Annees d experience
YAYE AMINATA Ba
Bologna,BO
Profilo professionale
Estetista in possesso di regolare diploma conseguito presso [Nome della scuola] ed esperienza referenziata di [Numero] anni nel ruolo maturata nell'ambito [Settore]. Specialista in trattamenti estetici [Tipologia], massaggi, depilazione e trucco, dispone di forte motivazione, spirito d'iniziativa, spiccato senso estetico e orientamento alla crescita e al miglioramento. Si caratterizza per le eccellenti doti comunicative, organizzative oltre che per flessibilità e discrezione. Ricerca una nuova opportunità lavorativa in ambienti stimolanti e innovativi e si rende disponibile a collaborazioni [Tipologia]. Professionista scrupolosa, ha maturato pluriennale esperienza nel settore dell'estetica, acquisendo la capacità di organizzare e gestire il lavoro. Cordiale, affidabile e in grado di offrire un servizio di eccellenza. Estetista con regolare qualifica conseguita presso [Nome della scuola] e specializzazione in diversi tipi di trattamenti viso e corpo tra cui cerette, massaggi e [Tipologia]. Dinamico, intraprendente e motivato, ha maturato vasta esperienza di [Numero] anni nella mansione nell'ambito [Settore] e dispone di ottime capacità tecniche, grande attenzione per la qualità dei servizi, predisposizione al dialogo e al lavoro di squadra e buona dimestichezza nell'uti tecnologici d'avanguardia come [Tipologia.
Panoramica
20
20
Esperienza lavorativa
Estetista qualificata e specializzata
Baya srls
Bologna, BO
12.2020 - Presente
- Esecuzione di trattamenti estetici per viso e corpo.
- Gestione dell'agenda e organizzazione degli appuntamenti in base alle disponibilità.
- Accoglienza e consulenza alla clientela nella scelta dei servizi disponibili.
- Vendita diretta di prodotti per il viso e il corpo, cosmetici e pacchetti bellezza.
- Esecuzione di trattamenti viso e corpo utilizzando sia tecniche manuali che macchinari.
- Proposta alla clientela di nuovi servizi disponibili, pacchetti di trattamenti e prodotti innovativi per la cura della persona.
- Esecuzione di pedicure rimuovendo calli e cuticole e curando eventuali micosi o unghie incarnite.
- Applicazione di tecniche di massoterapia, eseguendo massaggi rilassanti, decontratturanti, drenanti o rassodanti a seconda delle richieste dei clienti.
- Suggerimento di routine personalizzate per la cura della pelle, tenendo conto delle specifiche esigenze del cliente.
- Sterilizzazione di biancheria, macchinari e attrezzature di lavoro.
- Verifica quotidiana delle rimanenze di prodotti di bellezza e cosmetici per finalità di inventario.
- Pulizia e organizzazione di [Numero] postazioni di lavoro, igienizzazione di strumenti e superfici e rimozione dei rifiuti.
- Analisi delle caratteristiche della pelle prima dell'effettuazione dei trattamenti.
- Semplificazione dei sistemi di prenotazione, inventario e appuntamenti allo scopo di ottimizzare l'esperienza dei clienti.
- Esecuzione di depilazioni a cera, tramite luce pulsata o laser in diverse zone del viso e del corpo a seconda delle richieste dei clienti.
- Supporto nella scelta dei prodotti più adatti per il trattamento della pelle.
- Calibrazione delle apparecchiature elettromeccaniche prima della seduta con il cliente.
- Applicazione di prodotti cosmetici in base al tipo di servizio richiesto dalla cliente.
- Utilizzo di apparecchiature elettroestetiche per l'esecuzione di trattamenti epilatori.
- Organizzazione del lavoro in cabina e predisposizione dell'attrezzatura necessaria.
- Gestione della segreteria per la pianificazione degli appuntamenti del centro.
- Apposizione di smalti e accessori per personalizzare le unghie della clientela.
- Applicazione di scrub e maschere su richiesta della clientela.
- Studio della morfologia e delle caratteristiche del cliente prima di decidere la tipologia di intervento e di massaggio.
- Consulenza per la gestione di inestetismi della pelle come cellulite e smagliature.
- Consiglio e suggerimento alla clientela di interventi di miglioramento dell'estetica di mani e piedi.
- Accoglienza e gestione della clientela con la cortesia e la professionalità richieste dal ruolo.
