Valentina Corsaro
Solaro,Milano
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
20
20
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto alla sicurezza
Civis
Milano , Milano
2025.03 - ad oggi
- Coordinamento di squadre di sicurezza per eventi pubblici e privati, garantendo l'ordine e la protezione dei partecipanti.
- Gestione di sistemi di videosorveglianza e allarmi per la prevenzione di furti, intrusioni e atti vandalici.
- Formazione del personale su protocolli di sicurezza, uso corretto delle attrezzature e procedure di primo soccorso.
- Controllo degli ingressi e monitoraggio delle persone all'interno della struttura.
- Controllo dei flussi in aree private per garantire l'ordine, il decoro e la sicurezza.
- Dissuasione di comportamenti inadeguati o criminali e allontanamento dei soggetti responsabili.
- Intervento in situazioni di rischio potenziale o pericolo ponendo l'area in sicurezza.
- Pattugliamento del perimetro dell'area assegnata e ispezione dei locali.
- Monitoraggio delle aree di competenza tramite sistemi di videosorveglianza da remoto.
- Controllo della corretta apertura e chiusura degli accessi di competenza a inizio e fine servizio.
- Coordinamento, collaborazione e supporto logistico alle Forze Armate.
- Assistenza cortese e professionale a dipendenti, visitatori e clienti.
- Messa in sicurezza di ingressi e uscite grazie alla presenza fisica e all'attento monitoraggio delle telecamere a circuito chiuso.
- Sorveglianza e prevenzione di azioni criminali, atti vandalici e in generale di comportamenti illeciti in strutture [Tipo].
- Pronta risposta ad attività sospette, indagine e risoluzione di eventuali problematiche mediante l'uso di tecniche fisiche o verbali appropriate.
- Controllo dell'agibilità delle vie di fuga per garantire la corretta fruibilità in caso di emergenza.
- Intervento in caso di sospetti di attività illecite all'interno dell'area sorvegliata.
Responsabile
Srl
Cerro maggiore , Milano
2023.09 - 2024.06
- Gestione di team multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, monitorando performance e progressi.
- Formazione e sviluppo del personale per migliorare le competenze tecniche e gestionali.
- Pianificazione e supervisione di progetti complessi, garantendo la consegna entro i termini e il rispetto del budget.
- Gestione delle relazioni con il personale per garantire l'efficienza dei processi interni.
- Assegnazione di ruoli e responsabilità ai componenti del team sulla base delle loro caratteristiche e capacità.
- Gestione dell'operatività per il raggiungimento di produttività ed efficienza.
- Efficientamento dei processi funzionale al conseguimento degli obiettivi.
- Identificazione di nuove opportunità di penetrazione nel mercato di riferimento.
- Valutazione delle performance delle risorse umane e perfezionamento dei processi di lavoro.
- Comunicazione al proprio team delle direttive aziendali in termini di obiettivi e strategie.
- Gestione delle risorse in base al budget a disposizione.
- Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
- Ottimizzazione delle procedure di acquisto per ridurre i costi e facilitare la gestione dei fornitori.
- Rilevazione delle aree critiche e individuazione delle possibili soluzioni.
- Assegnazione di compiti e responsabilità ai componenti del team.
- Supervisione quotidiana del team assegnato verificandone l'operato.
- Implementazione di flussi, processi e procedure all'interno del team di lavoro.
- Stesura di budget e pianificazione della gestione delle risorse allocate.
Addetto accoglienza clienti
Costa esmeralda
Ricadi, Vibo valentia
2019.05 - 2019.11
- Coordinamento con i vari reparti interni per garantire un servizio clienti efficiente e tempestivo.
- Elaborazione di prenotazioni, appuntamenti e gestione dell'agenda per ottimizzare gli incontri e le visite.
- Gestione front office, accoglienza fisica e telefonica dei clienti, fornendo informazioni e indirizzamenti pertinenti.
- Assistenza a clienti e visitatori con esigenze particolari garantendone la soddisfazione.
- Effettuazione di prenotazioni, presa di appuntamenti e organizzazione delle agende.
- Registrazione di domande e richieste fornendo le informazioni necessarie.
- Distribuzione di materiale informativo e illustrativo come brochure e cataloghi.
- Supporto agli ospiti nell'individuazione dei luoghi e delle persone di interesse.
- Consegna all'ingresso di moduli, volantini o brochure relative all'evento.
- Gestione del centralino, filtrando le chiamate e indirizzandole al corretto interlocutore.
- Tenuta dei registri di accesso alle strutture di competenza.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
- Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
- Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento delle telefonate agli uffici di competenza.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
- Ricezione e smistamento della posta consegnandola ai corretti destinatari.
- Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.
- Supporto alle attività amministrative e di segreteria quando necessario.
- Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.
Direttore generale
Il borgo vecchio
Rombiolo, Vibo Valentia
2015.12 - 2018.03
- Implementazione di programmi di formazione e sviluppo per incrementare le competenze del personale.
- Sviluppo e monitoraggio di piani finanziari, inclusa la gestione del budget e l'ottimizzazione delle risorse.
- Negoziazione di contratti con fornitori e partner strategici per ottimizzare costi e efficienza.
- Analisi di mercato per identificare nuove opportunità di business e strategie di espansione.
