Sofia Ventrone

• Accoglienza e assistenza clienti presso eventi, garantendo informazioni accurate e gestione efficace delle richieste.
• Supporto ed eventuale accompagnamento degli ospiti alla corretta destinazione.
• Assistenza agli ospiti in caso di reclami o lamentele, provvedendo a proporre soluzioni soddisfacenti e tempestive.
• Ricevimento cordiale di ospiti, visitatori o clienti fornendo le prime informazioni di interesse.
• Compilazione dei registri in ingresso ed emissione di badge visitatori ove necessario.

• Accoglienza e assistenza clienti presso eventi, garantendo informazioni accurate e gestione efficace delle richieste.
• Risposta professionale e cortese alle richieste di informazioni o indicazioni da parte dei visitatori.
• Supporto ed eventuale accompagnamento degli ospiti alla corretta destinazione.
• Ricevimento cordiale di ospiti, visitatori o clienti fornendo le prime informazioni di interesse.
• Assistenza agli ospiti in caso di reclami o lamentele, provvedendo a proporre soluzioni soddisfacenti e tempestive.
• Compilazione dei registri in ingresso ed emissione di badge visitatori ove necessario.

• Cerista, Orafa
• Gestione della corrispondenza e delle comunicazioni via e-mail con artigiani e orafi interni.
• Monitoraggio e aggiornamento dello stock delle fusioni e dei semilavorati
• Organizzazione logistica e prenotazione degli spazi per le attività di smistamento degli ordini.
• controllo qualità cere e fusioni
• Riparazione di gioielli in oro e platino utilizzando la saldatrice laser.

• Assistenza clienti e risoluzione di problemi durante convegni, fiere e esposizioni.

• Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.

• Cerista, Orafa
• Montaggio e saldatura di componenti in oro, argento e platino per la realizzazione di gioielli.
• Fusione di metalli preziosi e preparazione di leghe conformi agli standard di qualità.
• Creazione di gioielli unici senza l'utilizzo di stampi, matrici o calchi.
• Realizzazione di gioielli artigianali dal gusto artistico e creativo, con perle e pietre dure di diverse forme e colori.
• Lucidatura e rifinitura dei gioielli.
• Riparazioni di gioielli e accessori.

• Orafa
• Montaggio e saldatura di componenti in oro, argento e platino per la realizzazione di gioielli.
• Lucidatura e rifinitura dei gioielli.

• Accoglienza spettatori e instradamento verso le direzioni consentite per garantire l'ordine e la sicurezza.

• Accoglienza spettatori e instradamento verso le direzioni consentite per garantire l'ordine e la sicurezza.
• Verifica dei biglietti di accesso cartecei o digitali tramite ispezione visiva, palmari o applicazioni per smartphone.

• Supporto allo studio utilizzando le tecniche di apprendimento adeguate rispetto all'età e alle caratteristiche dei bambini.

• Controllo qualità del gioiello finito
• smistamento semilavorati
• vendita gioielli a privati
• monitoraggio stock semilavorati e gioielli finiti

• Esecuzione di lavorazioni manuali per la rimozione di imperfezioni su gioielli e componenti.
• Scelta e utilizzo di attrezzature per la pulitura di gioielli in oro, argento e metalli preziosi.
• Pulizia di gioielli tramite prodotti specifici e pulitore a ultrasuoni.
• Lucidatura a mano e a macchina di monili finiti o lucidatura volta al restauro di vecchi gioielli.
• Rodio e smaltatura

• Assistenza clienti e risoluzione di problemi durante convegni, fiere e esposizioni.

• Elaborazione e archiviazione documentazione relativa a contratti di compravendita e locazione immobiliare.
• Assistenza nella preparazione di documenti finanziari e contrattuali, collaborando con notai e consulenti legali.
• Supporto nella redazione di annunci pubblicitari per la vendita o affitto di immobili, monitorando piattaforme online e cartacee.
• Coordinamento comunicazioni interne ed esterne, gestendo email, telefonate e corrispondenza.
• Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
• Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
• Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
• Archiviazione e catalogazione dei documenti cartacei e digitali favorendone l'accessibilità.
• Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.

• Montaggio e saldatura di componenti in oro, argento e platino per la realizzazione di gioielli.
• Fusione di metalli preziosi e preparazione di leghe conformi agli standard di qualità.
• Rodiatura dei gioielli in oro bianco e argento tramite bagno galvanico.
• Lucidatura e rifinitura dei gioielli.
• Realizzazione di gioielli di vario genere, tra cui orecchini, spille e bracciali.
• Pulizia di gioielli tramite prodotti specifici e pulitore a ultrasuoni.
• Lucidatura a mano e a macchina di monili finiti o lucidatura volta al restauro di vecchi gioielli.
• Riparazione di gioielli in oro e platino utilizzando la saldatrice laser.

• Controllo degli accessi e gestione flussi di partecipanti in occasione di eventi
• Supporto al personale dell'evento per garantire l'ordine, la sicurezza e il rispetto delle regole.

• Controllo degli accessi e gestione flussi di partecipanti in occasione di concerti e festival.
• Assistenza clienti e risoluzione di problemi durante convegni, fiere e esposizioni.

• Assistenza ai visitatori con informazioni sullo stadio e sui servizi disponibili.
• Controllo dei biglietti all'entrata e gestione delle accreditazioni per aree riservate.
• Coordinamento della sicurezza interna, inclusa la sorveglianza delle aree designate e la gestione delle emergenze.
• Gestione dell'accesso e del flusso dei visitatori durante eventi sportivi in stadi di varie dimensioni.
• Verifica del rispetto dei Regolamenti d'uso per evitare l'introduzione di oggetti o sostanze illecite, proibite o pericolose per la pubblica incolumità.
• Mantenimento della posizione assegnata restando sempre in contatto con il capo unità in modo da coordinare e gestire adeguatamente la folla.
• Regolamentazione di flussi e deflussi di spettatori con relativo instradamento degli stessi verso i tornelli.
• Vigilanza degli spettatori in tutte le aree di competenza compresa la verifica dell'identità del possessore del biglietto.

• Controllo degli accessi e gestione flussi di partecipanti in occasione di concerti e festival.

• Gestione dell'accesso e del flusso dei visitatori durante eventi sportivi in stadi di varie dimensioni.
• Coordinamento della sicurezza interna, inclusa la sorveglianza delle aree designate e la gestione delle emergenze.
• Assistenza ai visitatori con informazioni sullo stadio e sui servizi disponibili.

• Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
• Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
• Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
• Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
• Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
• Gestione della contabilità aziendale, inclusa la preparazione di bilanci, dichiarazioni fiscali e pagamenti.

• Coordinamento di team di steward durante eventi di grande affluenza, garantendo sicurezza e ordine.
• Gestione flussi e supporto generale a ospiti e clienti.
• Comunicazione di informazioni e dettagli rilevanti sull'evento agli spettatori.
• Supporto al personale dell'evento per garantire l'ordine, la sicurezza e il rispetto delle regole.
• Verifica dei biglietti di accesso cartecei o digitali tramite ispezione visiva, palmari o applicazioni per smartphone.

• Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.

• Certificazione Gemmologia rilasciata da IGI

• Master class BVLGARI
• Ente formativo: Adecco formazione S.r.l

Durante il corso di 24 ore ho sostenuto un programma strutturato di: sicurezza, giudiziaria, primo soccorso, psicologia.

Durante il corso di studi liceale, ho studiato le seguenti materie: modellazione plastica, disegno dal vero, disegno geometrico, grafica, architettura, laboratorio orafo, moda, storia dell’arte.