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Yashika Dilrukshi Weerasinghe

Yashika Dilrukshi Weerasinghe

ROMA,RM

Profilo professionale

Professionista con competenze in gestione del personale e risoluzione dei problemi, esperto in contabilità e SAP. Eccelle nel multitasking e nella comunicazione efficace, con esperienza in telemarketing e servizio clienti.

Esperienza lavorativa

Addetto front/back office

Sherock srl
roma, RM
2025.07 - ad oggi
  • Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
  • Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
  • Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
  • Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
  • Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
  • Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
  • Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
  • Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.

Responsabile store

DeviceLab 2.0 srl
Roma, Italia
  • Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
  • Servizi di telefonia, luce/gas, fibra.
  • Selezione e formazione del personale di negozio.
  • Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
  • Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
  • Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
  • Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
  • Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
  • Collaborazione all'ampliamento della gamma di prodotti offerti e del target di clientela.
  • Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
  • Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.

Responsabile di punto vendita

Iaia Srl
Roma, Italia
  • Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
  • Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
  • Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
  • Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
  • Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
  • Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
  • Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.

Commessa

Kasanova s.p.a.
Roma, Italia
  • Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
  • Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
  • Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.

Collaboratore amministrativo

Istituto Capri nel Mondo
Roma, Italia
  • Gestione delle pratiche amministrative interne.
  • Supporto all'attività di segreteria nell'ambito della gestione documentale.
  • Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
  • Supporto a cittadini e imprese per la gestione dei procedimenti amministrativi.
  • Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
  • Redazione di lettere, verbali, contratti e altri documenti ufficiali richiesti.

Cassiera di sala

Palazzo Naiadi
Roma, Italia
  • Gestione dei pagamenti in contanti, carte di credito e bancomat.
  • Monitoraggio del comportamento dei clienti e segnalazione di atteggiamenti anomali al servizio di sicurezza.
  • Tutela dell'integrità del servizio al fine di proteggere i clienti e gli interessi di business.

Segretaria amministrativa

Get Busy
Roma, Italia
  • Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
  • Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
  • Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
  • Organizzazione e aggiornamento dello scadenzario.
  • Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
  • Supporto all'organizzazione di meeting, appuntamenti e riunioni.
  • Gestione della fatturazione elettronica e dei pagamenti in base allo scadenziario.

Istruzione

Laurea in Economia - Scienze dell'Amministrazione e Organizzazione

Università San Raffaele
Roma

Diploma - Economia, tecnica aziendale e diritto

Istituto Volta
Roma

Diploma di liceo linguistico - Linguistico

Istituto G. Visconti
Roma

Competenze

  • Competenze organizzative
  • Capacità di risoluzione dei problemi
  • Gestione del personale
  • Abilità interpersonali
  • Competenze di database
  • Gestione dei reclami
  • Gestione dello stress
  • Capacità di multitasking
  • Conoscenza della contabilità
  • Capacità di problem solving
  • Buone capacità comunicative
  • Esperienza in telemarketing
  • Capacità di digitazione
  • Conoscenza delle operazioni di ufficio
  • Gestione della posta elettronica
  • Conoscenza di SAP
  • Competenze di segreteria
  • Microsoft PowerPoint
  • Competenze in vendita
  • Competenze in programmazione
  • Competenze di servizio clienti

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Curriculum Vitae, Yashika Dilrukshi, Weerasinghe

Madrelingua

Italiano

Altre lingue

Inglese, C1 - Avanzato, Francese, B2 - Intermedio avanzato, Spagnolo, B1 - Intermedio, Hindi, B2 - Intermedio avanzato

Capacità correlate al lavoro

  • Monitoraggio e analisi dei dati di vendita per identificare tendenze di mercato, ottimizzare le scorte e pianificare promozioni.
  • Formazione e sviluppo del team di vendita per migliorare le prestazioni e garantire un alto livello di servizio clienti.
  • Conoscenza delle strategie di vendita

Competenze comunicative

  • Eccellenti capacità di comunicazione sia scritte che orali.
  • Capacità di parlare in pubblico in modo articolato e con sicurezza.
  • Capacità di ascoltare con empatia.
  • Ottime capacità di scrittura creativa e concreta.
  • Ottime capacità di negoziazione.
  • Efficacia nella comunicatore tramite canali digitali come chat, messaggistica o e-mail.
  • Abilità nel facilitare le discussioni di gruppo.
  • Ottime capacità di networking.

Competenze organizzative e manageriali

  • Esperienza nel dirigere team interfunzionali.
  • Ottime competenze di facilitatore nei gruppi.
  • Ottime competenze di project management, con esperienza nel portare a termine i progetti rispettando i tempi e il budget.
  • Dimostrate competenze di team leadership.
  • Capacità di analizzare i dati con sicurezza, traendo conclusioni e implementando i risultati.

Competenze digitali

Utente avanzato, Utente autonomo, Utente autonomo, Utente autonomo, Utente avanzato, Sap moduli Fi/Co

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© Unione europea, 2002-##CURRENT_YEAR##

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Trattamento dei dati personali,

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali

Esperienza lavorativa

2024-03

Istruzione e formazione

lug 2016,nov 2018,lug 2024

Cronologia

Addetto front/back office

Sherock srl
2025.07 - ad oggi

Responsabile store

DeviceLab 2.0 srl

Responsabile di punto vendita

Iaia Srl

Commessa

Kasanova s.p.a.

Collaboratore amministrativo

Istituto Capri nel Mondo

Cassiera di sala

Palazzo Naiadi

Segretaria amministrativa

Get Busy

Diploma di liceo linguistico - Linguistico

Istituto G. Visconti

Laurea in Economia - Scienze dell'Amministrazione e Organizzazione

Università San Raffaele

Diploma - Economia, tecnica aziendale e diritto

Istituto Volta
Yashika Dilrukshi Weerasinghe