Verena Miriam Spessato

Responsabile operativo delle attività del Laboratorio Clinico Lombardia e dei 40 punti prelievo sul territorio regionale.

- Pianificazione strategica e ottimizzazione dei processi

- Supervisione del personale e gestione del budget e dei costi

- Coordinamento delle attività per il raggiungimento di obiettivi di produttività e redditività

Responsabile della progettazione e conduzione di programmi di formazione per il personale dedicato al servizio clienti, su scala nazionale

Responsabile del centro medico.

Principali responsabilità:

- Garantire il rispetto degli obiettivi di ricavo e qualità del servizio, migliorando la patient experience

- Gestione delle risorse del Medical Care, coordinamento con staff e clinici

- Analisi e ottimizzazione dei processi organizzativi

- Supporto alla gestione operativa e formazione del personale

- Rappresentanza in ispezioni e verifiche ufficiali

Responsabile di un team di 32 collaboratori, con obiettivi di crescita e sviluppo, garantendo accessibilità alla continuità di cura e qualità del servizi, migliorando la comunicazione tra medici e pazienti e assicurando il rispetto degli standard di qualità

Coordinamento dei tre centri vaccinali in MIlano sud, con gestione di circa 5000 utenti/giorno ed un totale di circa 1.200.000 utenti durante il periodo di erogazione

- Gestione flussi, accoglienza, sicurezza ed amministrazione

- Coordinamento di un team di circa 90 collaboratori (professionisti amministrativi e sanitari)

Gestione delle attività di coordinamento del team, pianificazione e ottimizzazione delle procedure, monitoraggio delle performance e livelli di servizio; formazione e motivazione del personale

Organizzazione e gestione dei servizi di accoglienza e assistenza al pubblico, supporto nell'organizzazione di eventi in collaborazione con Ministeri e Istituzioni Pubbliche.

Gestione acquisti, assistenza commerciale e pianificazione operativa nel settore elettrodomestici