

Professionista con esperienza nel settore Energy & Utilities, specializzato in Data Governance, Business Intelligence, CRM e Business Analysis. Supporto il management attraverso analisi strategiche, insight data-driven e sistemi di monitoraggio delle performance, contribuendo al miglioramento dei processi decisionali, dell’efficienza operativa e della creazione di valore.
Opero in contesti cross-funzionali, allineando dati, processi e obiettivi di business e promuovendo un approccio data-driven alla gestione e alla pianificazione strategica. Percorso professionale orientato verso ruoli di Data Strategy, Operations e Strategic Management, integrando governance dei dati, ottimizzazione dei processi e visione di business.
Responsabile delle iniziative di Data Governance, Business Intelligence e ottimizzazione dei sistemi CRM, con l’obiettivo di valorizzare il patrimonio informativo aziendale e supportare i processi decisionali. Presidio di qualità, coerenza e integrazione dei flussi dati tra le diverse aree aziendali, garantendo l’allineamento tra sistemi operativi, CRM e strumenti di reporting.
Definizione e monitoraggio dei KPI aziendali e dei modelli di misurazione delle performance tramite dashboard e sistemi di Business Intelligence a supporto del management. Analisi e ottimizzazione dei processi e dei workflow informativi, con coordinamento trasversale delle funzioni aziendali per migliorare l’efficienza operativa e promuovere una cultura data-driven.
Analista Business Intelligence e CRM con esperienza in analisi dati, reportistica e sviluppo di dashboard strategiche a supporto del decision making. Competenze in Data Governance, DWH, BI, modelli previsionali e ottimizzazione dei workflow e dei processi aziendali per migliorare performance ed efficienza operativa.
Collaboro con team Sales, Marketing, Operations, Finance e Pricing in contesti data-driven e orientati all’innovazione, supportando strategie di business e miglioramento continuo.
Analisi dei dati a supporto delle decisioni strategiche e operative, con sviluppo di KPI, reportistica direzionale e dashboard per il monitoraggio delle performance e il decision making data-driven.
Collaborazione con team Operations, Finance e Commerciale per ottimizzare i processi, migliorare la qualità dei dati e supportare la pianificazione strategica tramite analisi e modellazione dei dati.
Analisi e controllo qualità dei dati tramite SQL e analisi dei log applicativi, garantendo coerenza, completezza e affidabilità delle informazioni. Supporto allo sviluppo di strategie data-driven, traducendo esigenze analitiche in requisiti operativi e KPI misurabili.
Sviluppo di reportistica di controllo di gestione e dashboard per il monitoraggio delle performance e l’ottimizzazione dei processi decisionali. Automazione dei processi analitici e gestione delle anomalie di sistema tramite individuazione e risoluzione di discrepanze nei dati.
Gestione operativa dei flussi di switching, volture e aggiornamenti contrattuali, con allineamento dati tra SII, distributori e sistemi gestionali. Monitoraggio esiti tramite elaborazione e confronto di file su larga scala, verifica coerenza dati e analisi anomalie di processo. Definizione di azioni correttive e supporto all’ottimizzazione dei processi di Back Office in collaborazione con i team interni.
Gestione operativa del reparto Contratti: inserimento e monitoraggio pratiche su portali SII e distributori, gestione fatture, preventivi e portafoglio clienti per più società del gruppo. Applicazione delle delibere ARERA, gestione documentale con CRM Terranova e gestione CMOR. Supporto all’ottimizzazione dei processi di Back Office e alla gestione delle criticità operative.
Strategic & Business Thinking con approccio data-driven al decision making
Ottimizzazione dei processi e miglioramento dell’efficienza operativa
Analisi di problemi complessi e problem solving strutturato
Leadership collaborativa, coordinamento attività e stakeholder management
Sviluppo di KPI, Business Intelligence e reporting direzionale
Conoscenza di processi finanziari e controllo di gestione
Business Intelligence, Data Analysis e reporting
Strumenti: BI tools, SQL, Excel avanzato, SAP
Forte proattività, autonomia e orientamento ai risultati
Progetti Chiave