Simone Grasso
Montalto Uffugo,CS
Panoramica
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Venditore online
The Garage Palermo
Smart working
2022.09 - ad oggi
- Collaborazione con i fornitori per garantire la disponibilità dei prodotti e negoziare i termini di acquisto.
- Analisi delle tendenze di mercato per identificare nuove opportunità di vendita online.
- Monitoraggio e gestione delle recensioni online, rispondendo attivamente per mantenere una reputazione positiva dell'e-commerce.
- Assistenza clienti pre e post-vendita tramite chat, email e telefono per migliorare la soddisfazione e fidelizzazione.
Cassiere, Magazziniere
Da Ciccio Giocattoli S.R.L.
Misterbianco, CT
2020.07 - 2021.08
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
- Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
- Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni.
- Lettura dei cartellini tramite scanner, elaborazione del conto e comunicazione dell'importo totale al cliente.
- Gestione di reclami e lamentele garantendo la soddisfazione del cliente.
Marionettista
Teatro-Museo "Opera dei Pupi" di Turi Grasso
Acireale
2009.09 - 2020.09
- Part time
Giuntista fibra ottica
TELCO S.R.L.
Acireale
2017.01 - 2020.03
- Part time
- Localizzazione e riparazione di guasti in cavi di fibra ottica interrati o aerei.
- Predisposizione di cablaggi strutturati e terminazione di connettori per sistemi FTTH.
- Installazione e manutenzione di reti in fibra ottica, con fusione delle fibre tramite giuntatrici ottiche.
- Esecuzione di misurazioni sulle caratteristiche delle fibre ottiche usando riflettometri OTDR.
- Collaborazione al processo di posa della rete in fibra ottica per la realizzazione di giunzioni e cablaggi FTTH.
- Realizzazione di giunzioni e terminazioni su cavi aerei e interrati in fibra ottica lungo il tragitto dai POP alle case degli utenti finali.
- Collaudo, verifica dell'ottimale funzionamento della connessione e pronta risoluzione di eventuali anomalie.
Fattorino
Antica Pizzeria
Acireale
2016.09 - 2017.10
- Part time
Operatore Call Center
M&M NET. S.R.L.S.
Acireale
2016.02 - 2016.04
- Part time
Fattorino
Torre del Pino
Aci Castello
2015.01 - 2015.04
- Part time
Operatore Call Center
CALL AND CONTACT S.R.L.S.
San Giovanni la Punta
2015.01 - 2015.04
- Part time
Fattorino
Pizzeria-Piadineria D.O.C.
Acireale
2014.10 - 2014.12
- Part time
Aiuto Pizzaiolo
Pizzeria Vittorio Emanuele
Acireale
2012.07 - 2012.09
- Part time
Aiuto Cuoco
Pub "Il 7 e l'8"
Pedara
2012.05 - 2012.07
- Part time
Istruzione
Scuola Secondaria di secondo grado - Secondo
Istituto Tecnico Statale "Galileo Ferrari"
2013-09
Competenze
- Pazienza
- Multitasking
- Comunicazione
- Ascolto attivo
- Professionalità
- Servizio clienti
- Gestione del tempo
- Il galateo del telefono
- Competenze informatiche
- Risoluzione dei problemi
- Competenze in e-commerce
- Doti comunicative
- Resistenza allo stress
- Capacità di pianificazione
- Abilità di negoziazione
- Gestione del magazzino
Lingue
Italiano
Esperto
Inglese
Base
A2
Cronologia
Venditore online
The Garage Palermo
2022.09 - ad oggi
Cassiere, Magazziniere
Da Ciccio Giocattoli S.R.L.
2020.07 - 2021.08
Giuntista fibra ottica
TELCO S.R.L.
2017.01 - 2020.03
Fattorino
Antica Pizzeria
2016.09 - 2017.10
Operatore Call Center
M&M NET. S.R.L.S.
2016.02 - 2016.04
Fattorino
Torre del Pino
2015.01 - 2015.04
Operatore Call Center
CALL AND CONTACT S.R.L.S.
2015.01 - 2015.04
Fattorino
Pizzeria-Piadineria D.O.C.
2014.10 - 2014.12
Aiuto Pizzaiolo
Pizzeria Vittorio Emanuele
2012.07 - 2012.09
Aiuto Cuoco
Pub "Il 7 e l'8"
2012.05 - 2012.07
Marionettista
Teatro-Museo "Opera dei Pupi" di Turi Grasso
2009.09 - 2020.09
Scuola Secondaria di secondo grado - Secondo
Istituto Tecnico Statale "Galileo Ferrari"