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Simone Santoro

Simone Santoro

Lamporo

Profilo professionale

Sono una persona versatile con esperienza in vari settori, tra cui la produzione, il commercio al dettaglio e l'assistenza clienti. Ho sviluppato competenze tecniche e pratiche in ambienti produttivi, nella gestione del magazzino e nelle operazioni di vendita, con particolare attenzione alla precisione e alla soddisfazione del cliente. Ho una forte capacità di problem solving, lavoro bene in team e sono in grado di gestire situazioni come la guida di muletti e l'uso di DPI. Mi distinguo per la mia dedizione e per la mia attenzione ai dettagli e cerco sempre di migliorare le mie competenze attraverso l'apprendimento continuo e il rispetto delle normative di sicurezza.

Panoramica

15
15
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Operaio di produzione

Riseria Belvedere
Bianzé, (VC)
05.2024 - 11.2024
  • Mantenimento della corretta operatività della linea rispettando norme e procedure di sicurezza.
  • Movimentazione dei prodotti con l'utilizzo di carrelli e transpallet nel rispetto delle procedure di sicurezza.
  • Sistemazione dei prodotti finiti nei contenitori per il trasporto.
  • Piccole operazioni di riparazione e pulizia degli strumenti di lavoro e dei macchinari.
  • Individuazione e comunicazione al capoturno di guasti e rallentamenti della produzione.
  • Produzione, assemblaggio, confezionamento e imballaggio di pezzi, semilavorati o prodotti finiti.
  • Sistemazione e pulizia della postazione di lavoro al termine del turno.

Commesso / Magazziniere

Brikò
Moncrivello
01.2024 - 04.2024
  • Assistenza clienti: accogliere i clienti, ascoltare le loro richieste e fornire consigli sui materiali e prodotti più adatti alle loro esigenze.
  • Duplicazione chiavi e radiocomandi: utilizzare macchine specifiche per duplicare chiavi e radiocomandi, garantendo accuratezza nel processo.
  • Taglio su misura di materiali: tagliare reti, nastri adesivi, corde e altri materiali su richiesta, misurando e calcolando in metri lineari, al kilo
  • Al metro quadrato, a seconda delle specifiche dei clienti.
  • Gestione del magazzino: ricevere e organizzare le scorte in magazzino, monitorare le giacenze e rifornire gli scaffali del negozio, assicurandosi che i prodotti siano sempre disponibili.
  • Carico e scarico con il muletto: utilizzare il muletto per il carico e lo scarico dei materiali in entrata e in uscita dal magazzino.
  • Gestione rifiuti e smaltimento: occuparsi della raccolta, movimentazione e smaltimento dei rifiuti, utilizzando il muletto per spostare carichi pesanti e assicurando che il processo segua le normative ambientali vigenti.
  • Gestione degli ordini: collaborare con i fornitori e il team interno per ordinare nuovi prodotti quando le scorte sono basse
  • Esaurite, assicurando che i tempi di consegna siano rispettati.
  • Gestione degli scaffali: sistemare i prodotti sugli scaffali del negozio in maniera ordinata e attrattiva per i clienti e aggiornare le etichette dei prezzi quando necessario.
  • Controllo e inventario: partecipare alle attività di inventario periodico del magazzino, contando accuratamente i prodotti e confrontando i dati con i registi del negozio.
  • Mantenimento delle attrezzature: eseguire piccoli interventi di manutenzione e pulizia e la duplicazioni.
  • Conformità alle normative di sicurezza: garantire che tutte le attività siano svolte in conformità con le normative di sicurezza, soprattutto durante l'uso di attrezzature potenzialmente pericolose.

Operaio di Produzione / Magazziniere

Agriworldwide
Rivoli
01.2019 - 01.2024
  • Caricamento delle materie prime: caricare e alimentare la linea di produzione con i vegetali (mais, orzo, farro ecc.) necessari per la trasformazione in pellet e lettiera.
  • Monitoraggio delle fasi di produzione: supervisione delle fasi di pulizia, macinazione, essiccazione e compressione dei vegetali, assicurandosi che tutto funzioni correttamente.
  • Produzione: operare le macchine che trasformano i vegetali in pellet, quindi in lettiera, regolando le impostazioni per ottenere il prodotto desiderato.
  • Controllo qualità: verificare la qualità del pellet e della lettiera durante e dopo il processo di produzione, identificando eventuali difetti
  • Anomalie.
  • Imballaggio e stoccaggio: collaborare alle operazioni di imballaggio del prodotto finito e al suo stoccaggio, etichettando correttamente lotti e seguendo le procedure di magazzino.
  • Manutenzione macchinari: effettuare interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria come regolazione delle presse e dei trituratori, pulizia dei filtri e controllo dei sistemi di ventilazione.
  • Gestione dei rifiuti di produzione: occuparsi della gestione e dello smaltimento dei rifiuti derivanti dalla lavorazione dei vegetali.
  • Movimentazione delle merci: utilizzo di carrelli elevatori, transpallet elettrici e manuali per spostare materie prime
  • Prodotti finiti all'interno dell'azienda.
  • Rispetto delle normative di sicurezza: lavorare in conformità con le norme di sicurezza aziendali indossando i dispositivi di protezione individuali e seguendo le procedure per prevenire infortuni.

