Professionista del customer care con esperienza nella gestione e assistenza clienti per aziende leader in diversi settori, tra cui Unieuro, Daikin, BMW, Climastore e AGN Energia.
Capacità di gestire le richieste dei clienti con tempestività, precisione e orientamento alla soluzione, garantendo un’esperienza positiva e di alta qualità. Ottime competenze comunicative e relazionali, unite a una forte attitudine al problem solving e alla gestione efficace delle priorità.
Esperienza consolidata nell’utilizzo di gestionali interni, CRM e strumenti digitali dedicati all’assistenza clienti, con elevata capacità di adattamento a procedure e piattaforme aziendali differenti. Orientamento al raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction e fidelizzazione del cliente.