Simone Andreozzi

Attività di accoglienza e supporto ai pazienti presso i Poliambulatori del Rizzoli, Bologna. Gestione del flusso in area accettazione e orientamento verso sportelli e servizi sanitari specifici. Assistenza informatica nell'utilizzo dei totem per il pagamento dei ticket sanitari e attività di front office presso l'ufficio informazioni, fornendo indicazioni chiare e di supporto ai pazienti. Sviluppo di competenze relazionali, gestione del pubblico e dei conflitti e problem solving in ambito sanitario.

• Organizzazione e partecipazione ad attività ricreative e terapeutiche per stimolare il benessere psicofisico dei residenti, inclusa la fisioterapia.
• Coinvolgimento empatico con i pazienti attraverso l'ascolto attivo.
• Creazione di attività di intrattenimento per i pazienti, tra cui giochi e quiz al fine di migliorarne l'umore e la memoria generale.