STEFANIA SABATINI
TERNI,TERNI
Profilo professionale
Professionista risoluta, lungimirante e dotata di eccezionali capacità di leadership e di pensiero strategico. Metodica nell'organizzazione e creativo nella risoluzione dei problemi, con comprovata successo nella realizzazione di iniziative di ottimizzazione e gestione dei cambiamenti.
Panoramica
46
46
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
RESPONSABILE ZONALE DI PATRONATO
PATRONATO ENAC
TERNI, TR
2023.06 - 2023.09
- Presidio dell'evento supervisionando le attività e garantendone la corretta esecuzione.
- Archiviazione dei dati.
- Verifica dei requisiti per la richiesta di pensioni di invalidità, assegni familiari e bonus disponibili.
- Revisione della documentazione presentata dagli utenti assicurandosi che sia debitamente compilata.
- Accoglienza e supporto professionale ai cittadini e smistamento delle richieste di assistenza all'ufficio o sportello di competenza.
- Aggiornamento costante in merito a novità e modifiche relative alle normative fiscali in vigore.
- Gestione di pratiche pensionistiche e richiesta di sussidi e sostegni statali ove sussistano i requisiti.
- Elaborazione delle pratiche relative a malattie, infortuni sul lavoro o danni biologici per le richieste di risarcimento.
RESPONSABILE SEDE PROVINCIALE PATRONATO
PATRONATO ENAC - CAF UCI
TERNI, TR
2021.02 - 2022.12
- Gestione degli incassi e disposizione dei pagamenti ai fornitori.
- Coordinamento del personale dell'ufficio amministrativo e supervisione delle attività.
- Supporto agli utenti nella redazione dei modelli delle dichiarazioni fiscali quali 730, IMU, Red e ISEE.
- Verifica dei requisiti per la richiesta di pensioni di invalidità, assegni familiari e bonus disponibili.
- Gestione delle scadenze e degli adempimenti fiscali e contabili.
- Revisione della documentazione presentata dagli utenti assicurandosi che sia debitamente compilata.
- Risoluzione di richieste complesse e specifiche da parte di clienti o fornitori.
- Gestione di pratiche pensionistiche e richiesta di sussidi e sostegni statali ove sussistano i requisiti.
- Elaborazione delle pratiche relative a malattie, infortuni sul lavoro o danni biologici per le richieste di risarcimento.
- Valutazione delle necessità formative del personale e organizzazione di percorsi ad hoc al fine di potenziarne le competenze in relazione al fabbisogno rilevato.
- Prestazione di consulenze a persone fisiche e società in merito a imposte, tributi, dichiarazioni e sgravi.
OPERATRICE ZONALE DI PATRONATO
ENASC-UNSIC
TERNI, TR
2018.02 - 2020.12
- Gestione delle chiamate in entrata.
- Verifica dei requisiti per la richiesta di pensioni di invalidità, assegni familiari e bonus disponibili.
- Revisione della documentazione presentata dagli utenti assicurandosi che sia debitamente compilata.
- Accoglienza e supporto professionale ai cittadini e smistamento delle richieste di assistenza all'ufficio o sportello di competenza.
- Gestione di pratiche pensionistiche e richiesta di sussidi e sostegni statali ove sussistano i requisiti.
- Elaborazione delle pratiche relative a malattie, infortuni sul lavoro o danni biologici per le richieste di risarcimento.
- Conduzione degli adempimenti per la richiesta o il rinnovo dei permessi di soggiorno e per i ricongiungimenti familiari.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
AGENZIA MATRIMONIALE CONSULENTE
MEETING SRLS
Smart working
2016.07 - 2016.12
- Contributo al raggiungimento degli obiettivi aziendali mediante collaborazione attiva con i team di riferimento.
- Analisi di obiettivi, esigenze e dinamiche aziendali e identificazione delle criticità e delle aree di miglioramento.
- Analisi del grado di soddisfazione del cliente al termine delle consulenze.
- Produzione di reportistica informativa e valutativa a supporto delle consulenze fornite.
- Supporto ai leader nella comprensione delle strategie più efficaci per la gestione di [Mansione], [Mansione] e [Mansione].
COLLABORATRICE VOLONTARIA PATRONATO
C.N.A.
TERNI, TR
2016.04 - 2016.07
- Coordinamento del flusso di ospiti e gestione dei gruppi.
