Vanessa Dell'orto
Viterbo,VT
Profilo professionale
Ho sviluppato una forte capacità di servizio al cliente e conosco le tecniche di vendita.
Sono dinamica e motivata nel settore della vendita e esperienza nella gestione della clientela.
Attenta alle esigenze dei clienti, in grado di offrire un servizio personalizzato e di qualità.
Motivata a contribuire al successo del team attraverso l'entusiasmo e la dedizione nel lavoro
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Adetta alle pulizie 2°livello
Mida srl
Menfi, Agrigento
2025.02 - 2025.03
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
Addetta alle pulizie 1°livello
Exchange new business
Menfi , Agrigento
2024.08 - 2024.12
- Esecuzione di pulizie profonde stagionali, inclusa la sanificazione degli ambienti di lavoro.
- Lavaggio dei pavimenti in aree di larghe dimensioni, come open space, corridoi, ospedali e parcheggi, utilizzando macchine pulitrici professionali.
- Raccolta e differenziazione dei rifiuti curandone lo smaltimento nel rispetto della sicurezza personale e della salvaguardia ambientale.
- Rispetto della privacy degli utenti delle strutture, siano questi alberghi, uffici o altri tipi di luoghi aperti al pubblico.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
Barista
Il Delfino
Menfi, Agrigento
2019.09 - 2020.01
- Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Gestione delle operazioni di cassa e conduzione delle transazioni di pagamento.
- Sanificazione delle apparecchiature e pulizia dei ripiani e dei tavoli per prevenire la diffusione di batteri.
- Esecuzione del servizio al bancone o ai tavoli in base alle direttive ricevute.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e registrando le ordinazioni.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
Istruzione
Sala / Bar - Alberghiero
I.I.S.S.C Amato Vetrano
Sciacca 03.2022
Competenze
- Attenzione ai dettagli
- Capacità comunicative e relazionali
- Attitudine alla vendita
- Tecniche organizzative
- Capacità di ascolto attivo
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Orientamento al cliente
- Inventario e gestione delle scorte di magazzino
Cronologia
Adetta alle pulizie 2°livello
Mida srl
2025.02 - 2025.03
Addetta alle pulizie 1°livello
Exchange new business
2024.08 - 2024.12
Barista
Il Delfino
2019.09 - 2020.01
Sala / Bar - Alberghiero
I.I.S.S.C Amato Vetrano