- Comprensione e realizzazione delle richieste e delle necessità comunicate dalla clientela.
- Pianificazione dei trattamenti per ottenere un risultato professionale di lunga durata.
- Proposta di prodotti per la pelle in base alle caratteristiche della cute della clientela.
- Formazione continua sulle tecniche più innovative per effettuare trattamenti estetici.
- Gestione delle promozioni da inviare ai propri clienti per mantenere la fidelizzazione.
- Pulizia e sanificazione delle postazioni di lavoro prima dell'accoglienza dei clienti.
- Controllo dei risultati dei trattamenti effettuati per valutarne la prosecuzione in caso di necessità.
- Emissione delle ricevute fiscali e incasso dei pagamenti con l'utilizzo del pos e di altre applicazioni.
- Manutenzione e pulizia delle macchine e della strumentazione utilizzata per i clienti.
- Partecipazione ad eventi e fiere di settore per scoprire e acquisire le nuove tendenze del mercato.
- Pianificazione e organizzazione degli appuntamenti per offrire un servizio professionale di qualità.
- Effettuazione di decolorazioni della peluria del viso per eliminare gli inestetismi.
- Esecuzione trattamenti viso personalizzati, inclusa l'analisi della pelle e l'applicazione di prodotti specifici.
- Consulenza al cliente sui trattamenti più adatti e vendita di prodotti cosmetici professionali.
- Gestione autonoma dello spazio lavoro, inclusa la sterilizzazione degli strumenti e il mantenimento delle norme igienico-sanitarie.
- Sviluppo di piani di trattamento personalizzati, basati su obiettivi estetici specifici del cliente.
- Realizzazione di trattamenti corpo innovativi, utilizzando tecnologie estetiche di ultima generazione per il rimodellamento.
- Applicazione di tecniche avanzate di massaggio estetico, mirate al rilassamento e al miglioramento della circolazione.
Impiegato d'ufficio
Toschi farmacia
Bologna, BO
10.2005 - 03.2009
- Utilizzo di strumenti informatici e di comunicazione quali pc, fax, scanner, fotocopiatrici e sistemi gestionali.
- Inserimento di dati all'interno del software aziendale.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Gestione delle comunicazioni in entrata e inoltro agli uffici di competenza.
- Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
- Gestione di attività di front e back office.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Gestione degli ordini di forniture per l'ufficio.
- Cura delle relazioni con fornitori, consulenti esterni ed enti.
- Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
Traduttore
Tribunale di bologna
Bologna , BO
07.2005 - 10.2019
- Consegna delle traduzioni revisionate e corrette secondo le scadenze stabilite.
- Proposta di servizi aggiuntivi di interpretariato simultaneo o consecutivo.
- Traduzione di testi e documenti da una lingua all'altra mantenendo fedeltà al significato originale.
Gestore centro estetico
Lux e Ba
Italia , Bologna
12.2013 - 12.2019
- Formazione del personale sui nuovi trattamenti estetici e aggiornamento sulle ultime tendenze del settore.
- Sviluppo e implementazione di strategie di marketing per promuovere i servizi del centro estetico.
- Analisi dei feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti dal centro estetico.
- Gestione quotidiana delle operazioni del centro estetico, inclusa pianificazione degli appuntamenti e gestione del personale.
- Supervisione e mantenimento degli standard di igiene e sicurezza all'interno del centro.
- Controllo degli inventari, ordinazione dei prodotti di bellezza e gestione dei fornitori.
- Gestione dell'agenda e organizzazione degli appuntamenti in base alle disponibilità.
- Accoglienza e consulenza alla clientela nella scelta dei servizi disponibili.
- Vendita diretta di prodotti per il viso e il corpo, cosmetici e pacchetti bellezza.
- Sterilizzazione di biancheria, macchinari e attrezzature di lavoro.
- Verifica quotidiana delle rimanenze di prodotti di bellezza e cosmetici per finalità di inventario.
- Consiglio e suggerimento alla clientela di interventi di miglioramento dell'estetica di mani e piedi.
- Calibrazione delle apparecchiature elettromeccaniche prima della seduta con il cliente.
- Gestione della segreteria per la pianificazione degli appuntamenti del centro.
- Utilizzo di apparecchiature elettroestetiche per l'esecuzione di trattamenti epilatori.
- Organizzazione del lavoro in cabina e predisposizione dell'attrezzatura necessaria.