- Risposta alle domande dei clienti, gestione dei reclami e risoluzione delle problematiche individuate.
- Controllo della disposizione di stand e indirizzamento del pubblico verso le aree desiderate.
- Supporto alla gestione delle attività amministrative e di servizio clienti.
OPERATRICE PATRONATO
UIL
TERNI, TR
2012.12 - 2016.05
- Verifica dei requisiti per la richiesta di pensioni di invalidità, assegni familiari e bonus disponibili.
- Revisione della documentazione presentata dagli utenti assicurandosi che sia debitamente compilata.
- Accoglienza e supporto professionale ai cittadini e smistamento delle richieste di assistenza all'ufficio o sportello di competenza.
- Gestione di pratiche pensionistiche e richiesta di sussidi e sostegni statali ove sussistano i requisiti.
- Cura delle relazioni con gli enti locali di riferimento per ottenere informazioni e chiarimenti e sollecitare l'avanzamento delle pratiche.
- Esecuzione precisa della registrazione elettronica di fatture di clienti e fornitori per aziende [Descrizione].
CONSULENTE VENDITA
INCONTRIAMOCI SRL
TERNI, TR
2014.05 - 2015.12
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
ELABORATRICE CAMPAGNA FISCALE 730
CAF UIL
TERNI, TR
2013.05 - 2013.06
- Elaborazione delle dichiarazioni fiscali periodiche ed annuali.
- Assistenza ai clienti nell'interpretazione delle variazioni normative e ideazione di strategie fiscali volte a [Azione].
- Costante aggiornamento sulle normative in materia di diritto finanziario e societario per una gestione efficiente di tutte le pratiche [Tipologia].
OPERATRICE DI PATRONATO
PATRONATO ENASC
TERNI, TR
2011.09 - 2012.11
- Supporto agli utenti nella redazione dei modelli delle dichiarazioni fiscali quali 730, IMU, Red e ISEE.
- Verifica dei requisiti per la richiesta di pensioni di invalidità, assegni familiari e bonus disponibili.
- Revisione della documentazione presentata dagli utenti assicurandosi che sia debitamente compilata.
- Gestione di pratiche pensionistiche e richiesta di sussidi e sostegni statali ove sussistano i requisiti.
- Cura delle relazioni con gli enti locali di riferimento per ottenere informazioni e chiarimenti e sollecitare l'avanzamento delle pratiche.
- Elaborazione delle pratiche relative a malattie, infortuni sul lavoro o danni biologici per le richieste di risarcimento.
- Conduzione degli adempimenti per la richiesta o il rinnovo dei permessi di soggiorno e per i ricongiungimenti familiari.
Agente immobiliare
AREA IMMOBILIARE DI FAUSTI CRISTINA
TERNI, TR
2008.02 - 2010.11
- Gestione dei rapporti con i proprietari degli immobili.
- Presentazione ai clienti delle caratteristiche delle proprietà durante le visite agli immobili.
- Esecuzione di sopralluoghi e stima del valore delle proprietà.
- Cura delle relazioni con acquirente e venditore durante lo svolgersi della trattativa.
- Sopralluogo, valutazione delle proprietà e redazione di presentazioni e schede immobiliari.
- Attività di marketing online e offline al fine di implementare le vendite.
- Preparazione e pubblicazione degli annunci di vendita e di acquisto.
- Vendita e affitto di terreni e immobili nell'area assegnata.
- Acquisizione di potenziali locatari e acquirenti mediante [Azione].
- Registrazione e archiviazione dei contratti di vendita e di locazione.
- Analisi della documentazione tecnica, legale e fiscale attinente agli immobili.
Barista
BAR CAFFE' D'ITALIA
NARNI, TR
2006.03 - 2006.12
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
- Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
IMPIEGATA SETTORE INDUSTRIA
NUOVA ENERKAL 2005 SAS
TERNI, TR
2006.02 - 2006.08
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo che in digitale.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Registrazione e archiviazione delle fatture in entrata e in uscita.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Elaborazione degli ordini delle forniture per l'ufficio.
VICE DIRETTRICE DEL PERSONALE
ALBERGO RISTORANTE PIZZERIA IL CHIOSTRO
NARNI, TR
2005.06 - 2005.10
- Introduzione e attuazione di piani di miglioramento delle procedure per garantire il costante raggiungimento degli obiettivi.
