Valentina Rossetti
Forano
Profilo professionale
Giovane professionista con forte motivazione ad apprendere e crescere professionalmente nel ruolo di commessa . Nel corso dell'ultima esperienza lavorativa ha perfezionato l'uso dei principali strumenti e tecniche di lavoro tra cui la totale gestione di un esercizio di abbigliamento dimostrando proattività, elasticità mentale, ottime doti comunicative ed interpersonali oltre a spirito di squadra e capacità di stabilire le priorità organizzando il proprio lavoro in maniera rigorosa e orientata al raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
24
24
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Socia e commessa negozio abbigliamento uomo donna
Ettore Tabarani - Rossetti Valentina
Poggio Mirteto , Ri
2025.12 - Attuale
- Ricerca di precedenti legali per confrontare i modelli di fatti e casi passati e determinare le probabilità di risultato.
- Esperienza consolidata nel diritto di competenza per consigliare e difendere al meglio i clienti seguendo e ricercando lo sviluppo di precedenti e normative.
- Spiegazione dei vari passaggi del procedimento legale a ciascun cliente e risposta precisa e puntuale a eventuali domande al fine di mitigarne possibili preoccupazioni.
- Esame strategico dei testimoni durante le testimonianze per costruire e rafforzare argomenti legali riguardanti i fatti del caso.
- Redazione di documenti legali articolando gli obiettivi del cliente entro i limiti delle leggi applicabili.
- Rappresentazione di clienti davanti al tribunale in sede di dibattimento, elaborando una versione favorevole e veritiera basata su prove e fatti presentati.
- Conferimento con giudici e consulenti dell'accusa per discutere e risolvere controversie, rivendicando giudizi più favorevoli per i clienti.
- Supporto alle realtà clienti nell'individuazione di eventuali problematiche legali nelle attività da implementare.
- Interviste approfondite a potenziali giurati nell'ambito di un semplice processo di valutazione delle competenze e dei pregiudizi, utilizzando valide motivazioni al licenziamento di candidati inadatti.
- Consulenza ai legislatori nello sviluppo e la stesura di leggi [Tipologia] e delle relative procedure di applicazione.
- Selezione dei giurati, presentazione delle mozioni e incontri con i giudici nel corso di ogni processo.
- Risoluzione delle controversie legali attraverso mediazione, arbitrato o procedimenti giudiziari.
- Redazione di documenti legali quali contratti, accordi, petizioni.
- Consulenza ai clienti in merito alle azioni legali in corso tutelandone gli interessi.
- Studio accurato dei casi approfondendo leggi e regolamenti di pertinenza.
- Aggiornamento costante in merito alle modifiche nella legislazione.
- Analisi dei rischi e valutazione delle possibili conseguenze delle azioni legali.
- Rispetto delle normative etiche e deontologiche nell'esercizio della professione.
- Rappresentanza dei clienti nel corso di procedimenti legali penali o civili.
- Partecipazione a udienze, dibattiti e negoziati in rappresentanza dei clienti.
- Consulenza aziendale su questioni legali, come normative fiscali e contrattuali.
- Raccolta di dati e conduzione di indagini per reperire informazioni utili al caso.
- Elaborazione delle migliori strategie di difesa a seconda delle specificità dei casi.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Piazza Italia Forano
Forano , Ri
2025.06 - 2025.12
- Riordino degli espositori con merce sempre piegata e ben esposta.
- Accoglienza cordiale dei clienti all'interno del punto vendita.
- Assistenza attenta ai clienti durante le prove nei camerini, proponendo taglie e abbinamenti più adatti.
- Prezzatura dei capi, adeguamento di etichette e sconti, installazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Pulizia regolare della postazione, dei corridoi e dei camerini del punto vendita.
- Creazione di vetrine con abbinamenti e prodotti di tendenza in base alle indicazioni aziendali.
- Attività d'inventario e di magazzino, ordine di capi esauriti su richiesta del cliente.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS e imbustamento dei capi.
- Gestione di resi, capi danneggiati o difettati nel rispetto delle direttive aziendali.
- Elaborazione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS e procedure digitali.
- Vigilanza all'interno dello store per prevenire eventuali comportamenti scorretti e furti.
- Presentazione ai clienti di sconti e offerte speciali utilizzando tecniche di cross- e upselling.
