VALERIO SIMONELLI
Roma
Profilo professionale
Laureato in Scienze della Comunicazione con esperienza pratica nel contatto diretto con i clienti, in grado di gestire relazioni interpersonali complesse e sviluppare strategie di comunicazione efficaci. Attraverso la mia spiccata sensibilità alle dinamiche di relazione tra brand e clienti, ho maturato competenze in ascolto attivo, negoziazione e problem solving, ideali per ruoli in agenzie dove il cliente è al centro. Sono desideroso di contribuire con creatività e precisione in team dinamici, puntando a incrementare la soddisfazione del cliente e i risultati di business.
Panoramica
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Certification
Esperienza lavorativa
Front desk agent
Mooworent S.R.L.
Roma, RM
11.2025 - ad oggi
- Sviluppo di rapporti con i clienti abituali per promuovere la fidelizzazione e generare nuove opportunità di business.
- Assistenza clienti per richieste particolari, gestione reclami e fornire informazioni turistiche locali.
- Gestione della reception, inclusa l'accoglienza dei clienti, registrazione arrivi/partenze e assegnazione delle macchine.
- Gestione delle operazioni di cassa, inclusa la fatturazione e la gestione dei pagamenti.
- Gestione e risoluzione di reclami e lamentele, in base alle policy aziendali e ricercando la piena soddisfazione del cliente.
- Mantenimento di elevati standard di servizio nel rispetto scrupoloso delle procedure e delle politiche aziendali.
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
Collaboratore a titolo volontario
A.S.D. Sport Insieme
Roma, RM
01.2024 - ad oggi
- Gestione della preparazione atletica, monitorando la condizione fisica e l'adeguamento degli esercizi alle esigenze individuali.
- Pianificazione e conduzione di sessioni di allenamento per migliorare le prestazioni fisiche e tattiche degli atleti.
- Valutazione del progresso degli atleti, impostando obiettivi specifici e fornendo feedback costruttivo.
- Verifica della corretta esecuzione di esercizi e piani di training con attuazione di eventuali interventi correttivi.
- Definizione degli obiettivi e dei risultati sportivi da raggiungere a breve, medio e lungo termine.
- Supporto e motivazione psicologica degli atleti soprattutto in situazioni di difficoltà fisica o fragilità emotiva.
- Valorizzazione dell'atleta attraverso opportune tecniche motivazionali, propensione all'innovazione e nuove metodiche di training.
- Monitoraggio dei tempi di esecuzione degli esercizi per ottimizzare la durata degli allenamenti.
- Analisi costante dei risultati conseguiti valutando modifiche al training rispetto al piano iniziale di allenamento.
- Armonizzazione delle qualità individuali e collettive per creare la giusta coesione fra i membri della squadra.
Istruzione
Laurea triennale - Scienze della Comunicazione
Università degli Studi Roma Tre
Roma11.2025
Diploma di Maturità Scientifica -
Liceo Scientifico G. Keplero
Roma07.2022
Competenze
- Ricerca delle fonti
- Gestione dei blog
- Pensiero analitico
- Fact checking
- Creazione di contenuti
- Tecniche giornalistiche online
- Pensiero critico
- Utilizzo di WordPress
- Tecniche di intervista
- Ricerca e documentazione
- Conoscenza della stampa
- Capacità di scrittura di articoli
- Comunicazione e persuasione
- Capacità di storytelling
- Abilità nella vendita
- Strategie di comunicazione
- Proprietà di linguaggio
- Abilità di autodisciplina
- Pianificazione strategica della comunicazione
- Valutazione dell’efficienza comunicativa
- Analisi dei contesti sociali
- Riservatezza e professionalità
- Spirito di collaborazione
- Problem solving
- Doti relazionali
- Capacità di team working
- Orientamento al cliente
- Abilità di adattamento
- Accoglienza clienti
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Puntualità
- Uso dei principali strumenti informatici
- Analisi dei bisogni del cliente
- Cortesia
Certificazioni
Allenatore federale FITA
Lingue
Italiano: Madrelingua
Inglese: Intermedio
Cronologia
Front desk agent
Mooworent S.R.L.
11.2025 - ad oggi
Collaboratore a titolo volontario
A.S.D. Sport Insieme
01.2024 - ad oggi
Laurea triennale - Scienze della Comunicazione
Università degli Studi Roma Tre
Diploma di Maturità Scientifica -
Liceo Scientifico G. Keplero