Valentina Mattia
Napoli
Profilo professionale
Professionista orientato al settore banking, e gestione dei servizi. Abituato a operare in contesti strutturati e regolamentati, con attenzione alla qualità, alla sicurezza e al rispetto delle normative. Propenso al lavoro agile e alla collaborazione in team multidisciplinari, con focus sul miglioramento continuo e sulla creazione di valore per il cliente.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Sepa Credit Transfer In, Rete Nazionale Interbanca
FinecoBanck
Reggio Emilia, RE
2024.10 - ad oggi
- Sistemi di pagamento ed operazioni banche quali Bonifici Sepa, Deleghe f24 ed I24, FUG, restituzione somme non corrisposte al Ministero delle finanze, c/c reciproci, utenze
- Comunicazioni interbancarie (attraverso messaggistica interna quali msg 034/097) e tra i diversi partner (Nexi).
- Contabilizzazione operatività nel gestionale Xf
- Verifica idoneità cliente per apertura conto corrente e relativi controlli su anagrafiche e firme digitali
- Attività di reportistica e KB
- Attività interbancaria e di collaborazione con Unicredit e altre realtà bancarie
Back Office Assicurativo : addetto operations e fo
FinecoBank
MIlano, MI
2023.10 - 2024.01
- Gestione pratiche assicurative concernenti sia il riscatto che la liquidazione (sinistro)
- Inserimento flussi utilizzando sia i sistemi interni banca che piattaforme ad hoc
- Gestione Fondi pensione
- Gestione comunicazione con relative compagnie (CNP, CRONOS, CORE PENSION etc..)
Business Development and Investing Specialist
FinecoBank
Milano, MI
2020.07 - 2023.10
- Analisi e monitoraggio dei prodotti finanziari e supporto/collaborazione con i principali uffici di Compliance e Sviluppo Rete.
- Supporto alla Rete Finanziaria circa tematiche relative a fondi comuni di investimento, piattaforma trading, fondi pensione e prodotti assicurativi, problematiche di natura fiscale e/o relative a dossier a consulenza ed a pegno(credit lombard)
CRM Operation Specialist Banking and Credit &Busin
FinecoBank
Milano, MI
2018.07 - 2020.07
- Business processing : SCT,SDD,SEDA,Pagamenti esteri, RNI, RI.BA, F24, Emissione Assegni ( bancari e circolari) previa verifica dei requisiti cliente, apertura conti deposito e relativa comunicazione con le banche depositarie quali Ifis e Banca Progetto)
- Verifica conti dormienti oppure bloccati/inibiti/interessati da successioni,pignoramenti
- Risorsa nel team formazione per la formazione e l’affiancamento delle nuove risorse (junior)
- Customer focused strategies : implementazione della soddisfazione del cliente attraverso l’analisi delle survey (CFS)
- Applicazione e rispetto delle principali normative bancarie quali PSD2, Gianos,Aml,Mifid II, regulatory e compliance
- PSD2 attiva e passiva
- Pagamenti Corporate&Retail
- Transazioni debit e credit card, sicurezza carte e monitoraggio transazioni fraudolente
- Fidi, mutui e credit lombard
- Ottimizzazione dei processi End to End di gestione della clientela
- Aggiornamento degli strumenti interni di supporto per il Customer Care
Istruzione
Master - HR and Payroll Specialist
Aretè Parma Consulting Srl
Parma2025-04
Certificazione - Corso SAP
Begear
Online2022-12
Laurea Magistrale - Laurea Magistrale in Scienze dell'amministrazione (votazione 110 e lode)
Università di Napoli Federico II
Napoli2014-06
Progetto Erasmus -
Università di Salamanca
Salamanca2011-02
Laurea Triennale - Scienze Politiche ( votazione 100 su 110 e lode)
Università di Napoli Federico II
Napoli2012-01
Diploma - Liceo Linguistico
Artemisia Gentileschi
Napoli2007-07
Competenze
Avendo ricoperto diversi ruoli nell'ambito Banking, il mio percorso professionale racchiude un'ampia gamma di competenze Questa combinazione di esperienze mi ha plasmato in una professionista versatile, capace di gestire con disinvoltura interazioni dinamiche, valutazioni accurate e promozione del lavoro di squadra Possiedo una buona capacità di organizzare gruppi di lavoro, nonché di gestire e organizzare progetti, e un forte impegno nella leadership Mi adatto rapidamente agli standard aziendali, ho una predisposizione al lavoro di squadra e all'adattamento multiculturale
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Esperto
C2
Spagnolo
Esperto
C2
Cronologia
Sepa Credit Transfer In, Rete Nazionale Interbanca
FinecoBanck
2024.10 - ad oggi
Back Office Assicurativo : addetto operations e fo
FinecoBank
2023.10 - 2024.01
Business Development and Investing Specialist
FinecoBank
2020.07 - 2023.10
CRM Operation Specialist Banking and Credit &Busin
FinecoBank
2018.07 - 2020.07
Master - HR and Payroll Specialist
Aretè Parma Consulting Srl
Certificazione - Corso SAP
Begear
Laurea Magistrale - Laurea Magistrale in Scienze dell'amministrazione (votazione 110 e lode)
Università di Napoli Federico II
Progetto Erasmus -
Università di Salamanca
Laurea Triennale - Scienze Politiche ( votazione 100 su 110 e lode)
Università di Napoli Federico II
Diploma - Liceo Linguistico
Artemisia Gentileschi