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UMBERTO ROSSONI

UMBERTO ROSSONI

Napoli (italy)

Profilo professionale

Professionista con esperienza nel settore Energy & Utilities, specializzato in Data Governance, Business Intelligence, CRM e Business Analysis. Supporto il management attraverso analisi strategiche, insight data-driven e sistemi di monitoraggio delle performance, contribuendo al miglioramento dei processi decisionali, dell’efficienza operativa e della creazione di valore.

Opero in contesti cross-funzionali, allineando dati, processi e obiettivi di business e promuovendo un approccio data-driven alla gestione e alla pianificazione strategica. Percorso professionale orientato verso ruoli di Data Strategy, Operations e Strategic Management, integrando governance dei dati, ottimizzazione dei processi e visione di business.

Panoramica

8
8
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Senior Data Governance, BI & CRM Optimization

Union Gas e Luce
Aversa, CE
2026.01 - ad oggi

Responsabile delle iniziative di Data Governance, Business Intelligence e ottimizzazione dei sistemi CRM, con l’obiettivo di valorizzare il patrimonio informativo aziendale e supportare i processi decisionali. Presidio di qualità, coerenza e integrazione dei flussi dati tra le diverse aree aziendali, garantendo l’allineamento tra sistemi operativi, CRM e strumenti di reporting.
Definizione e monitoraggio dei KPI aziendali e dei modelli di misurazione delle performance tramite dashboard e sistemi di Business Intelligence a supporto del management. Analisi e ottimizzazione dei processi e dei workflow informativi, con coordinamento trasversale delle funzioni aziendali per migliorare l’efficienza operativa e promuovere una cultura data-driven.

Senior Business Intelligence & CRM Analyst

Union Gas e Luce
Aversa, CE
2025.01 - 2025.12

Analista Business Intelligence e CRM con esperienza in analisi dati, reportistica e sviluppo di dashboard strategiche a supporto del decision making. Competenze in Data Governance, DWH, BI, modelli previsionali e ottimizzazione dei workflow e dei processi aziendali per migliorare performance ed efficienza operativa.
Collaboro con team Sales, Marketing, Operations, Finance e Pricing in contesti data-driven e orientati all’innovazione, supportando strategie di business e miglioramento continuo.

Senior Business Data Analyst

Union Gas e Luce
Aversa, CE
2024.01 - 2024.12

Analisi dei dati a supporto delle decisioni strategiche e operative, con sviluppo di KPI, reportistica direzionale e dashboard per il monitoraggio delle performance e il decision making data-driven.

Collaborazione con team Operations, Finance e Commerciale per ottimizzare i processi, migliorare la qualità dei dati e supportare la pianificazione strategica tramite analisi e modellazione dei dati.

Data Analyst

Eva Energy Service Srl
Aversa, CE
2022.01 - 2023.12

Analisi e controllo qualità dei dati tramite SQL e analisi dei log applicativi, garantendo coerenza, completezza e affidabilità delle informazioni. Supporto allo sviluppo di strategie data-driven, traducendo esigenze analitiche in requisiti operativi e KPI misurabili.

Sviluppo di reportistica di controllo di gestione e dashboard per il monitoraggio delle performance e l’ottimizzazione dei processi decisionali. Automazione dei processi analitici e gestione delle anomalie di sistema tramite individuazione e risoluzione di discrepanze nei dati.

Operations Analyst – Connection Management

Eva Energy Service Srl
Aversa, CE
2020.01 - 2021.12

Gestione operativa dei flussi di switching, volture e aggiornamenti contrattuali, con allineamento dati tra SII, distributori e sistemi gestionali. Monitoraggio esiti tramite elaborazione e confronto di file su larga scala, verifica coerenza dati e analisi anomalie di processo. Definizione di azioni correttive e supporto all’ottimizzazione dei processi di Back Office in collaborazione con i team interni.

