VIRGINIA TRIMARCHI
CARMAGNOLA,TO
Profilo professionale
Professionista con spiccate capacità di ascolto e naturale predisposizione al lavoro di squadra. Competente nell'uso di Microsoft Excel e abile nella gestione del tempo per migliorare l'efficienza operativa. Flessibile e attenta alle esigenze dei clienti, con solide competenze informatiche.
Panoramica
3
3
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Impiegata agenzia assicurativa
UNIPOL CARMAGNOLA
Carmagnola, TO
10.2025 - ad oggi
- Gestione delle pratiche assicurative per garantire la corretta elaborazione delle polizze.
- Supporto ai clienti nella comprensione delle coperture e dei termini delle polizze.
- Collaborazione con il team per migliorare l'efficienza dei processi interni dell'agenzia.
- Garanzia di un servizio clienti di alto livello grazie a un approccio cordiale, a un'estrema professionalità e tempestività nell'eseguire le transazioni richieste dai clienti.
- Partecipazione a sessioni di formazione continua riguardanti le normative e le procedure di settore.
- Verifica delle documentazioni contabili per individuare errori o discrepanze.
- Monitoraggio delle scadenze dei pagamenti e dei termini contrattuali.
- Registrazione, valutazione e liquidazione dei sinistri, mantenendo contatti con periti e assicurati.
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti, gestione delle polizze e archiviazione della documentazione.
- Gestione dei pagamenti delle polizze, monitoraggio delle scadenze e sollecito dei pagamenti arretrati.
- Fornitura di consulenza sui prodotti assicurativi, inclusa la personalizzazione delle polizze.
Impiegata d'ufficio carrozzeria
CRASH POINT SRL
Moncalieri, TO
03.2024 - 05.2025
- Gestione della documentazione amministrativa per garantire l'efficienza operativa dell'ufficio.
- Gestione delle comunicazioni con i clienti, rispondendo a richieste e risolvendo problematiche.
- Accoglienza clienti della carrozzeria
- Smistamento delle comunicazioni telefoniche, cartacee ed elettroniche.
- Emissione delle fatture e gestione dei pagamenti.
- Registrazione fatture.
- Gestione dell'agenda.
- Gestione degli appuntamenti con i periti e i clienti.
- Gestione pratiche sinistri auto e lesioni.
Impiegata back e front office
SERRAMENTI PERON SRL
Carmagna, CN
04.2023 - 10.2024
- Archiviazione dei documenti e pratiche amministrative.
- Controllo, registrazione e archiviazione di documenti di trasporto e bolle doganali.
- Tenuta dei rapporti con clienti e fornitori.
- Redazione preventivi dei serramenti.
- Accoglienza clienti/fornitori.
- Gestione del centralino, smistamento e inoltro chiamate ai colleghi.
Operatrice di call center
REMAIL SPA
Torino
03.2022 - 04.2023
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per garantire un servizio di alta qualità.
- Contatto telefonico della clientela per la promozione di prodotti.
- Assistenza dei clienti e condivisione delle informazioni utili con precisione e rapidità.
- Risoluzione delle lamentele.
- Gestione agende consulenti.
- Gestione appuntamenti.
Istruzione
DIPLOMA SCUOLA SUPERIORE - TECNICO TURISTICO
Istituto Tecnico Turistico Baldessano Roccati
Carmagnola06-2019
Competenze
- Capacità di ascolto
- Attitudine al lavoro di squadra
- Assistenza clienti
- Flessibilità
- Gestione del tempo
- Conoscenze informatiche di base
- Competenze in Internet
- Microsoft Office
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Programma gestionale TeamSystem
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1
Corsi e attestati
Conseguimento di Corsi di Addetto paghe e contributi
anno 2025/2026 presso MIACADEMY nel quale ho acquisito i Fondamenti del diritto del lavoro come:
- Le tipologie di contratto
- Normative su ferie, permessi, malattie, maternità, TFR
- Orario di lavoro e straordinari
- Licenziamenti e dimissioni
- Elaborazione della busta paga e calcolo contributi
- Uso di software gestionale TeamSystem
Cronologia
Impiegata agenzia assicurativa
UNIPOL CARMAGNOLA
10.2025 - ad oggi
Impiegata d'ufficio carrozzeria
CRASH POINT SRL
03.2024 - 05.2025
Impiegata back e front office
SERRAMENTI PERON SRL
04.2023 - 10.2024
Operatrice di call center
REMAIL SPA
03.2022 - 04.2023
DIPLOMA SCUOLA SUPERIORE - TECNICO TURISTICO
Istituto Tecnico Turistico Baldessano Roccati