Yesenia Espiritu Reyes
Napoli,NA
Profilo professionale
Professionista affidabile con esperienza in accoglienza clienti e gestione ordini. Eccelle nella comunicazione orientata al cliente e nel lavoro di squadra, garantendo un servizio impeccabile e un'immagine curata del negozio. Adattabile e organizzata, contribuisce al successo aziendale con attenzione ai dettagli e responsabilità.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Statistica e contabilità
Centro di assistenza all'infanzia (asilo nido)
2019.11 - 2020.04
• Supporto alla contabilità e alla gestione dei dati amministrativi.
• Organizzazione di informazioni statistiche per uso interno.
• Gestione documentale e coordinamento di attività di ufficio.
Addetta assistenza clienti
Gioielli autentici ed eleganti
2011.11 - 2019.07
- Affiancamento all'utenza durante le attività di vendita e post vendita.
- Coordinamento del team addetto alla gestione ordini per garantire l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
- Organizzazione lavoro, gestione ordini clienti, supervisione apprendisti.
- • Accoglienza, presentazione del catalogo e follow-up post-vendita.
- • Gestione ordini, confezionamento e allestimento vetrina.
- • Relazioni cordiali orientate alla soddisfazione del cliente.
Istruzione
Contabilità
Universidad del Caribe
Republica DominicanaLaurea - Assistente contabile
INFOTEP
Republica Dominicana2017-07
Laurea - Inglese per immersione
MESCyT
Republica Dominicana2015-12
Competenze
- Accoglienza e assistenza clienti
- Consulenza sui prodotti e supporto alle vendite
- Gestione ordini e cassa
- Comunicazione cordiale e orientata al cliente
- Presentazione prodotti e cura dell’immagine del negozio
- Organizzazione e attenzione ai dettagli
- Lavoro in team
- Responsabilità e affidabilità
- Adattabilità
Lingue
Italiano
Intermedio
B1
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Madrelingua
C2
Cronologia
Statistica e contabilità
Centro di assistenza all'infanzia (asilo nido)
2019.11 - 2020.04
Addetta assistenza clienti
Gioielli autentici ed eleganti
2011.11 - 2019.07
Contabilità
Universidad del Caribe
Laurea - Assistente contabile
INFOTEP
Laurea - Inglese per immersione
MESCyT