Vania Sodano
Mirano,Venezia
Profilo professionale
Esperienza pratica in accoglienza, segreteria e organizzazione di attività ed eventi. Formazione in comunicazione e utilizzo dei social a supporto delle attività, con particolare attenzione alla relazione con il cliente.
Panoramica
1
1
anno di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Addetta alla segreteria e area bar
Tennis Club Mirano SSD
2022.03 - ad oggi
- Gestione della cassa e delle attività di bar, accoglienza clienti, organizzazione di corsi, eventi e prenotazione campi, gestione dell'area social e creazione di contenuti promozionali.
Addetta alla reception
Al Graspo de Ua Hotel SRL
2019.09 - 2019.09
- Check-in, check-out, attività di back e front-office, utilizzo programmi gestionali, informazione e accoglienza turistica utenza italiana e straniera, gestione delle diverse modalità di pagamento, assegnazione e controllo delle camere, organizzazione colazioni e aiuto al servizio bar.
Addetta alla reception
Belle Arti Hotel SPA
2019.06 - 2019.06
- Accoglienza dei clienti e assegnazione delle camere, gestione della posta, delle chiamate e di e-mail in entrata e in uscita, esecuzione di ricerche e fornitura di informazioni, gestione delle richieste dei clienti, archiviazione ed organizzazione di documenti elettronici e non, come e-mail, fatture e altri documenti amministrativi, gestione della cassa e svolgimento di servizi generali, fra cui ad esempio la richiesta di taxi per gli ospiti.
Addetta alla reception
Bonvecchiati Hotel SRL
2018.07 - 2018.07
- Accoglienza del cliente, vendita delle stanze, gestione delle prenotazioni e degli arrivi, annotazione dei dati del cliente, assegnazione della stanza, ricezione delle richieste dei soggiornanti durante la permanenza, organizzazione colazioni, amministrazione della cassa e preparazione delle pratiche per la partenza del cliente.
Istruzione
Corso di laurea magistrale - Strategie di Comunicazione
Università degli Studi di Padova
Laurea triennale - Scienze della Comunicazione
Università degli Studi di Padova
2023-10
Diploma di perito turistico - Turismo
Istituto Tecnico per il Turismo c/o “8 Marzo-K.Lorenz”
Mirano2020-06
CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
Sono in grado di utilizzare i diversi applicativi del pacchetto Office, in particolar modo Excel, Word e Power Point che utilizzo quotidianamente, nonché il sistema operativo Windows. So utilizzare in maniera ottimale la Posta elettronica, i diversi Web Browser (Chrome, Explorer, Safari, ecc), Social Media (Facebook, Instagram,Twitter) e applicativi per la progettazione grafica (Canva, Adobe Creative Cloud, Gimp), nonché software come Iramuteq e Antconc per analisi quantitative; basi di Video Editing e HTML.
CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
Attraverso il mio percorso di studi e la mia esperienza lavorativa ho maturato la capacità di gestire contemporaneamente diverse attività e progetti, rispettando le scadenze e raggiungendo gli obiettivi prefissati. So organizzare i miei compiti in modo autonomo e accurato, anche sotto pressione.
CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
Sono particolarmente empatica e attenta ai dettagli, questo mi permette di instaurare relazioni efficaci e di adattarmi facilmente a persone e contesti differenti. Ho un approccio costruttivo al confronto e considero la presenza di visioni diverse un valore aggiunto.
Inoltre mi piace motivare e trasmettere positività a chi mi circonda soprattutto se utile a raggiungere un obiettivo comune.
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio
B1
Cronologia
Addetta alla segreteria e area bar
Tennis Club Mirano SSD
2022.03 - ad oggi
Addetta alla reception
Al Graspo de Ua Hotel SRL
2019.09 - 2019.09
Addetta alla reception
Belle Arti Hotel SPA
2019.06 - 2019.06
Addetta alla reception
Bonvecchiati Hotel SRL
2018.07 - 2018.07
Corso di laurea magistrale - Strategie di Comunicazione
Università degli Studi di Padova
Laurea triennale - Scienze della Comunicazione
Università degli Studi di Padova
Diploma di perito turistico - Turismo
Istituto Tecnico per il Turismo c/o “8 Marzo-K.Lorenz”