VALENTINA PANICO
CAVALLINO
Profilo professionale
Professionista orientato al servizio clienti con eccellenti capacità di problem solving e conoscenze contabili. Abile nella comunicazione telefonica, dimostra cordialità e concentrazione in ogni interazione. Impegno costante nel miglioramento delle esperienze dei clienti.
Panoramica
2
2
Languages
22
22
years of professional experience
Esperienza lavorativa
OPERATRICE SERVIZI POSTALI
CENTRO POSTA
CAVALLINO, LE
2022.03 - ad oggi
- Servizio di assistenza all'utenza con informazioni contrattuali o commerciali.
- Incassi e pagamenti dei servizi postali (bollettini, bonifici, ricariche carte prepagate, Mav, F24, etc..)
- Vendita contratti Luce e Gas ed inserimento dati dei clienti nel rispetto della normativa privacy.
- Spedizioni pacchi nazionali ed esteri
- Attivazione Spid e Pec
- Gestione contratti telefonia mobile e fissa.
Cassiere
EURONICS MAGLIE
MAGLIE, LE
2019.11 - 2020.05
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
- Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
- Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti.
- Rispetto delle normative sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni.
Cassiere
TRONY (DPS GROUP SRL)
LECCE, LE
2004.06 - 2018.03
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
- Rispetto delle normative sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni.
- Affiancamento ai colleghi per operazioni di pagamento, cambio monete, gestione scontrini e scannerizzazione articoli.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
Impiegata amministrativa
VIDEOSUONO SRL LECCE
LECCE, LE
1998.01 - 2003.10
- Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
- Registrazione di fatture di acquisto e prime note, pagamenti, incassi e registrazioni da estratto conto.
- Tenuta della contabilità clienti e fornitori e verifica di incassi e pagamenti.
Istruzione
MATURITA' MAGISTRALE -
ISTITUTO MAGISTRALE PIETRO SICILIANI
LECCECompetenze
Propensione per il servizio al cliente,
- Problem solving
- Tecniche di comunicazione telefonica
- Nozioni contabili e amministrative
- Cordialità
- Concentrazione
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Dichiaro di essere iscritta nella lista delle categorie protette L.12/99 art.68 , del centro per l'impiego di Lecce dal 2018.
- Iscrizione dal 06/2018 n.312888
Costume Section
PNCVNT76R68E506N
Contact
Numero ID: PNCVNT76R68E506N
Lingue
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Cronologia
OPERATRICE SERVIZI POSTALI
CENTRO POSTA
2022.03 - ad oggi
Cassiere
EURONICS MAGLIE
2019.11 - 2020.05
Cassiere
TRONY (DPS GROUP SRL)
2004.06 - 2018.03
Impiegata amministrativa
VIDEOSUONO SRL LECCE
1998.01 - 2003.10
MATURITA' MAGISTRALE -
ISTITUTO MAGISTRALE PIETRO SICILIANI