- Gestione del personale [Reparto], assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
- Valutazione delle necessità formative del personale e organizzazione di percorsi ad hoc al fine di potenziarne le competenze in relazione al fabbisogno rilevato.
- Esame del rapporto tra costi e benefici dell'introduzione di nuove tecnologie, esaminando le possibili variazioni a breve e lungo termine.
- Integrazione del processo di gestione degli acquisti con l'approccio di strategic sourcing al fine di ridurre il total cost of ownership.
IMPIEGATA E ADDETTA ALLE VENDITE
IMEF
TERNI, TR
2003.07 - 2005.06
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo che in digitale.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Supporto alle attività di segreteria e servizi generali.
- Registrazione e archiviazione delle fatture in entrata e in uscita.
- Elaborazione degli ordini delle forniture per l'ufficio.
- Gestione di incassi e pagamenti e calcolo della prima nota.
RESPONSABILE COORDINAMENTO TELEMARKERS
INTRAPRENDI EUROPA
SPOLETO, PG
2002.01 - 2003.06
- Supervisione delle prestazioni lavorative e delle performance del personale.
- Gestione delle relazioni con il personale per garantire l'efficienza dei processi interni.
- Assegnazione di ruoli e responsabilità ai componenti del team sulla base delle loro caratteristiche e capacità.
- Rappresentanza della società in occasione di eventi di settore o di interesse in termini di immagine.
- Coordinamento dei servizi amministrativi, contabilli e finanziari dell'azienda.
- Identificazione di nuove opportunità di penetrazione nel mercato di riferimento.
Operaia di produzione alimentare
PANIFICIO E PASTICCERIA MATTORRE
FORNOLE AMELIA, TR
1999.09 - 2000.09
- Pulizia e organizzazione delle aree di lavoro con l'obiettivo di promuovere sicurezza, produttività e successo della squadra.
- Pulizia e sterilizzazione di contenitori industriali e aree di lavoro per proteggere gli alimenti dalle contaminazioni.
- Conservazione degli alimenti in appositi contenitori e aree di stoccaggio per prevenirne il deterioramento e preparare gli articoli alla spedizione o a un'ulteriore lavorazione.
- Miscelazione degli ingredienti mediante miscelatori e agitatori con le dovute precauzioni e con attenzione ai dettagli onde evitare un eccesso di miscelazione.
- Rispetto di rigorose pratiche di sicurezza e salute alimentare volte a prevenire contaminazioni da E.coli, Listeria e simili.
- Preparazione di miscele riempiendo bollitori, pentole a pressione e altri contenitori di lavorazione con gli ingredienti esatti nelle proporzioni indicate.
- Rispetto delle istruzioni e delle procedure aziendali per preservare l'integrità di cibi e bevande.
TELEMARKETER E SEGRETERIA
CENTROSTUDI PYRAMID S.A.S.
NARNI, TR
1994.10 - 1999.07
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
- Aggiornamento dei dati all'interno del gestionale e archiviazione della documentazione aziendale.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
IMPIEGATA
O.R.M.E. DI GINO CHIELLI
TERNI, TR
1980.04 - 1988.06
- Registrazione e archiviazione delle fatture in entrata e in uscita.
- Predisposizione e invio di lettere, documenti e pratiche di competenza.
- Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo che in digitale.
- Compilazione e revisione di documenti di trasporto, verificando informazioni ed eventuali modalità di consegna speciali.
- Assistenza ai clienti con la modulistica di spedizione e ricevimento sui nuovi sistemi digitali in dotazione.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
MANSIONE SEGRETERIA ORGANIZZATIVA
STUDIO LEGALE AVV.TI CARISTIA-ROSSI-SCIANNAMEO
TERNI, TR
1979.03 - 1980.07
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Aggiornamento dei dati all'interno del gestionale e archiviazione della documentazione aziendale.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
Impiegato
STUDIO LEGALE FRATINI
TERNI, TR
1977.06 - 1978.12
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
Istruzione
ASSICURAZIONI PREVIDENZA E ASSISTENZA
AGENTE IVASS
ASSICURAZIONI GENERALI03.2014
AGENTE IMMOBILIARE - DIRITTO E MEDIAZIONE
C.C.I.A.A. TERNI
TERNI04.2008
ABILITAZIONE OPERATORE - HACCP-DIRITTO-INFORMATICA
ECIPA C.C.I.A.A.