Operations Analyst – Contracting Management

Eva Energy Service Srl
Aversa, CE
2019.01 - 2019.12

Gestione operativa del reparto Contratti: inserimento e monitoraggio pratiche su portali SII e distributori, gestione fatture, preventivi e portafoglio clienti per più società del gruppo. Applicazione delle delibere ARERA, gestione documentale con CRM Terranova e gestione CMOR. Supporto all’ottimizzazione dei processi di Back Office e alla gestione delle criticità operative.

Contabile Amministrativo

Pentabus Srl
Casoria
2018.01 - 2019.01
  • Gestione della contabilità generale (prima nota, registrazioni contabili, riconciliazioni)
  • Supporto amministrativo nella gestione documentale e organizzazione operativa
  • Controllo e registrazione delle operazioni finanziarie quotidiane
  • Supporto nelle attività di chiusura periodica e archiviazione

Istruzione

Data Driven Organisation -

Luiss Business School
Roma
2026-05

Big Data, Business Analytics e Data Management -

24ORE Business School
Roma
2025-02

Dati AI pre-post vendita Utility -

IKN Italy
Milano
2025-01

Python base per le utility -

IKN Italy
Milano
2025-01

Power BI -

Microsoft
2024-06

Business Analysis & Process Management -

Coursera
Roma
2024-04

Economia e Commercio - Laurea III livello | 102/110

UNIVERSITÀ E
Novedrate
2019-01

Amministrazione, Finanza e Marketing - Diploma | 82/100

Emilio Sereni
Afragola
2017-07

Competenze

  • Strategic & Business Thinking con approccio data-driven al decision making

  • Ottimizzazione dei processi e miglioramento dell’efficienza operativa

  • Analisi di problemi complessi e problem solving strutturato

  • Leadership collaborativa, coordinamento attività e stakeholder management

  • Sviluppo di KPI, Business Intelligence e reporting direzionale

  • Conoscenza di processi finanziari e controllo di gestione

  • Business Intelligence, Data Analysis e reporting

  • Strumenti: BI tools, SQL, Excel avanzato, SAP

  • Forte proattività, autonomia e orientamento ai risultati

Risultati conseguiti

Progetti Chiave

  • Migrazione CRM aziendale: gestione operativa della migrazione dei dati, configurazione dei processi e allineamento dei flussi informativi nel nuovo sistema.
  • Migrazione sistemi e workflow aziendali: mappatura end-to-end dei processi, coordinamento con i process owner delle funzioni Operations e supporto all’allineamento tra sistemi e processi operativi.
  • Implementazione Data Warehouse aziendale (DWH): supporto alla strutturazione e integrazione dei flussi dati per migliorare accessibilità, qualità e utilizzo delle informazioni a supporto delle analisi.
  • Implementazione di dashboard di Business Intelligence (Power BI e Metabase): progettazione di reportistica e dashboard direzionali per il monitoraggio delle performance e il supporto al decision making.
  • Ottimizzazione dei processi Operations: sviluppo di soluzioni e workaround operativi in presenza di limiti di sistema, con riduzione dell’effort operativo e miglioramento dell’efficienza e delle performance dei processi.

Languages

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato

Cronologia

Senior Data Governance, BI & CRM Optimization

Union Gas e Luce
2026.01 - ad oggi

Senior Business Intelligence & CRM Analyst

Union Gas e Luce
2025.01 - 2025.12

Senior Business Data Analyst

Union Gas e Luce
2024.01 - 2024.12

Data Analyst

Eva Energy Service Srl
2022.01 - 2023.12

Operations Analyst – Connection Management

Eva Energy Service Srl
2020.01 - 2021.12

Operations Analyst – Contracting Management

Eva Energy Service Srl
2019.01 - 2019.12

Contabile Amministrativo

Pentabus Srl
2018.01 - 2019.01

Dati AI pre-post vendita Utility -

IKN Italy

Python base per le utility -

IKN Italy

Power BI -

Microsoft

Business Analysis & Process Management -

Coursera

Economia e Commercio - Laurea III livello | 102/110

UNIVERSITÀ E

Amministrazione, Finanza e Marketing - Diploma | 82/100

Emilio Sereni

Data Driven Organisation -

Luiss Business School

Big Data, Business Analytics e Data Management -

24ORE Business School
UMBERTO ROSSONI