- Accoglienza dei clienti e assistenza nella scelta dei capi.
- Allestimento della merce nell'area vendita.
- Assistenza ai clienti nella scelta dei capi, delle taglie e degli stili più adatti.
- Risposta alle domande e alle richieste della clientela con rapidità ed efficienza.
- Cura e valorizzazione dell'immagine del negozio assicurando il mantenimento di alti standard di ordine e pulizia.
- Pulizia e organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carta di credito/debito.
- Monitoraggio del comportamento dei clienti all'interno del negozio.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio ai capi da esporre e vestizione dei manichini.
- Compilazione del registro dei corrispettivi.
- Gestione dei reclami e conduzione delle procedure di reso e rimborso.
- Preparazione della merce per le spedizioni degli acquisti effettuati online.
- Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri espressi.
- Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento degli scaffali al fine di valorizzare gli articoli in vendita.
- Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso di clientela.
- Assistenza ai clienti illustrando le caratteristiche dei prodotti in vendita e le modalità di utilizzo.
- Utilizzo di registratori di cassa e POS per scansionare gli acquisti effettuati, elaborare i pagamenti ed emettere ricevute.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione del punto vendita.
- Studio delle promozioni in atto nel punto vendita, delle politiche relative ai pagamenti e delle procedure di sicurezza.
- Applicazione delle procedure di vendita al fine aumentare il valore dello scontrino medio.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le procedure previste per l'effettuazione di resi o rimborsi.
- Incentivazione dell'adesione a programmi di raccolta punti, eventi promozionali e della sottoscrizione di carte fedeltà.
- Gestione di eventuali spedizioni e controllo della corretta consegna ai destinatari.
- Supporto nelle attività di magazzino e rifornimento degli scaffali per favorire la disponibilità della merce.
- Gestione delle chiamate e delle e-mail dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti, sugli ordini e sui prossimi arrivi.
- Gestione dei resi e dei cambi prodotto in conformità con le politiche del punto vendita.
- Supporto al mantenimento di un ambiente di lavoro positivo e accogliente per i clienti.
- Partecipazione riunioni di aggiornamento sulle nuove tendenze di settore.
- Collaborazione con il reparto marketing per attuare le strategie promozionali e migliorare la disposizione dei prodotti in vendita.
- Instaurazione di rapporti di fiducia con i clienti per favorirne il legame verso il punto vendita.
- Utilizzo di tecniche di upselling e cross-selling per aumentare il valore medio dello scontrino.
- Collaborazione con il reparto acquisti per assicurare la disponibilità dei prodotti più venduti e delle novità.
- Gestione di eventuali rimostranze della clientela con garbo e cortesia, garantendone la soddisfazione.
- Controllo della merce a scaffale e segnalazione di eventuali carenze o esigenze di rifornimento.
- Utilizzo del sistema gestionale per migliorare la comunicazione col cliente e la customer experience.
Segretario/segretaria
Monica Secca
Roma
2019.03 - 2019.06
commessa negozio piante e fiori
Desideri Anna Rita
Forano
2002.06 - 2011.06
Istruzione
liceo linguistico -
Gregorio da Catino
2002-06
Competenze
- Attestato lash maker
- Attestato laminaker
- Attestato microblading
- Esperienza nel parlare in gruppo
- Buone capacità di comunicazioni scritte e orali
- Utente base
- Buona collaborazione di squadra
- Abilità negoziali
- Buona dialettica
- Resistenza allo stress
- Spirito di iniziativa
- Flessibilità
- Orientamento all'obiettivo
- Gestione del tempo
- Orientamento al risultato
- Capacità decisionale
- Tecniche di negoziazione
- Capacità di ascolto
- Capacità di adattamento
- Capacità di negoziazione
- Etica professionale
- Attitudine al lavoro di squadra
- Predisposizione all'aggiornamento continuo
- Orientamento al cliente
- Doti di mediazione
- Abilitazione professionale
Custom
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
Cronologia
Socia e commessa negozio abbigliamento uomo donna
Ettore Tabarani - Rossetti Valentina
2025.12 - Attuale
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Piazza Italia Forano
2025.06 - 2025.12
Segretario/segretaria
Monica Secca
2019.03 - 2019.06
commessa negozio piante e fiori
Desideri Anna Rita
2002.06 - 2011.06
liceo linguistico -
Gregorio da Catino