STEFANO FIORENTINO
Roma,RM
Profilo professionale
Specialista delle risorse umane scrupoloso ed estremamente motivato, con una vasta esperienza in gestione e programmazione del personale. Particolarmente dotato nell'analisi delle esigenze dell'azienda, nello sviluppo di soluzioni a breve, medio e lungo termine, e nell'implementazione di una visione comune tra dipartimenti o unità aziendali e la direzione.
Conoscenza approfondita in gestione del personale, attuazione del programma di formazione e strategie di efficienza operativa delle risorse umane.
Panoramica
18
18
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Tecnico di Gestione e Programmazione
ALITALIA S.p.A
FIUMICINO, RM
2015.11 - ad oggi
- Gestione e programmazione turni del personale dedicato ad una determinata mansione/area aeroportuale
- Gestione efficiente e proattiva dei tempi di lavoro, riducendo il numero degli imprevisti e delle attività inefficaci grazie a un'accurata programmazione delle mansioni da svolgere.
- Approccio attento, metodico e concreto allo svolgimento dei task quotidiani assicurando al contempo un eccellente ritmo lavorativo.
- Organizzazione impeccabile del lavoro e pianificazione anticipata delle attività al fine di assicurare il rispetto costante dei requisiti qualitativi, di tempo e budget.
Addetto di scalo aeroportuale
ALITALIA S.p.A
FIUMICINO, RM
2002.12 - 2015.11
- Impiegato operativo presso l'aeroporto internazionale Leonardo Da Vinci con mansione di addetto di scalo dedito all'assistenza ai passeggeri nello svolgere tutte le operazioni aeroportuali (check-in, imbarco, assistenza, arrivo).
- Dal 2005 impiegato anche come Tutor/istruttore operativo per le risorse neoassunte
- Risposta a domande, problemi e reclami dei clienti e ricerca delle soluzioni migliori per ogni caso.
- Promozione di un dialogo propositivo, rispettoso e aperto al confronto in grado di tenere conto delle specificità dell'interlocutore sia che si tratti di colleghi, superiori o clienti.
- Ottima gestione del carico di lavoro e delle relazioni professionali, rispondendo con calma ed equilibrio anche alle situazioni lavorative più impegnative.
Impiegato d'ufficio
STUDIO TECNICO ASSICURATIVO MARIGNOLI
ROMA, RM
2000.02 - 2002.11
- Ricezione e smistamento di telefonate, e-mail e posta.
- Gestione di attività di front e back office.
- Utilizzo di strumenti informatici e di comunicazione quali pc, fax, scanner, fotocopiatrici e sistemi gestionali.
- Archiviazione cartacea e digitale dei documenti aziendali.
- Consegna della posta e smistamento di e-mail e telefonate.
- Supporto alle attività di segreteria e servizi generali.
Caporale Scelto -Conduttore Cinofilo-
ESERCITO ITALIANO
ROMA, RM
1998.04 - 2000.01
Istruzione
DIPLOMA - RAGIONERIA
ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE PAOLO TOSCANELLI
ROMA07.1996
Competenze
- Abilità di gestione del personale
- Ottime doti relazionali e capacità di gestione del personale
- Strategie di gestione del personale
- Procedure di gestione del personale
- Doti organizzative e di gestione del personale
- Tecniche di gestione del personale
- Capacità intuitive di gestione del personale
- Doti di leadership e capacità di gestione del personale
- Abilità di pianificazione e gestione autonoma delle attività
- Buone pratiche di gestione e sviluppo delle risorse umane
- Capacità di gestione della squadra di lavoro
- Buona capacità di gestione delle dinamiche di gruppo
- Doti di programmazione e gestione operativa
- Capacità di organizzazione e di gestione del tempo
Cronologia
Tecnico di Gestione e Programmazione
ALITALIA S.p.A
2015.11 - ad oggi
Addetto di scalo aeroportuale
ALITALIA S.p.A
2002.12 - 2015.11
Impiegato d'ufficio
STUDIO TECNICO ASSICURATIVO MARIGNOLI
2000.02 - 2002.11
Caporale Scelto -Conduttore Cinofilo-
ESERCITO ITALIANO
1998.04 - 2000.01
DIPLOMA - RAGIONERIA
ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE PAOLO TOSCANELLI