Teresa Pasquariello
Buttapietra,Verona
Profilo professionale
Professionista con esperienza pluriennale in ambito logistico ed una forte attitudine all'apprendimento continuo. Figura in grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto. Mi distinguono le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo.
Panoramica
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
IMPIEGATA DI MAGAZZINO ADDETTA ALLA BOLLETTAZIONE
MDM TRASPORTI & LOGISTICA 2015 SOC. COOP.
Via Sommacampagna 22/A, Verona (VR)
03.2019 - 09.2024
- Inserimento dati di arrivo nel gestionale aziendale sia del traffico nazionale sia del traffico internazionale
- Svincolo giacenze
- Monitoraggio flusso dati in arrivo ed in partenza
- Preparazione documenti partenze traffico nazionale
- Attività di customer service verso altre filiali e/o verso il cliente
- Monitoraggio spedizioni
ADDETTA ALLE PULIZIE UFFICI
SIPA COOPERATIVA SOCIALE ONLUS
Via Luigi Negrelli 13/C, Bolzano (BZ)
08.2018 - 02.2019
- Gestione della pulizia quotidiana di uffici, inclusa la disinfezione di superfici e attrezzature
- Pulizia e igienizzazione di uffici e sale d'attesa
- Pulizia e sanificazione di servizi igienici
ADDETTA ALLE PULIZIE UFFICI E CINEMA
MIORELLI SERVICE S.P.A.
Via Matteotti 21, Mori (TN)
06.2017 - 12.2017
- Addetta pulizie uffici e scale condominiali
- Addetta pulizie sale cinema
- Addetta utilizzo mono spazzola
- Addetta utilizzo lava asciuga
- Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi
- Lavaggio di vetri e finestre con l'utilizzo di prodotti specifici
- Gestione delle scorte dei prodotti utilizzati per le attività di pulizia
OPERATORE TELEFONICO INBOUND/OUTBOUND - ADDETTA AL CUSTOMER SERVICE
DIALOGO ITALIA S.R.L.
Via Sommacampagna 59/C, Verona (VR)
03.2015 - 03.2016
- Operatrice telefonica outbound addetta al contatto di clienti o potenziali clienti per fornire informazioni su uscite di nuovi modelli o su promozioni in corso
- Utilizzo del modulo SAP
- Registrazione accurata delle interazioni con i clienti nei sistemi CRM aziendali per tracciare richieste e soluzioni
- Operatrice telefonica inbound per il Team Service Audi Italia per la gestione delle chiamate in entrata, fornendo assistenza clienti e risoluzione di problematiche specifiche
- Ricezione e smistamento delle richieste di assistenza
- Gestione delle telefonate di reclamo e risoluzione delle problematiche in accordo alle procedure aziendali
IMPIEGATA AMMINISTRATIVA PART-TIME
CLIVUS S.R.L.
Via Don Masaggia 3/B, Vigasio (VR)
11.2013 - 03.2015
- Attività di segreteria
- Gestione ed inserimento dati
- Pagamento fornitori, pagamento stipendi e compensi collaboratori, pagamenti F24
- Compilazione presenze mensili dipendenti
- Gestione assunzioni/cessazioni/proroghe contratti dipendenti (in collaborazione con studio commercialista)
- Gestione cassa ufficio
- Gestione magazzino entrate/uscite, controllo scarico merce
- Fatturazione, home banking
IMPIEGATA AMMINISTRATIVA - COORDINATRICE D'UFFICIO - ADDETTA ALL'INFORMAZIONE E ALL'ASSISTENZA DEI CLIENTI
DEMICA S.A.S. DI DERANI FRANCESCO & C.
Via Federico Garofoli 52, 37057 San Giovanni Lupatoto (VR)
09.2008 - 10.2012
- Attività di segreteria
- Gestione dati, gestione contabilità fino alla prima nota
- Pagamento fornitori, pagamento stipendi e compensi collaboratori, pagamenti F24
- Tenuta registro antiriciclaggio
- Gestione cassa ufficio
- Consulenze prestito e cessione del quinto
- Consulenze di vendita polizza ramo vita e ramo danni
- Gestione portafoglio clienti
- Gestione scadenziario polizze (emissione contratti, controllo rinnovi, controllo disdette)
- Relazioni con Banche, Nota e Commercialisti
Istruzione
RAGIONIERE E PERITO COMMERCIALE - Economia aziendale, economia politica, diritto pubblico, diritto privato
Istituto Tecnico Commerciale "Ettore Bolisani"
Viale Rimembranza - 37063 Isola della Scala (VR)07-2008
Competenze
- L'organizzazione nel mio lavoro è diventata con il tempo fondamentale Ho acquisito un'ottima capacità di gestione del tempo per poter portare a termine le mansioni assegnatomi in tempistiche definite La mia figura in azienda mi ha aiutato a lavorare in team e a gestire non solo le mie attività, ma anche quelle dei collaboratori che seguivo
- Ottime competenze comunicative e relazionali acquisite con l'esperienza di impiegata in quanto ero a contatto con clienti, fornitori e studi privati Tali competenze si sono consolidate nell'ultima esperienza lavorativa: i clienti che contattavano il servizio clienti ponevano anche reclami che ho imparato a gestire con professionalità e con una corretta padronanza linguistica
- Sono in grado di effettuare attività di segreteria in modo autonomo e competente Ho basi di contabilità, sono in grado di effettuare la prima nota Ho un'ottima dattilografia, scrivo a dieci dita senza necessità di guardare la tastiera Sono in grado di fornire assistenza ai clienti Sono in grado di gestire lamentele e reclami
COMPETENZE LINGUISTICHE
Italiano
Madrelingua
Lingua madre: ITALIANO
Esperto
C2
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
IMPIEGATA DI MAGAZZINO ADDETTA ALLA BOLLETTAZIONE
MDM TRASPORTI & LOGISTICA 2015 SOC. COOP.
03.2019 - 09.2024
ADDETTA ALLE PULIZIE UFFICI
SIPA COOPERATIVA SOCIALE ONLUS
08.2018 - 02.2019
ADDETTA ALLE PULIZIE UFFICI E CINEMA
MIORELLI SERVICE S.P.A.
06.2017 - 12.2017
OPERATORE TELEFONICO INBOUND/OUTBOUND - ADDETTA AL CUSTOMER SERVICE
DIALOGO ITALIA S.R.L.
03.2015 - 03.2016
IMPIEGATA AMMINISTRATIVA PART-TIME
CLIVUS S.R.L.
11.2013 - 03.2015
IMPIEGATA AMMINISTRATIVA - COORDINATRICE D'UFFICIO - ADDETTA ALL'INFORMAZIONE E ALL'ASSISTENZA DEI CLIENTI
DEMICA S.A.S. DI DERANI FRANCESCO & C.
09.2008 - 10.2012
RAGIONIERE E PERITO COMMERCIALE - Economia aziendale, economia politica, diritto pubblico, diritto privato
Istituto Tecnico Commerciale "Ettore Bolisani"