VALENTINA ZUCCARO
Bari,bari
Profilo professionale
Professionista con ottime capacità di comunicazione e gestione delle vendita Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti [Tipologia] e [Tipologia] adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Panoramica
23
23
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Sales assistant
Dondi salotti
Bari, bari
07.2023 - 11.2024
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Elaborazione di report sulle vendite giornaliere, settimanali e mensili, utilizzando software specifici del settore.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
Receptionist
NOVADOMUS
Modugno, Bari
01.2021 - 04.2022
- Presa appuntamento
- Organizzazione della giornata lavorativa per la rete vendita
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Utilizzando software di ultima generazione
- Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
- Organizzazione di agende e appuntamenti per il personale e i dirigenti aziendali.
- Assistenza nella pianificazione e nell'organizzazione di eventi aziendali e riunioni.
- Elaborazione di report giornalieri sull'attività di reception e sul flusso di visitatori.
- Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.
- Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.
- Programmazione delle attività dei collaboratori in conformità agli obiettivi definiti dall'azienda.
- Coordinamento delle attività di selezione, valutazione e sviluppo del personale, nel rispetto degli obiettivi assegnati.
Senior sales assistant
Outlet del materasso
Bari, Bari
12.2013 - 04.2021
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Analisi dei dati di vendita per identificare opportunità di crescita e aree di miglioramento.
- Monitoraggio dell'inventario, assicurando la disponibilità dei prodotti più richiesti.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Formazione e sviluppo del personale per migliorare le competenze professionali.
Commerciante abbigliamento
Melograno bimbi
Bari
03.2011 - 07.2013
- Apertura e chiusura di cassa, verifica degli incassi e aggiornamento dei registri allegando fatture e scontrini.
- Presidio dell'allestimento delle vetrine e disposizione della merce su scaffali, totem ed espositori.
- Fidelizzazione dei clienti accompagnandoli nell'acquisto e procurando prodotti su richiesta.
- Definizione dell'assortimento di prodotti da trattare e del listino prezzi e gestione del riassortimento in base alle vendite.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti, coupon, utilizzando il POS e contabilizzazione di entrate e uscite.
- Gestione degli adempimenti contabili e amministrativi legati all'attività, monitorando il flusso di incassi e pagamenti.
- Ricezione delle consegne, stoccaggio in magazzino e verifica delle scorte e delle giacenze.
- Piccola manutenzione del punto vendita, riordino e pulizia degli ambienti aperti alla clientela e privati.
- Individuazione di nuove strategie o prodotti utili per incentivare le vendite e aumentare il fatturato.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
- Consiglio al cliente nelle fasi di acquisto, proponendo taglie, modelli e abbinamenti adatti.
Wedding & event planner
event for people
Bari, Bari
08.2008 - 04.2011
- Organizzatrice di eventi culturali
- Serate a tema
- Matrimoni
- Progettazione e realizzazione di eventi aziendali, inclusa la negoziazione con i fornitori e la selezione delle location.
- Sviluppo di concept creativi per matrimoni ed eventi, personalizzando ogni dettaglio in base alle esigenze del cliente.
- Organizzazione di matrimoni, cerimonie ed eventi luxury in base ai gusti personali e alle esigenze logistiche ed economiche dei clienti.
- Organizzazione di eventi speciali e personalizzati arricchiti dalle mode e dai trend di maggior successo presenti sul mercato.
Sales assistant
PIXEL BIMBI
Molfetta, Bari
01.2005 - 01.2008
- Vendita assistita
- Gestione cassa e magazzino
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
Senior sales assistant
PLAYLIFE
Bari, Bari
01.2002 - 01.2005
- Vendita assistita
- Gestione cassa e Punto vendita
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
Istruzione
Diploma superiore -
operatore chimico biologico
Competenze
- Abilità di comunicazione
- Doti commerciali e relazionali
- Padronanza nell'uso del PC
- Capacità organizzative
- Ascolto attivo
- Orientamento al cliente
- Conoscenza tecniche di upselling
- Esperienza in vendita cross-selling
- Competenze in vendita
- Empatia e cordialità
- Adattabilità
- Tecniche di vendita assistita
Custom
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base art. 13 del D. Lgs 196/2003.
Cronologia
Sales assistant
Dondi salotti
07.2023 - 11.2024
Receptionist
NOVADOMUS
01.2021 - 04.2022
Senior sales assistant
Outlet del materasso
12.2013 - 04.2021
Commerciante abbigliamento
Melograno bimbi
03.2011 - 07.2013
Wedding & event planner
event for people
08.2008 - 04.2011
Sales assistant
PIXEL BIMBI
01.2005 - 01.2008
Senior sales assistant
PLAYLIFE
01.2002 - 01.2005
Diploma superiore -
operatore chimico biologico
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