- Supporto nella scelta dei prodotti più adatti per il trattamento della pelle.
- Consulenza per la gestione di inestetismi della pelle come cellulite e smagliature.
- Proposta alla clientela di nuovi servizi disponibili, pacchetti di trattamenti e prodotti innovativi per la cura della persona.
- Pulizia e organizzazione di [Numero] postazioni di lavoro, igienizzazione di strumenti e superfici e rimozione dei rifiuti.
- Suggerimento di routine personalizzate per la cura della pelle, tenendo conto delle specifiche esigenze del cliente.
- Semplificazione dei sistemi di prenotazione, inventario e appuntamenti allo scopo di ottimizzare l'esperienza dei clienti.
- Manutenzione e pulizia delle macchine e della strumentazione utilizzata per i clienti.
- Accoglienza e gestione della clientela con la cortesia e la professionalità richieste dal ruolo.
- Pulizia e sanificazione delle postazioni di lavoro prima dell'accoglienza dei clienti.
- Emissione delle ricevute fiscali e incasso dei pagamenti con l'utilizzo del pos e di altre applicazioni.
- Partecipazione ad eventi e fiere di settore per scoprire e acquisire le nuove tendenze del mercato.
- Controllo dei risultati dei trattamenti effettuati per valutarne la prosecuzione in caso di necessità.
- Gestione delle promozioni da inviare ai propri clienti per mantenere la fidelizzazione.
- Formazione continua sulle tecniche più innovative per effettuare trattamenti estetici.
- Comprensione e realizzazione delle richieste e delle necessità comunicate dalla clientela.
- Pianificazione e organizzazione degli appuntamenti per offrire un servizio professionale di qualità.
- Pianificazione dei trattamenti per ottenere un risultato professionale di lunga durata.
- Proposta di prodotti per la pelle in base alle caratteristiche della cute della clientela.
Istruzione
Maitrise - Langue Et Lettres
Università Cheikh Anta Diop
Senegal 06.2002
Competenze
- Esperienza in depilazione
- Attitudine al lavoro di squadra
- Competenza in trattamenti facciali
- Esperienza nei trattamenti corpo
- Conoscenza delle terapie spa
- Conoscenza delle tecniche di vendita
- Problem solving
- Abilità nell'utilizzo di sistemi POS
- Competenza in pianificazione e organizzazione
- Abilità in trattamenti laser
- Capacità di ascolto
- Competenza in servizio clienti
- Abilità in manicure e pedicure
- Competenza in tecniche di rilassamento
- Abilità nell'uso di sistemi di prenotazione online
- Competenza in tecniche di esfoliazione
- Conoscenza di massaggi terapeutici
- Gestione del tempo
- Competenza in trattamenti anti-invecchiamento
- Abilità in gestione dei reclami
- Tecniche epilatorie
- Manicure e pedicure
- Conoscenza dei trattamenti estetici
- Tecniche di depilazione
- Aspetto curato e professionale
- Tecniche di massaggio
- Attenzione al dettaglio
- Approccio consulenziale
- Doti comunicative e relazionali
- Procedure di sterilizzazione
- Procedure di igienizzazione e sanificazione
- Tecniche di definizione delle sopracciglia
- Uso di apparecchiature estetiche a laser e a luce pulsata
- Procedure di sterilizzazione delle attrezzature
- Manualità
- Basi di cosmetologia e dermatologia
- Conoscenza delle normative per centri estetici e centri benessere
- Norme di igiene e sicurezza
- Conoscenza dei prodotti
- Professionalità
- Predisposizione al contatto con i clienti
- Senso estetico
- Cordialità
- Procedure di igienizzazione degli strumenti
- Uso del registratore di cassa
- Competenze amministrative
- Attitudine commerciale
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
- Gestione della liquidità di cassa
- Tecniche di accoglienza
- Discrezione e riservatezza
- Attenzione al cliente
Lingue
Francese
Madrelingua
Italiano
Esperto
C2
Cronologia
Estetista qualificata e specializzata
Baya srls
12.2020 - Presente
Gestore centro estetico
Lux e Ba
12.2013 - 12.2019
Impiegato d'ufficio
Toschi farmacia
10.2005 - 03.2009
Traduttore
Tribunale di bologna
07.2005 - 10.2019
Maitrise - Langue Et Lettres
Università Cheikh Anta Diop