- Direzione di progetti complessi, garantendo il rispetto delle scadenze, degli standard di qualità e dei budget.
- Monitoraggio delle attività di controllo di gestione, individuazione delle criticità e delle aree di miglioramento e identificazione dei correttivi appropriati
- Ideazione delle strategie di gioco in base alle caratteristiche della squadra.
Responsabile di punto vendita
La camiceria
Vibo valentia, Vibo valentia
2007.09 - 2008.03
- Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con i fornitori per assicurare condizioni di acquisto ottimali.
- Organizzazione del layout del punto vendita per ottimizzare l'esperienza d'acquisto dei clienti.
- Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
- Aumento della competitività e della redditività del punto vendita grazie alla proposta di tecniche commerciali finalizzate al miglioramento della customer experience.
- Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
- Supervisione delle attività di visual merchandising per migliorare l'aspetto del negozio.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Identificazione delle tendenze di settore per individuare le migliori opportunità di business.
Proprietaria di bar
Panzitta rosario
Rombiolo , Vibo valentia
2004.02 - 2006.01
- Sviluppo e implementazione di strategie di marketing per promuovere il bar e aumentare la clientela.
- Collaborazione con fornitori per la selezione di prodotti di alta qualità e la negoziazione dei contratti.
- Amministrazione finanziaria, inclusa la gestione del budget, la contabilità e l'ottimizzazione dei costi operativi.
- Gestione quotidiana delle operazioni di bar, inclusa la pianificazione del personale e l'approvvigionamento delle scorte.
- Conduzione delle negoziazioni con i fornitori, gestione degli ordini e dei pagamenti.
- Collaborazione alla preparazione e al servizio al banco e ai tavoli.
- Assistenza ai clienti e risoluzione di eventuali reclami.
- Gestione della contabilità di cassa e distribuzione delle mance allo staff.
- Definizione dei metodi di preparazione e presentazione generale dei prodotti offerti.
- Revisione delle transazioni finanziarie, preventivazione dei costi diretti e indiretti e definizione dei prezzi di vendita.
- Ispezione periodica di attrezzature per la preparazione e lo stoccaggio del cibo allo scopo di valutarne il funzionamento e garantirne l'ottimo stato di funzionamento.
Istruzione
Attestato gpg -
Accademia sicurezza csl
Accademia sicurezza10.2024
Qualifica triennale - Segretario
Segretario
Vibo valentia06.2002
Competenze
- Gestione delle emergenze
- Uso di sistemi di allarme e videosorveglianza
- Tecniche di gestione dei conflitti
- Norme di pubblica sicurezza
- Primo Soccorso
- Buone doti comunicative
- Conoscenza della normativa sulla privacy
- Normativa e misure antincendio
- Modalità di controllo passeggeri
- Procedure di primo soccorso
- Sistemi antitaccheggio
- Discrezione
- Assertività
- Resistenza alla fatica
- Procedure di controllo degli accessi
- Tecniche di ispezione bagagli
- Attenzione visiva e uditiva
- Doti relazionali
- Autorevolezza
- Spirito di osservazione
- Gestione delle priorità
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Prontezza di riflessi
- Capacità comunicative
- Autocontrollo
- Sicurezza informatica
- Gestione della sicurezza
- Pratiche di evacuazione
- Uso di dispositivi antitaccheggio
- Senso di responsabilità
- Modalità di perquisizione
- Protocolli di intervento d'emergenza
- Tecniche e strumenti di difesa
- Procedure di contestazione illeciti
- Autonomia operativa
- Uso dei dispositivi di rilevazione di oggetti pericolosi
- Abilità di mediazione
- Resistenza fisica
- Tecniche di sorveglianza
- Abilità antincendio
- Utilizzo di software gestionali
- Conoscenza sistemi identificazione
- Abilità comunicative e di mediazione
- Protezione personale
- Conoscenza leggi privacy
- Competenze in Adobe Acrobat
- Competenze di crittografia
- Conoscenza reti informatiche
- Mentalità analitica
- Prevenzione infortuni
- Fiducia in se stessi
- Conoscenza normative sicurezza
- Esperienza con VPN
- Gestione backup dati
- Uso software di sorveglianza
- Competenze in rete
- Protezione dati personali
- Conoscenza tecniche difensive
- Gestione emergenze
- Capacità di vigilanza
- Protezione dati sensibili
- Conoscenza protocolli sicurezza
- Prevenzione incidenti
- Adattabilità al cambiamento
- Conoscenza leggi sulla privacy
- Procedure di redazione verbali
- Attenzione ai dettagli
- Conoscenza dei sistemi di allarme
- Attitudine al lavoro di squadra
- Abilità di negoziazione
- Microsoft Word
- Competenze di primo soccorso
Cronologia
Addetto alla sicurezza
Civis
2025.03 - ad oggi
Responsabile
Srl
2023.09 - 2024.06
Addetto accoglienza clienti
Costa esmeralda
2019.05 - 2019.11
Direttore generale
Il borgo vecchio
2015.12 - 2018.03
Responsabile di punto vendita
La camiceria
2007.09 - 2008.03
Proprietaria di bar
Panzitta rosario
2004.02 - 2006.01
Attestato gpg -
Accademia sicurezza csl
Qualifica triennale - Segretario
Segretario