Simone Libardo
Ravenna, RA
Profilo professionale
Segretario affidabile e preciso, con ottime doti comunicative e relazionali, è attitudine al problem solving e instaurare relazioni efficaci e professionali con clienti, serietà, professionalità nel svolgere le mansioni richieste, con ottima gestione dello stress é una forte propensione al lavoro in team.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretario
Biblioteca
Ravenna
11.2023 - 05.2025
- Accoglienza dei visitatori in ottemperanza alle linee guida aziendali.
- Collaborazione con il team di segreteria a garanzia di una copertura efficiente del servizio.
- Gestione del servizio di segreteria e front office, ricezione e smistamento della diversa corrispondenza in ingresso.
- Impostazione degli archivi secondo le direttive ricevute, assicurando la corretta conservazione dei documenti aziendali.
- Supporto amministrativo in genere, effettuazione di fotocopie, invio fax e digitalizzazione di documenti.
- Supporto operativo nelle tipiche attività d'ufficio e di segreteria.
- Organizzazione metodica degli archivi cartacei e digitali.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere, secondo le disposizioni ricevute.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
- Accoglienza clienti, gestione appuntamenti, smistamento chiamate in entrata.
- Filtro e smistamento delle chiamate e delle e-mail in entrata.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
Barista cameriere
Bar Ristoro Teodorico
ravenna
10.2021 - 05.2023
- Preparazione di vassoi, posate e stoviglie e disposizione di condimenti, cestini di pane e grissini.
- Collaborazione con il personale di cucina per assicurare la gestione degli ordini e la rapidità del servizio.
- Presa delle ordinazioni e consegna degli ordini al personale di cucina.
- Disposizione di tavoli, sedie e posate e allestimento di tavolate destinate a gruppi numerosi.
- Dimostrazione di un comportamento educato e professionale nei confronti dei clienti al fine di incoraggiare le richieste di informazioni e gli ordini.
- Pulizia e sanificazione delle attrezzature e delle superfici di lavoro.
- Ricezione e preparazione degli ordini di caffetteria utilizzando in modo rapido ed efficiente gli appositi dispositivi.
- Pulizia e riordino dei tavoli e del bancone di servizio.
- Preparazione rapida ed efficiente degli ordini e supporto in cucina al bisogno.
- Servizio al tavolo delle bevande con l'utilizzo professionale del vassoio.
- Allestimento e rifornimento di bancone, vetrine frigo, scaffali ed espositori.
- Preparazione della sala avendo cura dell'ordine e della pulizia.
- Pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della sala a fine turno.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde.
- Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.
- Proposta alla clientela di nuovi prodotti disponibili, illustrandone le caratteristiche.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
- Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar assicurandone il funzionamento.
- Sanificazione delle apparecchiature e pulizia dei ripiani e dei tavoli per prevenire la diffusione di batteri.
- Rispetto degli standard di pulizia e dei principi di igiene e sicurezza alimentare.
- Esecuzione del servizio al bancone o ai tavoli in base alle direttive ricevute.
Istruzione
Diploma di Perito Informatico -
Istituto Tecnico Industriale Statale "Nullo Baldini"
06-2023
Competenze
Tecniche di comunicazione telefonica
Capacità di organizzazione e pianificazione
Utilizzo di calendar e sistemi cloud
Utilizzo di email
Microsoft Word
Doti comunicative e relazionali
Attitudine al lavoro di squadra
Conoscenze di informatica di base
Gestione delle chiamate
Utilizzo di Microsoft PowerPoint
Capacità di apprendimento rapido
Teamworking
Affidabilità
Puntualità
Gestione delle attività di ufficio
Precisione
Adattabilità
Doti relazionali
Professionalità e attitudine al problem solving
Ottime doti comunicative e relazionali
Massima serietà e disponibilità
Propensione al lavoro in team
Ottima gestione dello stress
Comunicazione efficace
Gestione della posta
Capacità di gestire le responsabilità
Gestione dei documenti
Presa di appuntamenti
Gestione della posta elettronica
Tecniche di accoglienza
Competenze linguistiche
Italiano : Madrelingua
Inglese : base / intermedio
Cronologia
Segretario
Biblioteca
11.2023 - 05.2025
Barista cameriere
Bar Ristoro Teodorico
10.2021 - 05.2023
Diploma di Perito Informatico -
Istituto Tecnico Industriale Statale "Nullo Baldini"