Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
VALERIA  Merolla

VALERIA Merolla

Fondi,Latina

Panoramica

16
16
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Team Leader per Vodafone

MAXALT CONSULTING SRL
Napoli , Na
2025.05 - 2025.12
  • Gestione di team multidisciplinari, coordinando attività, definendo obiettivi e monitorando i progressi.

Operatrice Da remoto in outbound Tim e Telecom

Telefono Plus via Pisciscelli tim
Napoli
2015.02 - 2018.09
  • Gestione delle chiamate in entrata.
  • Contatto telefonico con finalità di fidelizzazione, cross-selling e up-selling.
  • Ricezione e smistamento delle richieste di assistenza.

Operatrice e Agente Wind / Enel

Antonio Adamo & figli Consulenze
Napoli , Na
2012.01 - 2012.06

Assistenza clienti post vendita

GA. MAR SRL
Napoli , Na
2009.08 - 2010.07

Istruzione

Perito Az. Le corrispondente in Lingue Estere - Logistica e Trasporti, consulenza Aziendale

Itc Mario Pagano
Via Andrea D Isernia
1998-06

Competenze

  • Tecniche di comunicazione efficace
  • Affidabilità
  • Problem solving
  • Capacità di osservazione e spirito critico
  • Teamworking
  • Attitudine al multitasking
  • Leadership partecipativa
  • Doti organizzative
  • Tecniche motivazionali
  • Empatia
  • Multitasking
  • Adattabilità
  • Microsoft Office
  • Capacità comunicative
  • Tecniche di negoziazione
  • Doti relazionali
  • Capacità comunicative e interpersonali

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Esperto
C2
Francese
Avanzato
C1
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2

Cronologia

Team Leader per Vodafone

MAXALT CONSULTING SRL
2025.05 - 2025.12

Operatrice Da remoto in outbound Tim e Telecom

Telefono Plus via Pisciscelli tim
2015.02 - 2018.09

Operatrice e Agente Wind / Enel

Antonio Adamo & figli Consulenze
2012.01 - 2012.06

Assistenza clienti post vendita

GA. MAR SRL
2009.08 - 2010.07

Perito Az. Le corrispondente in Lingue Estere - Logistica e Trasporti, consulenza Aziendale

Itc Mario Pagano
VALERIA Merolla