Manovale Termoidraulico

Ro.Is. Impianti
Torino
01.2017 - 01.2019
  • Installazione di impianti termoidraulici: partecipare all'installazione di nuovi impianti idraulici e termici (riscaldamento e condizionamento) in edifici residenziali, commerciali e industriali, seguendo progetti e specifiche tecniche.
  • Manutenzione ordinaria e straordinaria: effettuare interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria su impianti esistenti, assicurando che funzionino correttamente e risolvendo eventuali guasti
  • Perdite.
  • Montaggio di tubazioni e raccordi: installare e fissare tubazioni per la distribuzione dell'acqua calda e fredda, utilizzando tecniche di giunzione appropriate.
  • Installazione e manutenzione di caldaie e radiatori: montare caldaie, radiatori e altri componenti del sistema di riscaldamento, assicurandosi che il sistema sia efficiente e sicuro.
  • Controllo e collaudo degli impianti: verificare il corretto funzionamento degli impianti dopo l'installazione
  • La riparazione, effettuando test di pressione, tenuta e funzionamento per assicurarsi che tutto rispetti le normative.
  • Riparazione di guasti: individuare e riparare guasti agli impianti termoidraulici, come perdite di acqua
  • Malfunzionamenti di caldaie, valvole
  • Tubature.
  • Smontaggio di vecchi impianti: rimuovere vecchi impianti idraulici e termici in caso di ristrutturazione
  • Sostituzione, garantendo il corretto smaltimento dei materiali.
  • Monitoraggio della sicurezza sul lavoro: rispettare tutte le normative di sicurezza durante le operazioni, utilizzando correttamente i dispositivi di protezione individuale e segnalando eventuali rischi.

Addetto Pulizie

Shopville Le Gru
Grugliasco
01.2016 - 01.2017
  • Pulizia delle aree interne: mantenere pulite tutte le aree interne del centro commerciale, inclusi corridoi, scale mobili, ascensori, aree di ingresso, bagni e zone di ristoro, con particolare attenzione alle superfici maggiormente soggette a sporco e traffico.
  • Pulizia bagni: Sanificare i bagni regolarmente, garantendo che siano sempre puliti e riforniti di materiali come sapone e carta igienica.
  • Pulizia di vetrate e superfici trasparenti: assicurarsi che vetrine, finestre e porte in vetro siano prive di macchie e impronte, utilizzando prodotti specifici per il vetro.
  • Raccolta dei rifiuti: svuotare regolarmente i cestini all'interno del centro commerciale e nelle aree esterne, smaltendo correttamente i rifiuti e separando quelli riciclabili da quelli non riciclabili.
  • Pulizia parcheggi e delle aree esterne: rimuovere detriti, foglie e rifiuti dei parcheggi e delle aree circostanti il centro commerciale utilizzando strumenti adeguati come soffiatori
  • Scope industriali per mantenere le aree esterne in ordine.
  • Gestione dei carrelli: riportare i carrelli della spesa nelle aree designate, garantendo che non intralcino il passaggio
  • Blocchino i parcheggi.
  • Smaltimento rifiuti voluminosi: pulizia e smaltimento di rifiuti di grandi dimensioni che si accumulano nelle aree esterne
  • Interne, come cartoni
  • Imballaggi voluminosi, utilizzando i mezzi adeguati.
  • Manutenzione delle attrezzature di pulizia: mantenere in buono stato i macchinari per la pulizia, come lavasciuga pavimenti, aspiratori e spazzatrici, effettuando controlli di routine e segnalando eventuali guasti.
  • Monitoraggio della sicurezza: segnalare situazioni di pericolo come pavimenti scivolosi, perdite d'acqua
  • Rifiuti pericolosi sia all'interno che all'esterno, per evitare incidenti.
  • Interventi in caso di emergenza: rispondere prontamente a emergenza di pulizia, come fuoriuscite di liquidi
  • Incidenti nelle aree pubbliche, pulendo e rendendo più sicure le zone in tempi rapidi.
  • Controllo della segnaletica: verificare che la segnaletica di sicurezza, come i cartelli che indicano pavimenti scivolosi
  • Aree in manutenzione, sia correttamente posizionata durante le operazioni di pulizia.

