUD/SISTRI
• Gestionale di Contabilità utilizzato: AMICO 2000.

Sostituzione maternità

• Gestione autonoma d'ufficio
• Tenuta della contabilità generale: registrazione fatture clienti/fornitori, rapporti con clienti e fornitori, recupero crediti rapporti con istituti di credito, liquidazioni Iva, comunicazione/dichiarazione annuale Iva, predisposizione Modelli F24, scritture di rettifica ed assestamento, predisposizione di bilanci infrannuali e di fine esercizio, tenuta dello scadenziari con predisposizione pagamenti tramite Home Banking, predisposizione modelli Intrastat tramite gestionale Int@web, tenuta libri di carico/scarico rifiuti con predisposizione MUD/SISTRI, fatturazione, bollettazione, segreteria generale, gestione personale uscente per assistenza tecnica e predisposizione rapporti d'intervento ai clienti
• Gestionale utilizzato: Zucchetti.

• Gestione autonoma d'ufficio
• Segreteria, contabilità generale, prima nota cassa, registrazione fatture clienti/fornitori, rapporti con istituti di credito, fatturazione, bollettazione, liquidazioni Iva mensili, predisposizione comunicazione/dichiarazione annuale Iva, scritture di rettifica e assestamento, redazione di bilanci infrannuali e di fine esercizio, reparto logistica, smistamento consegne ai trasportatori con relativa assegnazione aree di pertinenza
• Gestionale utilizzato: Sap/Business One.

• Impiegata Amministrativa/Contabile - T.Indeterminato

Tenuta contabilità ordinaria e semplificata di n. 5 aziende/professionisti:

• Controllo dei movimenti bancari, degli incassi e pagamenti.
• Gestione della prima nota di cassa e banca.
• Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità clienti e fornitori.
• Redazione della prima nota e monitoraggio dei movimenti di cassa.
• Gestione delle liquidazioni IVA mensili e trimestrali.
• Elaborazione, registrazione e pagamento dei modelli F24.
• Monitoraggio delle scadenze fiscali in relazione alle comunicazioni ricevute dal commercialista.
• Calcolo delle dichiarazioni fiscali periodiche e delle dichiarazioni IVA.
• Preparazione dei registri contabili e fiscali in base alle normative vigenti.
• Dichiarazioni ICI
• Predisposizione di pratiche fallimentari in costante collaborazione con il Tribunale di Padova
• Gestionale utilizzato: Profis.