Vanessa Faggiani

All'interno di una realtà aziendale del territorio Bolognese, punto di riferimento in tema di tecnologie al servizio della sicurezza e della difesa ambientale, mi occupo di:

• Analizzare video per le Pubbliche Amministrazioni clienti
• Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
• Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche clienti.
• Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
• Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
• Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.

Per una società di servizi facente parte del Gruppo Unipol, mi sono occupata di:

• gestire le prenotazioni delle prestazioni sanitarie presso le strutture convenzionate
• fornire assistenza telefonica sulle coperture delle polizze sanitarie
• valutare le pratiche di rimborso spese presentate in base ai fondi sanitari specifici
• rispondere e indirizzare tutte le chiamate in entrata in modo tempestivo e accurato

Per un Gruppo Multinazionale, settore metalmeccanico, mi sono occupata di molteplici e complesse attività, svolgendo anche funzioni di segreteria generale :

Accoglienza e Front Office:

• Essere il primo punto di contatto e organizzare il ricevimento e l'accoglienza per clienti e fornitori anche esteri gestendo con successo la Reception di Direzione

Gestione della corrispondenza:

• smistare e gestire la corrispondenza e le comunicazioni in entrata e in uscita

Supporto logistico e organizzativo:

• organizzare viaggi, prenotazioni e spostamenti per i Manager e il personale aziendale
• supportare nell'organizzazione e gestione di eventi aziendali, gestire e coordinare le attività relative al parco automezzi aziendali, assicurando la corretta funzionalità

Per una società del settore moda mi sono occupata di:

• accoglienza clienti e fornitori
• gestione corrispondenza
• comunicazioni in entrata e in uscita

• Nel settore legale e bancario, all'interno di un team di dieci persone, ho svolto attività di:
• - recupero crediti deteriorati
• - assistenza telefonica alla clientela

• Per una società specializzata nella gestione di eventi quotata in Borsa, ho fornito supporto alla direzione per il coordinamento del team di lavoro in occasione di eventi sportivi, spettacoli, fiere e Convention.

• Per una società operante nei servizi bancari e sistemi di informazioni creditizie ho svolto con successo attività di ricerca nuovi clienti per la piattaforma Cribis, all'interno di un team di otto persone .

• All'interno di uno studio di professionisti le mansioni principali che ho ricoperto sono state:
• gestione della corrispondenza e dei documenti
• gestione dell'agenda e degli appuntamenti dei Professionisti
• rispondere al telefono e accogliere clienti, fornendo informazione e assistenza