Barista

Trecate46
Torino
01.2015 - 01.2016
  • Preparazione e servizio di bevande: preparare e servire bevande calde e fredde, come caffè, cappuccini, tè, succhi di frutta e bevande alcoliche e analcoliche, adattandosi alle richieste dei clienti.
  • Preparazione di snack e pasti leggeri: preparare e servire snack e cibi leggeri, come panini, tramezzini, insalate e dolci, assicurandosi che siano pronti per i clienti nei momenti di pausa dalle attività sportive.
  • Pulizia del banco e delle attrezzature: mantenere il banco del bar pulito e in ordine, pulendo regolarmente le attrezzature, i tavoli e le superfici di lavoro, rispettando le norme igienico-sanitarie.
  • Gestione delle scorte: monitorare e rifornire regolarmente il bar con bevande, alimenti e materiali di consumo (tazze, tovaglioli, cannucce, ecc.) segnalando la necessità di nuovi ordini
  • Acquisti.
  • Allestimento del bar e dei tavoli: allestire il banco bar all'inizio della giornata, sistemando gli alimenti in esposizione, organizzando le bevande e assicurandosi che tutto sia pronto per il servizio.
  • Interazione con i clienti: fornire un servizio al cliente cordiale e professionale accogliendo gli sportivi e i frequentatori del centro con cortesia, suggerendo prodotti e rispondendo alle domande sui menù e sulle bevande.
  • Supporto durante eventi
  • Partite: fornire servizio rapido ed efficiente durante eventi sportivi
  • Tornei, quando c'è un picco di clienti tra le pause
  • A fine attività.
  • Pulizia e chiusura del bar: a fine giornata, eseguire la pulizia profonda del bar, smaltendo i rifiuti, lavando le attrezzature e assicurandosi che tutto sia in ordine per l'apertura successiva.

Scaffalista

Carreffour
Torino
01.2014 - 01.2015
  • Rifornimento degli scaffali: rifornire gli scaffali con prodotti provenienti dal magazzino, assicurandosi che siano disposti in modo ordinato e visibile per i clienti.
  • Verifica delle scadenze: controllare le date di scadenza dei prodotti e applicare il principio FIFO (First In First Out) per garantire che i prodotti più vecchi vengano venduti per primi.
  • Smistamento delle merci: ricevere e smistare le merci in arrivo, trasferendole dalle aree di scarico gli scaffali
  • Al magazzino, in base alle necessità.
  • Organizzazione del magazzino: sistemare i prodotti nel magazzino in modo organizzato, facilitando il rifornimento degli scaffali durante il turno e rendendo più facile l'inventario.
  • Rimozione prodotti danneggiati: identificare e rimuovere dai scaffali prodotti danneggiati, scaduti
  • Difettosi, segnalando eventuali problemi ai responsabili.
  • Pulizia degli scaffali e delle aree di lavoro: mantenere puliti e in ordine gli scaffali e le aree di lavoro, assicurandosi che non ci siano ostacoli
  • Pericoli per i clienti e per il personale.
  • Rotazione delle promozioni: sostituire
  • Aggiornare i prodotti in promozione, seguendo le indicazioni ricevute dalla direzione
  • Dal reparto marketing, e allestire esposizioni speciali in base alle offerte settimanali.
  • Gestione delle etichette dei prezzi: controllare e aggiornare le etichette dei prezzi sugli scaffali, assicurandosi che siano correttamente visualizzate e in linea con le promozioni attive.
  • Collaborazione con il team notturno: coordinarsi con il resto del personale notturno per garantire che tutte le aree del negozio siano rifornite e pronte per l'apertura, seguendo le priorità stabilite dal responsabile.

