Valentina Fortunato
Sarre,AO
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
20
20
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Sales assistant e visual store
Tommy Hilfiger
Aosta, Aosta
2023.03 - 2025.03
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Allestimento store e vetrine
- Assistenza alla vendita
- Apertura e chiusura dello store con attività di cassa e contabilità
- Sistemazione e ricezione merce store e magazzino
- Inventari
Commessa 4 livello
United Benetton of colors
Aosta, Aosta
2022.06 - 2023.02
- Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
Apprendista barista
Bistrot La pepiniere
2021.11 - 2022.05
- Servizio ai tavoli e al banco, servendo bevande e snack, mantenendo un'interazione cortese con i clienti.
- Gestione del banco bar, inclusa la sistemazione di prodotti e pulizia quotidiana.
- Assistenza nella preparazione di caffè espresso e cappuccino utilizzando macchine professionali.
- Presa delle ordinazioni e servizio al banco o al tavolo.
- Accoglienza dei clienti in sala, al bancone o al tavolo.
Commessa 4 livello
Sabolo via De Tiller abbigliamento uomo e donna
Aosta
2018.11 - 2021.09
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Applicazione dei dispositivi antifurto sulla merce e verifica del loro corretto funzionamento.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
Responsabile di punto vendita
Farcoz couture via Aubert abbigliamento bambino
Aosta
2013.02 - 2017.02
- Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Analisi dei dati di vendita per identificare trend di mercato e opportunità di crescita.
- Organizzazione del layout del punto vendita per ottimizzare l'esperienza d'acquisto dei clienti.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
Commessa 4 livello
Sabolo Sport via Roma abbigliamento uomo donna e bambino
Courmayeur , Aosta
2008.03 - 2013.01
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Apprendista commessa
Woolrich store via Roma abbigliamento uomo donna e bambino
Courmayeur , Aosta
2006.12 - 2008.02
- Gestione cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera e le transazioni dei clienti.
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni sui prodotti e suggerimenti personalizzati.
- Pulizia e manutenzione dello spazio di vendita, garantendo un ambiente accogliente.
- Rifornimento scaffali e gestione magazzino, mantenendo ordine e controllo scorte.
- Disimballaggio della merce in arrivo e sistemazione nel punto vendita o stoccaggio in magazzino.
- Collaborazione nella pulizia giornaliera di espositori, scaffali, vetrate e pavimenti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Apprendista commessa
Guichardaz Sport via Roma abbigliamento uomo e donna
Courmayeur , Aosta
2005.12 - 2006.09
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni sui prodotti e suggerimenti personalizzati.
- Pulizia e manutenzione dello spazio di vendita, garantendo un ambiente accogliente.
- Rifornimento scaffali e gestione magazzino, mantenendo ordine e controllo scorte.
- Organizzazione area vendita, assicurando la presentazione visiva secondo gli standard aziendali.
- Disimballaggio della merce in arrivo e sistemazione nel punto vendita o stoccaggio in magazzino.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Apprendista barista
Bar Forza 7
Maratea, Potenza
2005.05 - 2005.08
- Gestione del banco bar, inclusa la sistemazione di prodotti e pulizia quotidiana.
- Assistenza nella preparazione di caffè espresso e cappuccino utilizzando macchine professionali.
- Registrazione dei pagamenti e gestione delle operazioni di cassa.
- Accoglienza dei clienti in sala, al bancone o al tavolo.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
Apprendista commessa stagionale
No Limits store via Roma abbigliamento sportivo uomo donna e bambino
Courmayeur , Aosta
2004.11 - 2005.04
- Pulizia e manutenzione dello spazio di vendita, garantendo un ambiente accogliente.
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni sui prodotti e suggerimenti personalizzati.
- Disimballaggio della merce in arrivo e sistemazione nel punto vendita o stoccaggio in magazzino.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
Istruzione
4 anno -
Istituto Magistrale Regina Maria Adelaide indirizzo Scienze
AostaCorso privatista Dirigenti di Comunità
Competenze
- Indipendenza nella gestione delle mansioni
- IT skills
- Uso dei principali strumenti informatici
- Analisi giacenze e stock management
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Capacità comunicative e relazionali
Lingue
Italiano
Madrelingua
Francese
Esperto
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Informazioni aggiuntive
Conoscenza office, excel, world
Programmi zucchetti store, fatturazione magazzino
Cronologia
Sales assistant e visual store
Tommy Hilfiger
2023.03 - 2025.03
Commessa 4 livello
United Benetton of colors
2022.06 - 2023.02
Apprendista barista
Bistrot La pepiniere
2021.11 - 2022.05
Commessa 4 livello
Sabolo via De Tiller abbigliamento uomo e donna
2018.11 - 2021.09
Responsabile di punto vendita
Farcoz couture via Aubert abbigliamento bambino
2013.02 - 2017.02
Commessa 4 livello
Sabolo Sport via Roma abbigliamento uomo donna e bambino
2008.03 - 2013.01
Apprendista commessa
Woolrich store via Roma abbigliamento uomo donna e bambino
2006.12 - 2008.02
Apprendista commessa
Guichardaz Sport via Roma abbigliamento uomo e donna
2005.12 - 2006.09
Apprendista barista
Bar Forza 7
2005.05 - 2005.08
Apprendista commessa stagionale
No Limits store via Roma abbigliamento sportivo uomo donna e bambino
2004.11 - 2005.04
4 anno -
Istituto Magistrale Regina Maria Adelaide indirizzo Scienze
Corso privatista Dirigenti di Comunità