Walter Tonelli
Trasacco
Profilo professionale
Professionista con competenze in data entry e gestione della corrispondenza, abile nel problem solving creativo e nel rispetto dei tempi. Eccellenti capacità organizzative e comunicative, con esperienza nell'uso di Microsoft Windows e nella gestione delle priorità.
Ho maturato consistente esperienza in mansioni impiegatizie, occupandomi di archivi, corrispondenza, pratiche amministrative e burocratiche. Ho buone capacità relazionali e spiccata predisposizione al lavoro in team. Gestisco i compiti assegnati nel pieno rispetto di direttive e scadenze.
Panoramica
6
6
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Addetto back office
Compara semplice
Smart working
2024.05 - ad oggi
- Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
- Assistenza clienti tramite telefono ed email, risoluzione delle problematiche e gestione dei reclami.
- Aggiornamento dei database aziendali con informazioni accurate, inserimento dati e manutenzione degli archivi digitali.
- Supporto nelle attività di front office e di gestione del centralino in base alle necessità.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
team leader
Smart solution
Avezzano
2021.01 - 2024.03
- Monitoraggio delle prestazioni del team di vendita e lavoro per aumentare il morale e la motivazione del team.
- Sviluppo della mission dell'azienda e collaborazione dedita ed entusiasta nel team vendite.
Operatore telefonico
Easy Consulting
Avezzano
2017.10 - 2020.12
- Dimostrato di poter lavorare con flessibilità e spirito di adattamento.
- Atteggiamento umile e disponibilità ad imparare.
- Capacità di lavorare in squadra in maniera positiva e entusiasta.
- Capacità di lavorare in maniera efficiente sia indipendentemente che all'interno di un team.
- Risposta alle domande e i dubbi del cliente al meglio delle mie possibilità.
- Gestione di chiamate telefoniche, accoglienza clienti e svolgimento di tutte le responsabilità di front desk.
Istruzione
diploma di scuola media superiore -
istituto statale benedetto croce
Avezzano07.2009
Servizi Giuridici curriculum consulente del lavoro - Giurisprudenza
eCampus
Novedrate 2025-12
Competenze
- Competenze servizio clienti
- Problem Solving creativo
- Controllo di qualità
- Problem solving
- Capacità di gestire le priorità
- Gestione delle priorità
- Competenze organizzative
- Rispetto dei termini
- Capacità di redazione relazioni
- Elaborazione documenti
- Esperienza con i sistemi operativi
- Competenza in data entry
- Conoscenza di Internet e dei social media
- Microsoft Windows
- Gestione della corrispondenza
- Capacità di archiviazione
- Gestione delle chiamate in entrata
- Rispetto dei tempi
- Gestione della posta elettronica
- Precisione e accuratezza
- Capacità di lavorare in modo indipendente, strutturato e attento
- Ottime doti comunicative e relazionali
Lingue
inglese
Principiante
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Addetto back office
Compara semplice
2024.05 - ad oggi
team leader
Smart solution
2021.01 - 2024.03
Operatore telefonico
Easy Consulting
2017.10 - 2020.12
diploma di scuola media superiore -
istituto statale benedetto croce
Servizi Giuridici curriculum consulente del lavoro - Giurisprudenza
eCampus