Pizzaiolo

Le Colonne
Lamporo
01.2013 - 01.2014
  • Preparazione dell'impasto: preparare l'impasto per le pizze seguendo le ricette tradizionali
  • Personalizzate, rispettando i tempi di lievitazione e garantendo la qualità e la consistenza desiderate.
  • Stesura della pizza: stendere l'impasto a mano in modo uniforme, creando pizze della dimensione e dello spessore richiesti dai clienti
  • Secondo lo standard del locale.
  • Farcitura della pizza: aggiungere condimenti scelti, come salsa di pomodoro, formaggi, verdure, salumi e altri ingredienti, seguendo le richieste del cliente e assicurandosi che ogni pizza sia bilanciata e ben condita.
  • Cottura al forno: cuocere le pizze nel forno a legna, monitorando attentamente la temperatura e i tempi di cottura per ottenere una pizza cotta in modo uniforme e con la crosta dorata.
  • Gestione degli ordini: coordinare la preparazione delle pizze con i tempi del servizio, garantendo che i clienti ricevano le loro ordinazioni in tempi rapidi e con la massima qualità.
  • Pulizia dell'area di lavoro: mantenere costantemente pulito e organizzato il piano di lavoro, lavando utensili, teglie e superfici, rispettando le norme igieniche durante tutta la preparazione.
  • Controllo degli ingredienti: verificare la freschezza e la qualità degli ingredienti prima di utilizzarli, scartando eventuali prodotti non conformi e assicurando che le scorte siano sempre adeguate per il servizio.
  • Gestione del forno: controllare e mantenere il forno in condizioni ottimali, regolando la temperatura e aggiungendo legna per la cottura, secondo le esigenze del momento.
  • Collaborazione con il team: collaborare con il resto del personale di cucina e del servizio, coordinandosi per la gestione degli ordini e mantenendo un ambiente di lavoro armonioso ed efficiente.

Magazziniere

Iperzoo
Chivasso
01.2012 - 01.2013
  • Ricezione delle merci: accogliere le merci in arrivo, scaricando i camion
  • I furgoni e controllando che i prodotti ricevuti corrispondano agli ordini effettuati, sia in termini di quantità che di qualità.
  • Controllo qualità: Verificare che i prodotti alimentari per animali non siano danneggiati
  • Scaduti e che i gadget non presentino difetti
  • Rotture, segnalando eventuali anomalie al responsabile.
  • Organizzazione e stoccaggio: sistemare i prodotti ricevuti nel magazzino in modo organizzato e facilmente accessibile, tenendo conto delle priorità di vendita e elle scadenze per gli alimenti.
  • Rifornimento degli scaffali: trasferire i prodotti dal magazzino agli scaffali del negozio, assicurandosi che siano sempre ben forniti e ordinati, in base alle richieste dei clienti e alle promozioni in corso.
  • Gestione degli ordini: preparare gli ordini per le consegne a domicilio
  • Per i clienti che acquistano online, raccogliendo gli articoli richiesti e assicurandosi che siano imballati correttamente e pronti per la spedizione.
  • Monitoraggio delle scadenze: tenere sotto controllo le scadenze dei prodotti alimentari per animali, rimuovendo quelli in prossimità di scadenza e segnalando la necessità di sconti
  • Ritiro degli articoli dal punto vendita.
  • Gestione del magazzino: organizzare lo spazio in magazzino per ottimizzare il flusso delle merci e facilitare il lavoro di rifornimento, mantenendo l'area pulito e sicura per evitare incidenti.
  • Scarico e smaltimento rifiuti: gestire il corretto smaltimento degli imballaggi, cartoni e rifiuti prodotti durante la gestione delle merci, rispettando le normative ambientali e interne.

Manutentore

Sogin
Saluggia
01.2011 - 01.2012
  • Manutenzione preventiva degli impianti: eseguire controlli periodici e interventi di manutenzione preventiva su tutti i macchinari e gli impianti utilizzati per il trattamento e lo stoccaggio dei rifiuti radioattivi, come pompe, ventilatori, filtri e impianti di monitoraggio delle radiazioni.
  • Riparazione di guasti: diagnosticare e risolvere guasti
  • Malfunzionamenti degli impianti, intervenendo tempestivamente per evitare problemi che possano compromettere la sicurezza dell'impianto e del personale.
  • Gestione dei rifiuti radioattivi: collaborare con gli operatori nella movimentazione e nel corretto smaltimento dei rifiuti radioattivi, garantendo che i contenitori siano sigillati correttamente e che vengano rispettate le normative di trasporto e stoccaggio.
  • Monitoraggio dei livelli di radioattività: controllare costantemente i livelli di radioattività nelle varie zone dell'impianto, assicurandosi che non ci siano perdite
  • Contaminazioni al di fuori delle aree controllate.
  • Ispezione dei sistemi di sicurezza: eseguire ispezioni regolari sui sistemi di sicurezza e sui dispositivi di protezione, inclusi i sistemi di allarme, le barriere protettive e le procedure di decontaminazione, assicurandosi che siano sempre in perfetto stato di funzionamento.
  • Pulizia e decontaminazione: gestire la pulizia e la decontaminazione delle aree in cui potrebbero esserci stati contatti con materiale radioattivo, utilizzando tecniche e attrezzature speciali per ridurre al minimo il rischio di esposizione.
  • Documentazione delle attività: redigere rapporti dettagliati su ogni intervento di manutenzione, riparazione
  • Ispezione, mantenendo aggiornati i registri di sicurezza e fornendo dati sulle condizioni dell'impianto.

