Teresa Vescio
Lamezia Terme,Catanzaro
Profilo professionale
Consulente esperto nel settore telecomunicazioni, eccello nella gestione clienti e progetti. Precisione e capacità organizzative dimostrate in ruoli di coordinamento e volontariato. Abile nel dialogo e interazione con diverse persone, ho gestito recupero crediti e recruiting. Serietà e cortesia mi contraddistinguono.
Panoramica
1
1
Certification
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Volontaria in servizio civile nazionale
A.I.S.M Catanzaro
Catanzaro
2015.10 - 2016.10
- Responsabile segreteria;
- Incaricato Social;
- Incaricato archivio soci;
- Incaricato raccolta fondi;
- Trasporti.
- Http://www.aism.it/
- Attività
- Settore Assistenza persone con SM, organizzazione e gestione eventi
Tirocinio formativo
Abramo Customer Care S.P.A.
2017.05 - 2017.11
- Addetto alle informazioni telefoniche nei callcenter;
- Assistenza commerciale all'clientela.
Abramo Customer Care S.P.A.
2017.11 - 2019.05
- Addetto alle informazioni telefoniche nei callcenter;
- Assistenza commerciale all'clientela.
Contratto di collaborazione coordinata e continuativa
Europa Factor SpA
2020.03 - 2020.11
- Addetto al recupero stragiudiziale telefonico dei crediti
Segretaria
Agridei Sas
2020.12 - 2021.02
- Utilizzo di software per la gestione del magazzino;
- Utilizzo di software per invio e gestione fatture;
- Utilizzo di internet per la gestione delle email, posta certificata e dei bonifici bancari;
- Cassa.
Addetto Segretaria
Antonicelli Domenico SRL
2021.07 - 2021.12
- Gestione Sito Internet
Tirocinio online formativo professionale
Forma.temp
2023.07 - 2023.08
- Addetto call center - HENDCCISSG
Comdata S.P.A. – E-Distribuzione
2023.08 - 2023.11
- Addetto al call center front end e back office
Tirocinio formativo professionale
Forma.temp
2024.04 - 2024.04
- Addetto call center - COMPASS
Linetech Customer Care SRL - Compass
2024.05 - 2024.06
- Addetto alle informazioni telefoniche
ADDETTI ALL'INFORMAZIONE NEI CALL CENTER
MEGLIOQUESTO + S.P.A.
Lamezia Terme, CZ
2026.02 - 2026.06
Promuovere le offerte commerciali per la committente WIND TRE, con obbiettivo di stipula contratto di utenze.
Centralinista
Matteo Arena - Mindset Agency
Lamezia Terme, CZ
2026.05 - 2026.06
Attività di reclutamento personale per l'azienda, attraverso attività di contatto telefonico per la ricerca di profili in linea con le posizioni aperte .
Istruzione
Ragioniere Perito Commerciale e Programmatore - Informatica, Ragioneria, Tecnica
Istituto Tecnico Commerciale Statale 'Valentino De Fazio'
Lamezia Terme2011-01
Competenze
- Ho ottime capacità di relazionarmi e nella gestione della clientela, capacità maturata in molteplici situazioni Serietà e cortesia sono caratteristiche che mi contraddistinguono Capacità organizzative acquisite sia in ambito scolastico grazie alla partecipazione a vari stage di orientamento, progetti e gruppi di lavoro sia grazie all'esperienza di volontariato presso l'Associazione Italiana Sclerosi Multipla, dove continuo tuttora a far parte della vita associativa con il ruolo di referente archivio soci, incaricato social, raccolta fondi e gruppo di lavoro eventi e formazione Esperienza nella gestione di progetti e gruppi, capacità di lavorare in team, di coordinare e/o essere coordinata Esperienza nella gestione e cooperazione all'interno di team Precisione e disponibilità
- Ho acquisito esperienza nel settore delle telecomunicazioni come consulente telefonico nell'Assistenza Tecnica e Commerciale/Amministrativa per il servizio '187-TIM' e 'COMPASS', in ambito amministrativo ho avuto modo di gestire telefonate che riguardavano anche il recupero stragiudiziale del credito, con 'EUROPA FACTOR SPA' ed esperienza anche nel Servizio Commerciale e di Segnalazione Guasti di E-DISTRIBUZIONE Ho inoltre svolto attività di recruiting per l'azienda MINDSET AGENCY e per l'azienda MEGLIOQUESTO SPA attività di operatore telefonico outbound
- Queste esperienze, oltre a fornire un grande contributo a livello formativo e per la crescita personale, mi hanno fatto trovare spesso in situazioni di dialogo e di interazione con molteplici tipologie di persone Pregressa esperienza con i bambini e nel loro intrattenimento e formazione, sia come baby-sitter che come animatore
Certificazioni
- Certificato ECDL, conseguito presso 'ITC Valentino De Fazio'
- Certificato CISCO 'It essentials: Pc hardware and software', conseguito presso 'ITC Valentino De Fazio'
- Certificato ICDL Full Standard- DigComp 2.2
- Certificato DATTILOGRAFIA
- Attestato finale tirocinio formativo professionale Addetto call center - HENDCCISSG
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: Italiano
Esperto
Altre lingue: Inglese (A2), Francese (A2)
Base
Affiliazioni
Appartenenza a gruppi/associazioni: Socia e volontaria presso 'AISM' (Associazione Italiana Sclerosi Multipla), Lamezia Terme
Competenze digitali
- Elaborazione delle informazioni: Livello avanzato 5
- Comunicazione: Livello avanzato 5
- Creazione di Contenuti: Livello avanzato 5
- Sicurezza: Livello avanzato 5
- Risoluzione di problemi: Livello avanzato 5
Corsi
- 'E essere imprenditrici ed imprenditori in Europa', presso ITC Valentino De Fazio, Lamezia Terme
- 'Orientare i giovani adulti', presso ITC Valentino De Fazio, Lamezia Terme
Progetti
- 'Educazione alla legalità', presso ALA – Onlus (Associazione Antiracket Lamezia)
- KAIROS 'Television Media Training Course', rilasciato da Kairos in materia di comunicazione RTS
Cronologia
Centralinista
Matteo Arena - Mindset Agency
2026.05 - 2026.06
ADDETTI ALL'INFORMAZIONE NEI CALL CENTER
MEGLIOQUESTO + S.P.A.
2026.02 - 2026.06
Linetech Customer Care SRL - Compass
2024.05 - 2024.06
Tirocinio formativo professionale
Forma.temp
2024.04 - 2024.04
Comdata S.P.A. – E-Distribuzione
2023.08 - 2023.11
Tirocinio online formativo professionale
Forma.temp
2023.07 - 2023.08
Addetto Segretaria
Antonicelli Domenico SRL
2021.07 - 2021.12
Segretaria
Agridei Sas
2020.12 - 2021.02
Contratto di collaborazione coordinata e continuativa
Europa Factor SpA
2020.03 - 2020.11
Abramo Customer Care S.P.A.
2017.11 - 2019.05
Tirocinio formativo
Abramo Customer Care S.P.A.
2017.05 - 2017.11
Volontaria in servizio civile nazionale
A.I.S.M Catanzaro
2015.10 - 2016.10
Ragioniere Perito Commerciale e Programmatore - Informatica, Ragioneria, Tecnica
Istituto Tecnico Commerciale Statale 'Valentino De Fazio'