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Customer Operations Specialist con oltre 10 anni di esperienza in aziende strutturate di servizi, specializzato nella gestione evoluta del cliente, nel supporto operativo-amministrativo e nel coordinamento dei processi di servizio. Background solido in contesti regolamentati, con capacità di operare come punto di raccordo tra cliente, sistemi interni e funzioni di back office. Orientato alla qualità del servizio, all'accuratezza operativa e al miglioramento dei flussi, con interesse ad evolvere verso ruoli di operations, service management o coordinamento operativo

Saluti, sono in cerca di un occupazione dinamica che ripecchi il mio essere, mi piace variare mansioni e stare a contatto con le persone , sono puntuale e di parola. Se cercate una persona su cui fare affidamento anche per compiti semplici o complicati che siano faccio al caso vostro.

Sono una Shift Leader laboriosa, dotata nel rivedere i compiti del team per garantire la qualitá, con ottima capacitá di reazione e senso delle prioritá. Il mio lavoro lo svolgo con passione in modo di trasmettere la stessa energia al team, intralaciando ottimi rapporti e motivandoli per massimizzare la produttivitá e qualitá del servizio ma anche mantenendo il piacere di lavorare tutti insieme, rendendolo anche un luogo divertente ed allegro per tutti.
Il mio team mi rittiene una persona anche molto attenta ai dettagli che spesso riesce a vedere e notare cose che magari altri non riescono.
Lavorando alla stazione centrale di Berlino, il quale é un grosso ristorante, riceviamo grosse quantitá di clienti che richiedono un servizio celere e di qualitá. Attualmente gestisco dai 23 ai 32 dipendenti per turno, mantenendo comunque gli standard e le norme di igiene e sicurezza.
Sono una persona che impara molto in fretta e con gran talento per i lavori pratici. Riesco a risolvere problematiche in breve tempo e mantenere la calma anche nei momenti piú stressanti.

Ho maturato oltre 25 anni di esperienza nella gestione finanziaria di aziende multinazionali operanti nelle ricerche di mercato.
Le mie competenze spaziano dalla reportistica, al controllo di gestione, ai processi contabili e finanziari della gestione ordinaria e straordinaria (valutazioni e integrazioni aziendali).

Zahra Hamzehnejadi

Profilo professionale

Istruzione

Studentessa - Medicina e chirurgia in inglese

Competenze

Lingue

Esperienze

Disponibilità

Cronologia

Studentessa - Medicina e chirurgia in inglese

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