Operatore Call-Center

Fastweb
Torino
01.2010 - 01.2011
  • Gestione delle chiamate inbound: rispondere alle chiamate in entrata, offrendo assistenza su prodotti
  • Servizi, rispondendo a domande, risolvendo problemi tecnici
  • Gestendo reclami, sempre con un approccio orientato alla soddisfazione del cliente.
  • Gestione delle chiamate outbound: effettuare chiamate a clienti
  • Potenziali clienti per promuovere prodotti, servizi, campagne di marketing
  • Per raccogliere informazioni (sondaggi, conferme d'ordine, aggiornamenti dati ecc.).
  • Offerte di supporto tecnico: fornire assistenza tecnica ai clienti su prodotti
  • Servizi complessi, guidandoli nella risoluzione di problemi e spiegando le funzionalità dei prodotti in modo semplice e chiaro.
  • Gestione delle vendite telefoniche: nelle attività outbound, promuovere vendere i prodotti
  • Servizi dell'azienda, seguendo script di vendita
  • Campagne di marketing specifiche, cercando di chiudere la vendita durante la chiamata.
  • Aggiornamento del CRM: registrare le informazioni sui clienti e le interazioni avute durante le chiamate nel sistema CRM (Customer Relationship Management), mantenendo aggiornati i dati e inserendo note sulle conversazioni per una gesione efficace dei contatti futuri.
  • Risoluzione dei reclami: gestire con professionalità e calma le chiamate in cui i clienti presentano reclami, cercando di risolvere il problema
  • Indirizzando la questione al reparto competente.
  • Follow-up con i clienti: effettuare chiamate di follow-up per garantire che i problemi dei clienti siano stati risolti, raccogliendo feedback sulla loro soddisfazione
  • Proponendo ulteriori soluzioni e offerte.
  • Raggiungimento degli obiettivi di performance: lavorare per raggiungere e superare gli obiettivi aziendali, come il numero di chiamate da gestire, il tempo medio per chiamata
  • I tasso di conversazione delle vendite.
  • Collaborazione con altri reparti: coordinarsi con altri team (vendite, marketing, assistenza tecnica) per fornire una risposta completa alle richieste dei clienti
  • Per garantire una gestione efficiente delle problematiche complesse.
  • Formazione continua: partecipare a sessioni di formazione continua per migliorare le competenze comunicative, apprendere nuovi prodotti
  • Servizi aziendali e aggiornarsi sui software
  • Sulle politiche aziendali.

Istruzione

Scuola Media -

Scuola Media Perotti di Torino

Patente B -

Patentino Muletto -

Corso di Formazione Generale alla Salute e Sicurezza per i Lavoratori -

Competenze

  • Guida di muletti e carrelli elevatori
  • Utilizzo di attrezzatura da lavoro
  • Gestione del magazzino
  • Problem solving
  • Vendita e assistenza clienti
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Flessibilità e adattabilità
  • Collaborazione in team

Custom

Simone, Santoro, Via Chiò, 4, Lamporo, +39 3927335106, symostbull92@gmail.com, 13/02/1992, Patente B, 13046, Via Chiò, 4, 13046, Lamporo

Cronologia

Operaio di produzione

Riseria Belvedere
05.2024 - 11.2024

Commesso / Magazziniere

Brikò
01.2024 - 04.2024

Operaio di Produzione / Magazziniere

Agriworldwide
01.2019 - 01.2024

Manovale Termoidraulico

Ro.Is. Impianti
01.2017 - 01.2019

Addetto Pulizie

Shopville Le Gru
01.2016 - 01.2017

Barista

Trecate46
01.2015 - 01.2016

Scaffalista

Carreffour
01.2014 - 01.2015

Pizzaiolo

Le Colonne
01.2013 - 01.2014

Magazziniere

Iperzoo
01.2012 - 01.2013

Manutentore

Sogin
01.2011 - 01.2012

Operatore Call-Center

Fastweb
01.2010 - 01.2011

Patente B -

Patentino Muletto -

Corso di Formazione Generale alla Salute e Sicurezza per i Lavoratori -

Scuola Media -

Scuola Media Perotti di Torino

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