PANIFICAZIONE E PASTICCERIA05.1998
DIPLOMA DI QUALIFICA - MATERIE COMMERCIALI
IST. PROFESSIONALE DI STATO PER IL COMM.CASAGRANDE
TERNI06.1978
Competenze
- Servizi di patronato
- Procedure di gestione documentale
- Pratiche di medicina del lavoro
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Buona manualità e precisione
- Pensiero analitico e capacità di problem solving
- Capacità comunicative e relazionali
- Attitudine alla vendita
- Capacità di gestione del tempo
- Capacità di ascolto attivo
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Orientamento al cliente
- Autonomia operativa
- Padronanza d'uso di [Strumento/Macchinario]
- Attitudine alla leadership
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Competenze informatiche
Risultati conseguiti
- Reporting - Documentazione e risoluzione di [problema] con conseguente raggiungimento di [risultati].
Affiliazioni
- Membro dell'associazione funzionari di polizia (dal 2005 a oggi)
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Certificazioni
- Membro della Società Italiana di Economia dei Trasporti e della Logistica
Hobby e interessi
CANTO-DANZA- DECOUPAGES-LETTURA-ARTI CREATIVE- SPIRITUALITA'
Disponibilità lavorativa
lunedì
martedì
mercoledì
giovedì
venerdì
sabato
domenica
mattina
pomeriggio
sera
Scorri per sfogliare
Citazione
The problem is not to find the answer; it’s to face the answer.
Terence McKenna
Cronologia
RESPONSABILE ZONALE DI PATRONATO
PATRONATO ENAC
2023.06 - 2023.09
RESPONSABILE SEDE PROVINCIALE PATRONATO
PATRONATO ENAC - CAF UCI
2021.02 - 2022.12
OPERATRICE ZONALE DI PATRONATO
ENASC-UNSIC
2018.02 - 2020.12
AGENZIA MATRIMONIALE CONSULENTE
MEETING SRLS
2016.07 - 2016.12
COLLABORATRICE VOLONTARIA PATRONATO
C.N.A.
2016.04 - 2016.07
CONSULENTE VENDITA
INCONTRIAMOCI SRL
2014.05 - 2015.12
ELABORATRICE CAMPAGNA FISCALE 730
CAF UIL
2013.05 - 2013.06
OPERATRICE PATRONATO
UIL
2012.12 - 2016.05
OPERATRICE DI PATRONATO
PATRONATO ENASC
2011.09 - 2012.11
Agente immobiliare
AREA IMMOBILIARE DI FAUSTI CRISTINA
2008.02 - 2010.11
Barista
BAR CAFFE' D'ITALIA
2006.03 - 2006.12
IMPIEGATA SETTORE INDUSTRIA
NUOVA ENERKAL 2005 SAS
2006.02 - 2006.08
VICE DIRETTRICE DEL PERSONALE
ALBERGO RISTORANTE PIZZERIA IL CHIOSTRO
2005.06 - 2005.10
IMPIEGATA E ADDETTA ALLE VENDITE
IMEF
2003.07 - 2005.06
RESPONSABILE COORDINAMENTO TELEMARKERS
INTRAPRENDI EUROPA
2002.01 - 2003.06
Operaia di produzione alimentare
PANIFICIO E PASTICCERIA MATTORRE
1999.09 - 2000.09
TELEMARKETER E SEGRETERIA
CENTROSTUDI PYRAMID S.A.S.
1994.10 - 1999.07
IMPIEGATA
O.R.M.E. DI GINO CHIELLI
1980.04 - 1988.06
MANSIONE SEGRETERIA ORGANIZZATIVA
STUDIO LEGALE AVV.TI CARISTIA-ROSSI-SCIANNAMEO
1979.03 - 1980.07
Impiegato
STUDIO LEGALE FRATINI
1977.06 - 1978.12
ASSICURAZIONI PREVIDENZA E ASSISTENZA
AGENTE IVASS
AGENTE IMMOBILIARE - DIRITTO E MEDIAZIONE
C.C.I.A.A. TERNI
ABILITAZIONE OPERATORE - HACCP-DIRITTO-INFORMATICA
ECIPA C.C.I.A.A.
DIPLOMA DI QUALIFICA - MATERIE COMMERCIALI
IST. PROFESSIONALE DI STATO PER IL COMM.CASAGRANDE