Valery Rossato
Padova
Profilo professionale
Professionista affidabile con capacità di multitasking.
Buon uso di Microsoft Office, Apple e nella creazione di relazioni professionali.
Precisa nel mio lavoro e nei rapporti con i colleghi.
Volenterosa di imparare.
Panoramica
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assistente private banking
Banca Mediolanum SpA - Consorzio Mediolanum Padova 3
Padova, PD
2015.08 - 2025.10
- Esecuzione di operazioni bancarie private, inclusi trasferimenti di fondi, pagamenti e gestione della liquidità.
- Erogazione di un servizio alla clientela di alto livello mostrando un approccio cordiale, un'indiscussa professionalità e un'assistenza puntuale durante l'esecuzione delle transazioni.
- Assistenza ai clienti nell'apertura o nella chiusura dei conti bancari, nella compilazione delle domande di prestito e nella sottoscrizione di nuovi servizi.
- Verifica accurata di tutte le procedure relative alle informazioni finanziarie e personali dei clienti al fine di prevenire possibili violazioni e usi impropri dei dati.
- Completamento di procedure speciali per i clienti, tra cui l'ordinazione di nuovi assegni, l'interruzione degli ordini di pagamento o l'apertura di indagini su possibili furti d'identità.
- Assistenza alla clientela per le operazioni di versamento e pagamento presso l'ufficio bancario.
- Controllo dello stato delle transazioni effettuate ed emissione del saldo conto.
- Pagamenti dei bollettini, degli F24 e delle bollette richieste dalla clientela.
- Inserimento e aggiornamento dei dati dei clienti all'interno del database della banca.
- Supporto ai clienti in caso di problemi e difformità dei dati segnalati nell'area personale.
- Gestione delle comunicazioni telefoniche e via mail dei clienti della filliale.
- Collaborazione con i colleghi di filiale per attivare le pratiche richieste dalla clientela.
- Richiesta dei documenti e preparazione dei contratti per l'erogazione di mutui e prestiti.
Stagista sales assistant
INDITEX Italia - Zara
Padova, PD
2014.09 - 2015.08
- Assistenza nella gestione dei resi di merce e nella risoluzione delle reclamazioni dei clienti.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e l'assistenza clienti.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
Istruzione
Diploma - Linguistico
Istituto Tecnico P. Scalcerle
Padova2014-07
Competenze
- Abilità di multitasking
- Affidabilità e riservatezza
- Ottima capacità di adattamento
- Capacità organizzativa
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di ascolto
- Creazione e gestione delle relazioni professionali
- Gestione del rischio
- Attitudine al team working
- Etica professionale
- Uso dei principali strumenti informatici
- Buona conoscenza dei prodotti bancari
- Procedure per mutui e prestiti
- Gestione dei documenti
- Microsoft Office
Cronologia
Assistente private banking
Banca Mediolanum SpA - Consorzio Mediolanum Padova 3
2015.08 - 2025.10
Stagista sales assistant
INDITEX Italia - Zara
2014.09 - 2015.08
Diploma - Linguistico
Istituto Tecnico P. Scalcerle